《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》

  培训讲师:冉湖

讲师背景:
冉湖老师注名财经作家,北京大学MBA、EMBA教授,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中国企业风险管理委员会专家、北京大学金融风险课题特聘研究专家、国内多所重点大学MBA、EMBA特聘讲师、常年从事金融风险管理、企业风险管理,上市公司 详细>>

冉湖
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《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》详细内容

《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》

《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》
【课程对象】:客户经理 
【课程时间】:1天 
【课程受益】: 
1、掌握互联网金额的基础知识
2、 掌握哪些人群是我们的优质客户; 
3、 熟悉优质客户的开发流程,并且掌握开发优质客户的技巧; 
4、 了解优质客户并引发兴趣的关键技巧; 
5、 掌握优质客户需求,并深度挖掘需求的技巧; 
6、 加强客户经理个人销售的技巧; 
7、 掌握优质客户关系营建与深度开发技巧; 
8、 加强客户经理自身心理,礼仪素养的提升;  
【授课方式】:案例分析、游戏互动,头脑风暴、模拟演练
【课程大纲】:
:互联网金融P2P的基础知识
一什么叫互联网金融
1互联网金融的发展历史
2互联网金融的发展现状
3互联网金融发展模式
第二章: 优质客户开发和识别 
 一 优质客户开发的基础建设   
1 完善产品创新机制  
 2 建立客户信息系统   
3 建立科学营销机制   
4 加强营销团队建设   
5 改革内部管理体系  
二 优质客户开发策略 (知己知彼:结合实际案例+互动)
 1 谁是我们要争取的优质客户 ? 
2 对优质的定位  
3 优质客户的几种类型  
4 怎样以最佳的思维赢得优质客户的认可 
 5 对优质客户购买习惯分析  
6 优质客户价值分析方法   
三 对优质客户的识别和评估 (互动+实际案例) 
、 优质客户的市场细分           
 (二)、 目标客户MAN 法则 
、 四种客户档案建立与完善技巧   
 (四)、 重点客户价值评估与鉴别 
(五)、 优质客户评价标准与选择  
第三章:优质客户营销技巧提升  
一 如何针对优质客户做销售准备  
 准备一:知识-专业与非专业  
2. 准备二:资料  
3. 准备三:心理  
4. 准备四:人-形象与心态  
5. 准备五: 时间  
营销培训故事:用产品创新提升客户满意   
二  如何处理优质客户的异议 (结合案例+实际演练) 
 处理客户异议的4个步骤  
 客户不愿购买的六个理由  
3. 6个步骤克服4道障碍  
4. 满足客户的欲望而不仅仅是需求   
三 优质客户销售中的其他运用策略  
 营销漏斗的有效运用  
 销售沟通成功步/骤  
 3句话问句成交法  
4. SPIN销售法/概念销售法  
5. 大客户营销谈判中的10大技术点与8大注意点  
6. 好的谈判协议的8大标准 


 

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