选择人—金牌面试官
选择人—金牌面试官详细内容
选择人—金牌面试官
第二节课 选择人—金牌面试官【学员对象】
管理者。
【课程信息】
标准课时:2天,12小时;标准人数:25-35人。
【工作情景】
面试的时候特别出色,可是入职后反差大,不知道哪个环节出了问题;
面试的时候问了候选人一堆问题,可是判断不出来候选人到底行不行,只能靠后面的面试官把握了;
总感觉公司的面试人员不职业:问的问题不职业、流程不职业、礼仪不合规,可是不知道怎么改进;
面试方法听说有很多种,可是只是听说而已,不会用;
遇到经验丰富、职务和资历都厉害的候选人,面试的时候心里发虚;不太容易判断价值观是否适合本企业,管理能力不太好甄别判断;
内部晋升面试的时候不知道怎么提问;
不知道怎么跟候选人谈薪酬,总是谈不下来。
【课程收益】
掌握人岗匹配的模型,弄清楚人员内外部选拔的底层逻辑;
掌握面试前的准备工作,能够根据岗位要求和简历四步法设计结构化的面试问题;
掌握现场面试的四阶段模型,知道在每个阶段的关注点和考核要项;
掌握面试常用方法:电话面试、视频面试、行为面试、笔试、结构化面试、测评技术、无领导小组、提问、倾听、肢体语言、背景调查等;
掌握人才录用评估的技巧。
【课程大纲】
面试前的准备
活动:你需要什么样的员工?
人岗匹配模型
人与岗位本身匹配
人与部门匹配
人与公司匹配
三大聘用理念
选对人比培养更重要
人岗匹配
宁缺毋滥
人员评估的4个维度
熟悉你招聘的职位
工作职责
任职条件
工作任务
任职要求的4个维度17项要素
实战1:准备面试
人员选拔的常用方法解析
面试中的分工与配合
筛选简历技巧
设计《面试评估表》
设计基于行为的结构化面试问题的四个有效步骤
面试环境布置:场地、灯光、座位
面试前的文字资料准备:简历、测评结果、结构化面试试题、评估表
实战1:设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》
面试实战1:
头脑风暴:你觉得优秀的面试官啥样?
学员小组现场模拟面试1
现场点评
被面试学员感受
自我点评
学员点评
讲师点评
本轮讲解要点:面试的四个核心流程及控制要点
启动阶段及控制要点(建立融洽的关系)
深入阶段及控制要点(找到关键事件及深入)
验证阶段及控制要点(找到关键能力点及验证)
结束阶段及控制要点(确定胜任或者不胜任)
有效面试的前提
候选人能够正常发挥(创建亲和的面试环境和氛围)
精深的信息挖掘技术及其应用
面试记录及评估要点
面试记录要点
各要素评分要点
控制肢体语言
面试实战2:
学员小组模拟面试2
候选人核心经历的筛选技术
找到候选人核心经历
围绕核心经历进行有效提问
本轮讲解要点:面试的提问及追问技术
开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧
行为面试
STAR原则的落地与问题设计
面试过程中的追问技术
面试的引导技巧
让候选人轻松交流
有效引导面试进程
候选人信息甄选识别与评估
积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断
通过描述识别验证候选人关键能力
信息的多重验证实践
综合能力评估技巧
能力要素项归类及核对
能力评估及与任职要求匹配
多评委能力评估技巧
面试官的声音控制
语调/语气
语速
录用决策容易犯的5个错误
面试结束清单
面试实战3:
优秀学员模拟面试3
重温面试的四个核心流程
优秀面试的几种表现
有效处理突发事件
针对不同人格的面试推进技巧
处理面试中的突发事件
面试中的销售技巧
候选人的沟通风格面试技巧
风格测评
风格解析
录用评估
活动:电话面试/视频面试的关注点
薪酬谈判技巧
准备薪酬谈判的准备工作
谈薪策略的四步走
谈薪策略四步走:压
谈薪策略四步走:拉
适度吸引 对症下药
谈薪策略四步走:隐
谈薪策略四步走:放
案例分析与练习
策划实施无领导小组讨论(可选)
无领导小组讨论
无领导小组讨论的类型
无领导小组讨论前期准备
实施无领导小组讨论
无领导小组评价与总结
实战:实施无领导小组讨论
注:实际课程会与课程大纲稍有差异。
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