职场成功与自我管理-全员(2天)
职场成功与自我管理-全员(2天)详细内容
职场成功与自我管理-全员(2天)
《职场成功与自我管理》
【课程背景】
移动互联的思维冲击、互联网金融的疯长、国家政策的宏观调控,金融行业面临前所未有的挑战。这是最好的时代,这是最坏的时代,金融行业的从业者需要以最好精神风貌、最佳工作状态,迎接最新时代的巨浪,实现个人职场成功以及企业成长。实现上述的目标,不仅需要以良好的心态为前提,还需要良好的职业素质为基础,以更坚实的职业技能为支撑,这样才能更好的实现职场成功。
《职场成功与自我管理》站在金融行业员工的角度,以发展的视角看待个人与企业,努力与成功间的关系,并通过案例讨论、视频分析等生动形式,实现受训学员意愿和能力的提升。
【课程收益】
促进学员明确目标愿景,锁定目标,树立坚持不懈的工作态度
提升学员团队协作、群策群力能力
掌握职业人的发展方向及以所需要的技能和心态
培养学员精益求精、追求卓越的理念
提高学员工作的自身能动性和主动性
【授课时间】
1天
【课程受众】
适合全员
【课堂特殊要求】
准备音频线,保证音频线与讲师电脑连接。
课程纲要
第一单元:问题导入
评价人生的是过程还是结果?
让自己成为直接价值链中的一环
职场成功所需的素质与能力
第二单元:八大核心职业素质
居安思危
市场经济的本质:竞争
树立危机意识
危机意识下的自我认知
用业绩说话
视频分享:大自然的生存之道
视频分享:要业绩突破不要小白兔
职业人的契约精神
阳光心态
案例讨论:人生职场三个圆圈的故事
视频分享:不要抱怨,热爱工作
阳光心态的养成计划
双赢思维
人际交往的六种思维模式
活动体验:摆“人”字
活动体验:单双大战
分享:建立良好的人际关系
坚决执行
案例讨论:送合同事件
案例讨论:俄罗斯人种树
案例讨论:从北京到青岛
执行就是有结果的行动
执行就是百分百对自己负责
勇于挑战
案例讨论:石头是障碍,也是机会
挑战面前机会均等
迎接挑战的四个步骤
持续学习
案例讨论:生于创新死于安逸
持续学习是谁的需要?
如何进行碎片化学习
契约精神
案例研讨:美国总统的墓地
怎么看待好人总吃亏?
破坏契约的三重与三轻
重聪明轻规则
重眼前轻长远
重职责轻责任
建立契约精神
依照规则办事
团队利益至上
第三单元:六大职业技能
目标管理技能
案例研讨:先有工作还是先有目标?
如何设定目标?
案例研讨:洛杉矶水晶大教堂的故事
工作目标分解的方法
时间管理技能
视频分享:时间管理就是生命管理
互动游戏:死神的账单
时间管理的原则和方法
工作计划技能
案例研讨:计划赶不上变化?
工作计划中的核心五要素
沟通表达技能
互动游戏:你画对了吗?
立场决定沟通效果
动之以情,晓之以理
案例研讨:如何与不同性格的人进行沟通
销售技能
销售如恋爱
恋爱式销售的三大基本法则
恋爱式销售的基本流程
服务客户技能
案例研讨:服务到让客户绝望
客户满意与职业人的价值
客户服务的八大铁律
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