非人力资源经理的人力资源管理(2天)
非人力资源经理的人力资源管理(2天)详细内容
非人力资源经理的人力资源管理(2天)
《非人力资源经理的人力资源管理》
课程背景
在激烈的市场竞争中,企业在对外谋求经营发展的同时,对内也必须同样关注员工的思想和行为方式,也就是对人力资源的管理。就这一点而言,在企业中常出现以下疑问或现象:员工离职或总是找不到对的人,究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题?用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定?培养下属谁的职责更多一些?有哪些简单、有效的团队激励方法?如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……,类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因,这些疑问的出现很大程度上和部门负责人(即非人力资源经理)不善于进行人力资源管理紧密相关。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工,还结合大量的案例分析讨论和实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留等实战技能,帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。
课程受益
明确业务或职能部门与人力资源部的职责分工
掌握人才核心质素模型
提升管理者选拔人才的甄选技能
提升管理者培养团队的能力和技巧
提升管理者进行绩效管理的实战技能
提升管理者对部属进行激励的技能和技巧
培训对象及课时
企业各层级管理者
2天,可根据企业实际情况调整为1天版本
授课方式
案例研讨+小组讨论+情景模拟+现场演练
课堂要求
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每个小组至少需要4张,A4纸若干张,便利贴每组1本;
准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色;
宽胶带、双面胶每个小组1个。
课程纲要
第一单元:认识人力资源管理
企业中人力资源问题的现状
经济发展与人力资源管理趋势
小组讨论:新时代人力资源管理的难点
案例讨论:谁在影响一线员工?
案例讨论:张经理的烦恼事
什么是人力资源管理?
业务部门为什么要学习非人?
人力资源部与其他部门的职责分工
管理者的四大要诀
第二单元:四大要诀之慧眼识人
案例分析:招聘就像找对象
小组讨论:是什么在影响招聘效果?
人才的核心素质模型
如何设计面试问题
情景模拟:半结构化面试
情景模拟:行为性面试
情景模拟:如何发现应聘者说谎?
现场演练:某岗位面试技巧应用
现场演练:某岗位面试题库设计
发现团队中的千里马
点亮伯乐的慧眼
千里马的特征?
千里马的识别三种方法
第三单元:四大要诀之同化育人
什么是同化?
同化的五个步骤
案例讨论:无法升职的张经理
直线经理的育人职责
小组讨论:管理者要培养下属什么?
下属培养项目清单
人才培养体系的内容
如何设计下属的“学习护照”
现场演练:学习护照的应用
情景育人法
案例分析:命令式
案例分析:教练式
案例分析:支持式
案例分析:授权式
OJT育人法
案例研讨:某岗位OJT育人法
OJT六步实施法
OJT现场演练
新员工的试用期管理
第四单元:四大要诀之提升绩效
小组讨论:如何客观的发现员工的优缺点?
绩效的目的是什么?
绩效管理与绩效考核的关系
绩效管理四大流程
实施绩效管理的好处
对管理者的好处
对下属员工的好处
案例研讨:谁是绩效考核的主体?
案例研讨:考核下属什么?
如何进行考核?
案例分析:学会分解目标(BSC平衡记分卡)
案例分析:从SAMAT到SAIL
案例分析:关键业绩指标考核法(KPI)
案例分析:关键业绩行为考核法(KPA)
现场演练:某岗位考核指标设计
绩效面谈与改进
绩效面谈6大流程
现场演练:出现分歧的上下级
案例分析:如何正确的表扬下属
案例分析:如何正确的批评下属
绩效成绩与员工发展路线
提升下属绩效的四个方法
第五单元:四大要诀之赏识激励
从了解人性开始
中国式关系和本质:报大于施
非财务性激励方法:赏识管理
小组讨论:什么是激励?
案例分析:常见的激励误区
员工需求与激励分级
现场演练:某项员工需求满足方案设计
四类人员的激励方法:
指挥型人才的激励
关系型人才的激励
智力型人才的激励
工兵型人才的激励
留住关键人才
谁是关键人才?
人才流失的信号
直线经理留人四招
第六单元:直线经理的人员管理升级
从单挑到团队协同
从独联体到利共体从说教到行为驱动
从管理者到领导者
从强管控到轻管理
第七单元:课程回顾与答疑
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