项目质量管理_袁辉_企业内训课程

项目质量管理

培训讲师：袁辉

讲师背景：
袁辉老师著名讲师，曾任著名咨询机构的金牌培训讲师曾任加拿大UBC大学项目管理讲师，胜任英语授课曾获教育部海归人才优胜奖，具有丰富的管理经验超过16年的专业的项目管理经验背景介绍某著名管理咨询培训机构项目管理金牌培训讲师UBC大学Sauder 详细>>

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项目质量管理详细内容

项目质量管理

项目质量管理

【课程对象】项目经理、质量经理、产品经理、其他相关管理者

【课程形式】理论讲解+小组互动式案例分析+问题讨论

【授课语言】汉语或英语

【课程背景】

当看到像日本丰田、德国大众汽车、三星手机这样世界一流企业和产品也会因质量事故而大伤元气，您是否也在为自己企业的产品质量提升而苦恼？当你确定了要树立中国品牌和形象、创建世界一流企业的战略布局时，你是否考虑过应当怎样来构建面向未来的质量管理架构？本课程结合现代质量管理理念方法和实践经验，精心讲解和演练，将为你破解项目和产品的质量问题，提供有效的解决方案和指导措施。

本课程将对美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系进行解析，使学员迅速掌握项目管理的精髓，塑造项目管理的卓越流程，并迅速形成极具实战性的项目管理能力。

本课程精心设计了一系列参与式体验活动，引入了若干项目背景故事，以及采用了多媒体培训技术等，力求既紧扣项目管理的核心方法和技术，又营造活跃轻松和积极的培训氛围。同时，要求学员密切联系本职工作，采取小组引导式教学，因此课程结束时，学员将形成一整套规范的质量管理方法。这一宝贵的实战成果甚至可以在今后的工作中直接加以应用！

【课程收益】

v 改变思维定式，将质量管理作为一种先进的管理哲学和工作理念

v 深化在竞争环境下对质量的认识，增强做好工作质量的责任感紧迫感

v 掌握持续改进质量工作，有效提升质量管理

【课程大纲】

模块	内容
引论、项目管理概述	v 项目的核心要素、项目经理的角色、项目组织环境因素 v 项目六要素（范围/WBS、进度/CPM、成本/EVM、质量、资源与沟通、风险） v 项目需要多快好省？ v 满意取决于哪些方面？
规划质量	v 现代质量管理历程及至高理念 v 质量体系及政策、全面质量管理、六西格玛、PDCA阶进 v 客户需求管理、质量成本与经济分析 v 质量保证小组与控制小组 v 产品测试与项目生命周期制定 v 工具：成本效益分析、标杆对照、实验设计、抽样统计
实施质量保证	v 实施QA工作 v 工具：十四种常用的质量工具（QA七图及QC七图） v 质量审计 v 过程分析
控制质量	v 项目可交付成果的检查流程 v 工具：七种常用的质量工具（QC七图） v 变更检查 v 工作绩效与偏差检查
收尾	v 项目收尾时的质量监控 v 项目的收获：高质量的项目产品 v 讨论与案例拓展 v 知识总结

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