有效辅导与授权
有效辅导与授权详细内容
有效辅导与授权
有效辅导与授权
课程时间:2天
课程对象:企业内中、高层管理干部
授课方式:互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实例应用
课程目标:
1.协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能
2.提升管理者团队沟通的能力,有效建立良好的工作团队
3.有效建立正确授权的观念,提升团队工作效率
4.透过辅导与激励技巧,有利于员工的工作教导,激发工作团队
5.透过管理控制,有效的工作改善,为企业留住有价值的员工
课程大纲:
第一单元、管理的基本概念
1.管理的定义
2.定位“您”的目标与角色
3.管理者的基本态度
4.管理与人的行为
5.人类行为的理解
6.掌握下属的需求
7.辨别需求的不满
8.下属的态度决定表现
案例研讨:管理者个人能力提升与个人价值分析
第二单元、组织运作的原则
1.组织的定义
2.控制的幅度
3.职务认知的整合
4.命令系统的统一
5.有效授权
6.管理者应发挥的团队管理功能
7.如何有效发挥影响力?
8.如何避免管理上的陷阱与致命伤?
案例研讨:组织运作中所面对的管理与挑战
第三单元、有效授权
1.授权的“是”与“非”
2.管理者为什么要授权?
3.授权的几种形式
4.管理者不授权的原因是什么?
5.有效授权的原则
6.授权时机的确定
7.授权不是弃权
8.走出授权的误区
案例研讨:授权中常见的问题解析
第四单元、时间管理与规划
1.时间管理的自律性、集中性、协作性
2.效率V.S 效能
3.20/80法则与要事第一
4.时间管理五工具
5.如何跨越时间管理陷阱?
6.工作时段分配法
7.行事轻重缓急与时间配置
8.工作流程专业化
案例研讨:影响工作成效的原因?
第五单元、沟通技巧与工作协调
1.周哈里窗 与自我察觉
2.沟通的意义与模式
3.组织中常见的沟通
4.沟通上管理上的功能
5.深度沟通的基础
6.新时代员工的沟通特性
7.有效的员工辅导与面谈
8.沟通应避免的情景
案例研讨:您了解自己和您的员工吗?
第六单元、 员工的有效管理与激励
1.员工管理的关键
2.X、Y、Z理论对人性假设
3.五大需求期望与公平心理
4.激励工具的设计与运用
5.带人又带心的激励模式
6.启发员工正确的工作态度
7.有效激励员工的方法
案例:工作团队的激励模式
第七单元、员工辅导与培育
1.员工达不到工作标准的原因是什么?
2.培育部属的问题意识
3.培育部属的责任
4.掌握培育部属的要点
5.新人引导与培育程序
6.工作教导的时机
7.做好工作教导要领
8.当教练,不当经理
案例研讨:用欣赏的眼光看待80后!
第八单元、控制与工作改善
1.管理控制的意义与目的
2.控制时应掌握的原则
3.如何发现并界定问题?
4.问题发生的原因分析
5.问题解决的步骤
6.决策选择分析
7.拟定计划的思维与原则
8.提升工作效率的管理模式
案例研讨:持续改善,提高绩效
课程总结与反馈(Q&A)
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