人力资源管理大咖的3招8式
人力资源管理大咖的3招8式详细内容
人力资源管理大咖的3招8式
人力资源管理大咖的3招8式
主讲:段小海
【课程特色】
1、实操性。结合企业现状,模拟现实工作情境,实行案例教学和技能分析,使人力资源工作者明确自己在企业管理中的角色和定位,提高人力资源管理各环节的实际操作能力,处理好与其他部门和人员的关系,使人力资源管理为企业的发展做出更多的贡献。
2、针对性。根据学员的实际情况,因材施教。
3、趣味性。讲师授课风趣、幽默,并采用多种教学方式,使学员在愉快的氛围中快速成长。
【课程时间】
3天/18小时
【适用对象】
企业人力资源工作者
【课程大纲】
第一招:重新认识企业的人力资源工作
第一式、认识企业的困惑
1、案例分析:东莞正远有限公司的管理现状
2、企业面临的三大问题:市场、成本、内耗
第二式、人力资源工作者的难题及破解
1、案例分析:人力资源部王主管的真心话
2、关于人性的探讨:性本善、性本恶、性本私
3、人力资源工作者的自身定位
我是谁?我是干什么的?我怎样才能干好?
4、做好企业人力资源工作的制约因素
外部因素、内部因素
现场学员提问与互动
第二招:人力资源工作者如何做人
案例分析:这两个主管谁更高明?
第三式、人力资源工作者怎样与其他人相处?
1、人力资源工作者怎样与上司相处
敢于承担责任;将事情做到位;学会扮黑脸;不要议论上司的是非
2、人力资源工作者怎样与平级相处
效果第一,道理第二;懂得分享,勇于承担;彼此尊重;有亲和力
3、人力资源工作者怎样与下属相处
教练式主管;制度要实用;距离产生美;要管更要理
第四式、人力资源工作者怎样提高影响力与沟通能力?
1、影响力的形成
2、沟通能力的重要性及其提升
有效沟通三步曲:简洁地说、用心地听、恰当地问;人际沟通技巧
现场学员提问与互动
第三招:人力资源工作者如何做事
第五式、招聘管理与面试技巧
1、案例分析:为什么优秀人才总是招不进、留不住?
2、招聘渠道与广告
3、人才测评体系设计
4、面试中常见的误区及应对
5、常用的面试技术
结构化面试与非结构化面试的运用;其他相关技术:案例分析、角色扮演、心理测评
6、面试过程的掌控
如何导入?如何提问?如何转换、扩张、收缩与结束?注意倾听与肢体语言;人事部门与用人部门的面试侧重点
7、试用期新员工的培养与考核
对新员工进行试用期培养与考核的目的;试用期培养与考核的流程
8、现场学员提问与互动
第六式、构建高效能人才培养体系
1、如何破除“向和尚推销梳子”的困境?
培训需求分析的时机;培训需求分析需要和谁做才会有效呢?培训需求分析的几种方法
2、企业究竟需要怎样的人才队伍?
人才队伍应是互补的、有层次的、可持续的;培训体系的三个重要组成部分:培训资源、培训内容、培训方式
3、内部讲师培训技巧
开场白技巧;表达技巧;互动技巧;培训教材的编写
4、培训内容及其操作
入厂、岗前、见习、上岗作业、知识技能、绩效改善、调职与晋升等环节的培训及其操作
5、培训方式及其操作
几种不同培训方式之优劣比较
6、培训后的跟进与辅导
跟进与辅导的主要内容是什么?如何结合企业实际创建学习型组织
7、现场学员提问与互动
第七式、构建战略导向的绩效管理体系
1、案例分析:旺达公司管理人员的烦恼
2、绩效目标与计划
制定绩效目标的原则;如何将绩效目标转化为日常工作计划?如何防止“两张皮”?如何防止“三个和尚没水喝”?不同部门之间能否做到“兄弟同心,其利断金”?
3、绩效实施与跟进
揭穿“三拍干部”的嘴脸;如何破解“上有政策,下有对策”? “计划赶不上变化”?“甩手掌柜”做不得
4、绩效反馈与辅导
绩效反馈的怪现象、“兵熊熊一个,将熊熊一窝”
5、绩效考核与审定
“紧箍咒”与“助推器”、如何避免“整人运动”?如何从“人治”到“法治”?
6、绩效改进与结果运用
如何避免“三天打鱼,两天晒网”?绩效结果运用的几个方面:培训需求、薪酬管理、人事异动
7、现场学员提问与互动
第八式、全面薪酬设计与薪酬管理
1、案例分析:路华公司薪酬管理上带来的连锁反应
2、岗位评价
岗位评价要解决的问题;岗位评价方法;如何根据岗位评价结果设计薪酬
3、薪酬策略与薪酬设计
战略性全面薪酬管理;几种典型的薪酬策略;薪酬设计的几种思路;基于岗位、能力、绩效三维为一体的职能工资体系设计;企业历史薪酬的参考与处理方法
4、定薪调薪机制
薪酬定位;试用期员工定薪;转正定薪;年度调薪;易岗易薪;特别调薪
5、现场学员提问与互动
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