《管理高尔夫--向下管理》(18案例)
《管理高尔夫--向下管理》(18案例)详细内容
《管理高尔夫--向下管理》(18案例)
《管理高尔夫--向下管理》
课程介绍
每一个管理者都应成卓有成效的管理者,这是个人成长的需要更是组织对每个管理者的期待。管理者角色是充满挑战的,市场环境的复杂多变,员工队伍的时代特征,都在倒逼管理者的成长。如何成为卓有成效的管理者,上承组织使命,下启团队活力,横向紧密协同,需要管理者在职业生涯中持续修炼。
课程采取情景案例法,抽取在管理情境中具有典型意义的十八个管理案例,提供了DISC行为管理、情景管理、教练式管理等多种管理方法论、管理思维、管理工具,并通过多角度的测评,使管理者了解自己的管理风格,拓宽管理空间,从而令每一位管理者更加卓有成效。
课程设计
课程将在管理情境中具有典型意义的十八个管理案例,带入高尔夫球场的虚拟情境,形成十八个洞的赛局,采取「关键案例法」(Critical Incident Process Method)的教学原理。全程以管理案例+互动+理论+讲解形成‘沉浸式’课程体验。
小组决策:将每一洞均设为一个工作情境个案,并提供四个解决方案,类似四种不同的球杆, 作为决策的选择判断依据;
分组竞赛:采取分组竞赛方式,透过小组讨论决定有效对策,以成绩愈好为目标;
工具方法:在每一个情景案例讨论之后,讲师与学员分享相关的管理原理、技巧及方法和工具和行动步骤,供学员在真实工作场景下应用。
课程收益
通过多项测评更加了解自身的管理风格
深入管理情境,把管理理论与实践相结合
建立正确的管理思维,明确管理者定位
实用的管理工具与流程,切实提升管理能力
带团队、追结果,向下管理的方法与技巧
学习提升激励、沟通、决策、授权等实际技能
课程时长
1天-2天(12课时)
课程大纲
第一部分:导入
视频案例导入 :《我接手了一个团队》
管理意味着责任
管理用成果证明管理是相互成就
员工行为风格分析
第二部分:情景案例
1、员工提出的不同意见
处理不同声音的流程
管理者要勇于担责
2、纪律散漫的员工
正确的批评员工
负反馈工具:BIC
3、有能力而固执的老赵
情景管理的应用
五级授权模型
4、面对能力不足、没有信心的员工
PESOS员工辅导流程
教练式辅导工具:GROW模型
5、面对不满的员工
软性思维管人 刚性思维管事
亚当斯公平理论
6、如何落实公司下达的年度目标
管理者要用好目标管理
SMART目标管理法
7、如何落实不受欢迎的制度
明确管理角色定位
推行制度五步法
8、工作完不成怎么办?
结果不是布置出来的
4R管控流程
9、提升团队执行力
正确理解执行力
执行力的四个不等式
10、如何面对下属的晋升要求
正确处理5步法
人才盘点九宫格
11、如何激励员工
事前事中事后的激励方法
正反馈要做到二级反馈
12、如何建立信任
管理者要以身作则
基于弱点的信任
13、准不准假
用流程管事:
用制度管人:
用文化管心:
14、面对员工反应的意见
穿透演绎看事实
厘清问题的牛眼法
15、给员工布置工作
任务营销的16字方针
布置工作的4大节点
16、调任新的部门
新官上任三把火
新任职的5个步骤
员工拒绝工作安排
职场沟通的误区
人在沟通中五种情感诉求
小王的状态不好
管理风格测评
第三模块;
课程总结:成己、成人、成事
宣布成绩、颁奖
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