职能化管理模式解析与应用(2天)
职能化管理模式解析与应用(2天)详细内容
职能化管理模式解析与应用(2天)
《职能化管理模式解析与应用》
课程背景
传统企业在不断发展的过程中必然要经历职能化管理阶段,在这一阶段中,企业将实现组织功能的专业化与完善化,同时,通过职能的专业化分配,管理团队及执行团队的能力也将在这一阶段进行专业化的提升。那么,职能化管理究竟是如何在企业的运营中发挥作用的?职能化管理模式是如何运行的?职能化管理对各管理人员及基层人员提出了哪些要求?职能化管理有没有不足?这些不足要如何进行改善?
《职能化管理模式解析与应用》课程一方面全面解析职能化管理模式的本质与特征,另一方面,还将通过案例分析、小组讨论、现场演练等形式使参训学员掌握职能化管理模式的应用方法,将枯燥的管理知识转换为通俗易懂、易应用的技能,从而帮助企业提升管理效果,实现战略目标。
课程受益
掌握企业管理的本质
掌握战略落地的三大要素
掌握企业各层级的基本使命与角色定位
掌握组织架构的作用
掌握职能化管理的特征
掌握职能化管理的运行方式
掌握职能化管理的缺点及改善方法
培训对象及课时
企业中高层管理人员
2天(每天6小时)
授课方式
课程讲授+案例研讨+小组讨论+现场演练
课程纲要
第一单元:企业管理模式的基础认知
案例研讨:传统的“农业化”管理
案例研讨:现代的“工业化”管理
现代企业的“四化”建设
职能化
流程化
标准化
信息化
战略落地的三大要素
目标是战略落地的前提
组织是战略落地的核心
团队是战略落地的保障
小组讨论:什么是管理?
案例研讨:现代企业的管理导图
企业三级组织的基本使命
企业三级组织的角色定位
决策层的角色与核心
管理层的角色与核心
执行层的角色与核心
第二单元:组织架构与职能化管理
案例讨论:企业战略与组织架构的关系
组织架构的功能
职能化管理的定义与特征
典型的职能型组织架构形状
传统职能型组织结构的特点分析
产品型组织结构的特点分析
客户型组织结构的特点分析
地理分布型组织结构的特点分析
矩阵型组织结构的特点分析
小组讨论:组织结构是否需要变革?
组织结构的发展方向
职能化的扁平发展
职能扁平的特征
小组讨论:要纵深还是扁平?
职能扁平的五大优点
职能扁平的五大缺点
第三单元:职能化管理模式运行
职能化管理模式运行的六大流程
分解目标
案例研讨:某企业的战略目标分解
职能化管理中的目标分解维度
职能化管理中的目标分解方式
现场演练:企业目标分解
设计策略
案例研讨:经营策略与职能设置
策略决定目标达成的方法
落实分工
小组讨论:如何确定职能模块?
职能模块的划分原则
现场演练:本部门的核心职能编写
制定计划
小组讨论:计划VS变化
案例研讨:基于职能化管理的年度经营计划
计划中的核心五要素
协调资源
资源的五大类型
职能化管理中的资源调配方式
过程控制
过程控制的四大内容
过程控制的六大手段
现场演练:某项工作的职能管控节点设计
第四单元:职能化管理的主要缺点与改善方式
缺点一:命令传递与执行缓慢甚至走样
案例研讨:执行不下去的客服规范
提升执行效果的八个引擎
职能划分出现空白或重叠
案例研讨:清洁工作要由谁做?
职责VS责任
文化推动与标准化建立
以上级为中心忽略客户感受
案例研讨:以客户为中心?
用流程化推动职能化
好流程的四大标准
过分注重自身利益部门冲突增多
案例研讨:领导上飞机后……
部门冲突的原因与解决办法
跨部门协作的原则与方式
长期实行组织僵化缺乏创新
创新的维度与氛围
打造学习型组织
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