消费信贷贷后管理及催收务实
消费信贷贷后管理及催收务实详细内容
消费信贷贷后管理及催收务实
消费贷催收务实及贷后管理
课程大纲
时间:1 天
讲师:胡元未
课题一 、宏观经济现状及消费信贷痛点
一、 宏观经济分享
1、 主要经济数据
2、 2021年经济走势
二、金融供给侧下的信贷业务抉择
1、“强监管、严监管”下的经营思路
信用风险释放及资产质量演变
消费贷的“红海”与“蓝海”
课题二 、疫情下,消费信贷“危”与“机”
一、 对信贷业务的挑战
1、 业务拓展
2、 风险管理及资产质量
二、对信贷业务的机遇
1、转变经营思路
拓展业务路径
休息 10 分钟
课程三(上午):违约客户分析
一、客户类型分析
二、客户心理分析
三、客户分级定位
四、不同区域客户的风险特点
课程四(上午):消费贷贷后管理
一、贷后管理的原则
二、 贷后管理的内容
三、 贷后管理的形式
四、贷后管理的实施
午休
课程五(上午):催收模式与常见问题剖析
一、常规催收模式
二、催收误区
三、案例分析
课程六(下午):电话催收操作务实
一、电话催收准备
二、电话催收技巧
情景演练(多组对练)
休息10分钟
课程七(下午):上门催收技巧
一、上门催收准备工作
二、上门催收的重点和难点
课程八(下午)司法催收技巧
一、法务催收的方式
二、司法催收工具
三、司法催收重点
课程九(下午):合规催收与风险规避
一、常见法律风险
二、催收相关政策制度及要求
三、风险规避,告别“野蛮”催收
课后交流
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