团队沟通大纲1天
团队沟通大纲1天详细内容
团队沟通大纲1天
《深度团队沟通》(1天)
杨 帆
课程背景:
团队中的沟通不同于普通的人际沟通,人际沟通很多时候可以是纯粹的感性对话
,而团队中的沟通则是围绕工作而进行的理性互动,在团队中沟通最终是为了实现团
队目标而进行的,因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作,但
现实中我们发现,对于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一个人对不同工
作的配合程度也不相同,那到底是什么决定了人们对工作的配合程度?又该如何通过
沟通提高人们对工作的配合程度呢?《深度团队沟通》课程从人性、管理、文化等多个
方面对沟通进行深入解析,为您理清思路!
课程目标:
• 理解团队沟通的特性及目的;
• 深入分析人们沟通的内在动因;
• 全面认知团队沟通的深层次障碍,以及应对策略;
• 掌握高效沟通的技巧及方法;
• 全面提升组织内部沟通效能;
课程大纲:
一、解读团队沟通
• 做好本职工作就好了,为什么一定要沟通
• 团队的成功要素是什么
• 什么是成功的沟通
• 为什么团队中的沟通不顺畅
• 团队沟通的构成要素
二、工作中的沟通与互动
• 人是一样的吗?
• 是什么决定了人与人之间的协作
• 顺畅沟通的黄金定律
三、塑造积极的团队沟通背景
• 文化对行为的控制
• 如何进行文化管理
• 文化管理工具
• 制度管理
• 管理者作用
四、以工作为中心的沟通工具
• 如何通过沟通解决工作中的问题
• 案例沟通法的应用原则
• 案例沟通法的应用实践
五、集体沟通
• 集体沟通的障碍
• 深度汇谈的技巧与练习
• 如何屏蔽不良沟通
六、沟通技巧
• 人际对协作的影响
• 人与人的差异化
• 看、问、听、说
• 人际的整体感觉与长期感觉
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