员工辅导
员工辅导详细内容
员工辅导
员工辅导
【目标学员】 中高层管理人员
【培训时长】 2天
【培训目的】
如何有效提高员工的工作方法,提高其工作绩效?如何培养下属的主动积极性、责任感?如何辅导不同的类型的下属?本课程针对这些问题提供了解决方案。
【培训目标】 学员接受培训后,将能够——
1.深刻理解员工辅导的重要性
2.学会利用恰当的时机和场合进行辅导
3.针对不同的员工和情境,开展辅导
4.掌握几种辅导的工具
5.学会几种辅导和激励的技巧
【训练内容】
第一章:员工辅导的意义
员工辅导的意义
经理人的角色定位
学员讨论:经理在员工辅导时遇到的困难?员工期待的好的辅导是什么样的?
员工辅导是什么,不是什么
辅导的时机和场合
第二章:员工辅导需要的能力
新员工和新业务辅导的四步法
视频案例:在职培训OJT
角色扮演:辅导新员工
员工辅导需要具备的六能力
第三章:情境领导
员工辅导之于领导力的要求
情境领导理论基础
员工的四种准备度
领导行为的两个维度
领导的四种风格
案例讨论:猴子管理法
第四章:员工辅导的方法和技巧
辅导谈话的步骤:GROW
辅导谈话的关键原则
提问方法:引导式提问
积极倾听
同理心
给予反馈的技巧
第五章:员工辅导的实际应用
员工寻求帮助的SOS法
辅导员工的SOS法
员工是问题的解决者,领导是作决定的人
角色扮演:对低能力低意愿下属的辅导
角色扮演:对高能力低意愿下属的辅导
角色扮演:对高能力高意愿下属的辅导
第六章:员工心态的辅导
员工激励
案例讨论:员工经历过的激励经历分享
主管和员工对相同激励措施的不同看法
激励的前提:了解员工需求
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中基层经理的激励菜单
经理激励部属的注意事项
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