商业银行团队领导力提升

  培训讲师:陈松

讲师背景:
陈松老师î讲师背景n国内著名管理实战专家n北大政府管理学院客座教授n哈工大MBA总裁班特约讲师n多家知名企业管理顾问n直播课堂《名师在线》特聘专家依据客户需求,定制课程程î工作经历陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务,后进入民 详细>>

陈松
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商业银行团队领导力提升详细内容

商业银行团队领导力提升

商业银行团队领导力提升
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】商业银行团队领导力提升
【课程背景】
商业银行能否在持续发展中获得成功,不仅取决于正确的战略、战术,也在很大程度上也取决于各级管理人员的领导力的高低。在银行的实际运营中,什么是领导力?有领导力的管理者是如何带团队的?为什么有些团队凝聚力强而有些团队差?如何打造卓越的团队领导力……这些问题一直困扰着很多管理人员。
《商业银行团队领导力提升》课程是专门解决商业银行中层管理人员领导力的实操性管理课程。本课程不但深入讲解团队领导力的本质,还结合大量的案例讨论和实际操作,将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法,从而有效帮助管理人员提升团队领导力。
【课程收益】
掌握管理与领导的本质和内涵
掌握领导者的角色定位
掌握高效能团队的建设方法
掌握高效能团队建设的四大系统
【课程对象】中、高层管理人员
【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练
【课程时长】2天,6小时/天
【课程要求】
分组研讨,按4-5人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
每个小组准备:白板纸4张,三色白板笔各一支,便利贴各一本。
【课程大纲】
第一单元:团队管理认知
什么是团队?
案例研讨:龙舟团队VS皮划艇团队
团队发展阶段与管理方式
团队成立期特征与管理方式
团队动荡期特征与管理方式
团队稳定期特征与管理方式
团队高产期特征与管理方式
什么是领导力?
组织中的三级管理模型
决策者的领导角色
管理者的领导角色
执行者的角色
高效能团队的五大系统
第二单元:基于目标的团队执行系统
小组讨论:什么是执行?
执行就是有结果的行动
案例分析:有苦劳不是执行
案例分析:履行职责不是执行
案例分析:完成任务不是执行
领导者的目标管理模型
目标管理
目标分解工具:OGSMA
案例分析:某行个金条线的目标分解
现场演练:OGSMA分解工作目标到行动
计划管理
计划VS变化
案例研讨:某行营销活动计划表
计划的核心五要素
控制管理
过程控制的六大内容
过程控制的四个方法
第三单元:基于人本的团队激励系统
什么是人本管理?
案例研讨:人是管理中最大的变量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有机会
案例研讨:从结果到过程
全面激励的三大措施
案例研讨:从动机到绩效
案例研讨:从绩效到结果
案例研讨:从结果的满意
第四单元:基于文化的团队管理系统
什么是团队文化?
竞争策略与团队文化选择
领导者特征与团队文化选择
案例研讨:让团队文化从“文”到“化”
团队文化建设的四个阶段
团队文化建设的流程
团队文化建设的4.0工程
第五单元:基于发展的绩效管理系统
银行绩效管理的三大难点
案例研讨:绩效考核就是扣钱的工具!
绩效管理的四大流程
绩效成败的四个关键
案例研讨:关注实际用款人风险
组织学习与发展的五大途径
从事件到经验
从经验到知识
从知识到技能
从技能到应用
从应用到创新
第六单元:基于行为驱动的团队沟通系统
团队沟通体系的构成
团队例会体系
绩效辅导体系
指令追踪体系
问题反馈体系
团队冲突处理
什么是团队冲突?
团队冲突处理的核心原则
团队冲突处理的基本模型
不同性格类型的沟通技巧
管理沟通的两个层次
案例研讨:为什么沟通过很多次还是出错或是不行动?
意识一致VS行为一致
驱动员工行为的四个引擎
第七单元:课程回顾与答疑

 

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