《非人力资源经理的人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》详细内容
《非人力资源经理的人力资源管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
■ 课程目标
-让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧;
-提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧;
-让非人力资源管理人员了解HR的工作,便于以后的更紧密协作;
-提高公司的管理效益, 帮助经理人完成向People Manager
的转变;提高一线主管/经理的工作计划、工作布署、辅导和激励下属、绩效管理和员工
发展规划的实战管理能力。
■ 授课时间:2天
■ 课程特色
课程将透过游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段,通过大量的互动练习,
结合实战派讲师的讲授和点评,让学员在角色转变和人员管理技能方面学习到最实用的
技巧,最终提升公司的管理效益。
■ 课程大纲
第一部分: 直线经理面临的人力资源管理挑战
← 人力资源的含意
← 从人事管理走向人力资源管理
← 为什么越来越重视人力资源管理
← 经理在人员管理角色转变中的障碍
启示:-如何完成角色的转变
-经理人的管理误区
← 直线经理的主要职责
← 直线经理的多重角色
← 企业中高层经理对人力资源工作的分工
第二部分:选择合适的人-组建高效团队
← 部门如何做人力资源规划
-部门人力盘点
-部门能力盘点
-人力资源净需求评估
-业务性的人力资源计划
← 招聘过程中部门经理和HR的职责划分
← 部门经理在招聘流程中的关键责任
← 选才的原则
← 设计面试的围度
← 面试前的准备工作
← 面试访谈STAR技巧的使用
← 结构化面试的后续工作
第三部分:接受工作任务-正确地做事
← 设立工作目标的意义
← 接受任务应明确的三个问题
← 制定目标的关键原则
← 目标分解的原则和方法
第四部分:工作规划的制定-共同发展的管理之道
← 工作计划的定义、层次
← 制定有效计划的八大步骤
← 工作计划的目标设定
← 工作目标的层次和分类
← 五大常用工作规划工具
← 目标管理的计划原则
← 如何把目标管理层层相扣
← 练习:用思维地图等工具解决实际工作问题
第五部分:给下属做工作布署-因人而异的管理之道
← 分配工作的方法和原则
← 工作分配的三种方式
← 有效分配工作的五大步骤
← 分配工作的四种方法
← 工作跟踪的五大原则
← 工作跟踪的方法和步骤
← 重点工作跟踪表的使用
第六部分:辅导和激励下属-管理者的育才之道
(一)、员工辅导和教练
← 员工发展四个阶段的表现和特点
← 提升员工技能的三种渠道(OJT/Off JT/Self Development)
← 分析员工绩效问题的思路和模型
← 管理者在员工辅导中的任务
← 员工在不同发展阶段的需求
← 四种领导风格/型态
← 下属对领导者风格的感受
← 辅导和教练的对象-员工的四种类型
← GROW辅导模型以及辅导的六大步骤
(二)、员工激励
← 讨论:员工为什么士气低落
← 员工士气低落的主要原因
← 启示:鼓励的重要作用
← 激励和赞赏的益处
← 经理人为什么较少激励和赞赏员工
← 激励原理和体系
← 脑力振荡:找出三十种激励和赞美的方法
← 案例:其它公司的激励方法
← 经理激励部属的注意事项
← 赞赏与激励员工的十大心法
第七部分: 绩效管理和员工发展规划
← 绩效管理的目的和作用
← 绩效管理循环的关键过程
← 绩效反馈的重要性
← 情景模拟:和下属做绩效评估
← 经理绩效面谈九步骤
← 对业绩不佳者的处理办法
← 对一般业绩人员的规划办法
← 对良好业绩人员的规划办法
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