(新时代银行汽车贷款营销及管理)
(新时代银行汽车贷款营销及管理)详细内容
(新时代银行汽车贷款营销及管理)
课程大纲
时间:1天
讲师:胡元未
模块一、汽车及汽车金融认识
汽车市场现状
车贷市场概况
车贷业务的发展趋势
车贷业务类型
模块二、汽车金融监管及业务政策
汽车及汽车金融行业现状及发展展望
人行/银保监会最新监管政策
三、汽车金融业务促进政策及措施
模块三、汽车经销商维护和沟通
一、汽车经销商的业务定位
二、汽车经销商的需求及特点
三、汽车经销商各层级关系把握
四、汽车经销商矛盾处理模块四、驻点客户营销沟通技巧
客户精准画像
客户心理及需求把握
银行优势及亮点介绍
四、 营销方法及技巧
五、 营销物料及工具使用
模块五、汽车营销合规管理
一、道德及操作风险
二、违规收费
三、不规范催收
四、消费者权益保护:信息/隐私泄露/服务态度
五、内控混乱
课后分析/讨论
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