企业6S管理_肖大烈_企业内训课程

企业6S管理

培训讲师：肖大烈

讲师背景：
肖大烈：实战派服务管理专家！火凤凰生命突破训练营创始人四维引能特训模式创始人国家认证培训师国际注册心理咨询师2013首届中国好讲师百强2014年全球500强企业商学院最认可TOP100培训专家IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师北京详细>>

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企业6S管理

企业6S管理
培训时长：6小时
培训大纲：
引题：快速增长的经济，等一等你的管理
一、认识6S
1、什么是 6S ?
日本的6S（整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养）
2、中国特色的6S
准时、整理、清扫、标准、安全、素养
3、中国特色的6S的特点
  ——更体现“人”的管理，
  ——重视“时间”管理，
  ——重视管理的“标准化”；
4、推行6S的6大目的
（1）改变不良习惯；
提高工作效率；
（3）保障工作品质；
（4）改善员工精神面貌；
（5）提升企业形象；
小结：推行6S管理，实现四个相关满意：客户满意、股东满意、员工满意、社会满意：

二、6S内容分解：
（一）整理：
1、整理的要义
2、整理的内容（清理+整顿）
3、整理的实施步骤：
（1）物品分类与标识（“看板”的价值）
（2）定制管理（案例：办公室的6S）
（3）维护与保持
（二）整顿：
整顿的要义
2、整顿的内容
3、整顿的实施方法
（三）清扫：
1、清扫的要义
2、清扫的内容
3、整清扫的实施方法
（四）清洁：
1、清洁习惯的养成：（案例：一痰千金李鸿章）
2、清洁的要义—点检：（“形”与“神”---- 乡下公子的故事）
3、清洁的核心—责任的落实
（五）标准
1、标准化的意义
2、标准化特征（案例：为什么要学习麦当劳? ）
3、标准化的作用：
（1）复制能人—实现个人能力向组织能力的转变（案例：某公司会议流程）
（2）解放老板—权责明确，管理者只做例外事；（案例：小保姆职业化训练）
（3）减少浪费—精简非增值活动；（案例2：国内某五星级酒店的“服务”）
（4）提高效率—投资回报大；（案例：福特汽车生产流水线的发明）
4、标准化的方法：
（1）简单化——将复杂的技术转化成易懂易掌握的基本技能；
（2）通用化——将不同的各种方法、标准统一成一种或几种；
（3）流程化——将一种管理标准演绎成相应的标准过程。
5、标准化的推进
（六）安全
1、安全的本质
   “安全”的本质是一种状态：一种没有危险、不出事故的状态；
2、现代安全管理与传统安全管理的主要区别
3、安全的推行要领
（1）特别关注新员工；
（2）从抓违章开始；
（3）生产部门安全要点
（4）管理部门安全要点
（5）安保部门安全要点
小结  预防为主、流程保证；
（七）素养
1、素养的含义：(故事：体面的人生)
素养=教育+训练（教育--做正确的事情；训练--正确的做事）
2、素养的养成
(1)学习与应用;（德鲁克所揭示的秘密;李嘉诚成功的奥秘）
(2)沟通与合作(故事“海豚的故事”;“超限效应”—唇印)
(3)形象与礼仪
三、6S管理的落地
1、6S管理意识误区
2、6S导入的三个步骤
（1）先僵化——强制——习惯——自然
（2）再优化——否定式思考
（3）再固化——PDCA管理循环
3、推行6S的三个保障机制
（1）实行管理岗位AB角制度；
（2）建立督察检查机制；
（3）建立文字传达机制
4、6S“成功”的氛围-企业文化

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