8590后员工管理艺术
8590后员工管理艺术详细内容
8590后员工管理艺术
《85/90后员工管理艺术》
【课程背景】
近年来,"85,90后"的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。在调研中,笔者了解到,不少企业管理者认为85后、90后带来了创新思维、满腔激情的同时,也给企业带来诸多管理的挑战,集中表现在对企业的"忠诚度"普遍不高、集体意识较弱,以及承受挫折能力不足。
随着时间的推移,企业面临着这样的尴尬选择--需要用人,但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教、育背景造就的"新新人类"。"85,90后"是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和......
【课程目标】
了解85/90后的心态与特征
学习如何用教练技术管理85/90后
学习如何用正确的方式迎合85/90后
学习如何用沟通方式管理85/90后
学习如何管理不同类型85/90后
学习如何利用制度约束85/90后
学习如何用心薪激励85/90后
学习如何发现并留住85/90后人才
【授课方式】
案例分享
现场互动
幽默激情
定向引导
【授课时间】
1天(6小时)
课程大纲:
分析心态了解他
什么是85/90后
家庭环境分析
思想意识形态方面分析
价值观与与行为特征分析
职场特征分析
时代的变迁
消除与85/90后的代沟思路
敞开胸怀迎合他
迎合的前提1-定位
迎合的前提2-了解领导的期望值
迎合的前提3-了解下级对你的期望
号外:分析出勤情况的“四必访”
真正的迎合
第1步-接受
第2步-分享
第3步-肯定
第4步-推动
用教练技术带好他
教练方法对比
教练的具体技术
现场分享:如何带好新员工教练技术的核心内容
赏识-好员工是夸出来的
信任-你来做,我负责
期望-我知道你可以的
和谐沟通赢得他
沟通的三大过程
与85/90后沟通障碍
与85/90后沟通的形式
“下达命令”的技巧
“听取汇报”的技巧
“商讨问题”的技巧
“推销建议”的技巧
与85/90后沟通注意的事项
了解85/90后真实想法的沟通形式
批评下属的技巧
赞扬下属的技巧
现场情景-与下属沟通方式
细分管理爱护他
“苹果”的管理思路
允许性格的差异
85/90后不同性格的管理方法
脾气暴躁的管理方式
爱找茬员工的管理方法
“功高盖主”员工的管理方法
现场测试-如何管理员工
制度管理约束他
管理的核心思想
纪律处分的程序
处罚问题的类型
处罚的准备工作
如何让处罚变得积极
决定处罚时的因素
淘汰处理应注意的原则
员工利益维护的原则
心薪联合激励他
马斯洛的需求理论
85/90后的激励三需求理论
打通晋升通道
树立目标方向
互动-写出你为下属规划的目标与方向
发现他并留住他
他是不是你想要的人?
素质模型塑造
留人三问
帮助员工做好职业生涯规划
85/90后职业规划图
85/90后员工培育策略
让85/90后溶入团队
留住员工的三层境界
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