管理者的核心技力提升-定制
管理者的核心技力提升-定制详细内容
管理者的核心技力提升-定制
管理者核心技能提升
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】管理者核心技能提升
【课程背景】
企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标,因此,目标的实现过程就是执行的过程,这个过程被称之为管理,通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中,管理者作为承接决策层与执行者的关键,往往决定着目标实现的最终结果。目前,很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的管理,并没有真正进入到管理角色,未形成管理概念和管理技能。在具体工作中主要表现为:
不能明确自身定位,只做传声筒,一切靠上级领导;
团队中、部门间缺乏有效沟通,相互推责;
只知道要执行,不知道如何正确带领团队去执行;
凭着零散的管理经验和感觉进行部门管理,缺乏系统、科学的管理方法;
对人力资源管理的概念模糊,不清楚人力资源对管理的重要性
……
解决上述问题,不仅要解决管理者在处理实际问题时的方法和工具问题,还要使管理者明确自身定位,掌握管理者必备的核心技能,使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效结合,最终提升组织执行力,实现目标落地。
《管理者核心技能提升》是专门针对管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的实用性课程,本课程一方面系统的讲解管理的基本概念、方法和工具,给受训学员呈现完整的管理导图,另一方面还将结合工作实践,通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能,再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用,有效帮助管理者提升工作绩效实现管理目标。
【课程收益】
掌握管理的本质和内涵
掌握人力资源管理的基本概念
提升管理者的核心管理技能
增加组织执行力
【课程对象】企业中层管理人员
【课程时长】2天,每天6小时
【课程要求】
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
每组准备白板纸4张,彩色白板笔尽量达到每组使用三种颜色。
【课程大纲】
第一单元:管理的本质和内涵
案例讨论:管理的起源
现代企业管理的本质
企业中“人”与“事”的匹配
管理者的三大角色及主要任务
管理者的核心能力
第二单元:基于目标的执行管控能力
工具一:目标分解OGSMA
现场演练:运用OGSMA工具分解目标至行动
目标推进中的五大要素
工具二:一页纸目标管理表
现场演练:运用一页纸目标管理表制定工作计划
什么是执行?
案例研讨:态度不等于执行
案例研讨:职责不等于执行
案例研讨:任务不等于执行
执行控制的四大内容
执行控制的四大方法
第三单元:人才的识别能力
案例分析:识人就像找对象
人才的核心素质模型
基于胜任力模型的人才甄选
案例研讨:某银行客户经理的胜任力模型
胜任力模型构建的三种方法
现场演练:设计某岗位人员的胜任力模型
发现团队中的千里马
点亮伯乐的慧眼
千里马的特征?
千里马的识别三种方法
识别团队人才:人才盘点
人才绩效盘点
人才潜能盘点
人才盘点的SKO模型
案例研讨:某企业的人才盘点
现场演练:运用行为性访谈识别人才
诸葛亮的七观识人法
庄子的九征识人法
第四单元:人才的任用能力
基于行为特征的人才任用
支配型人才的行为特征与任用方式
影响型人才的行为特征与任用方式
稳健型人才的行为特征与任用方式
谨慎型人才的行为特征与任用方式
综合型人才的行为特征与任用方式
自我反思:团队成员的行为特征与工作任务
团队成员的角色与合作分工
团队成员的五种角色
自我反思:团队成员角色认知
团队力量来自于“相同下的不同”
基于员工发展阶段的任用
员工发展的阶段的两大关键:意愿与能力
员工发展的四大阶段
管理中的X理论与Y理论
员工任用中的两种行为:指挥与支持
指令式任用的方式与方法
教练式任用的方式与方法
支持式任用的方式与方法
授权式任用的方式与方法
现场演练:根据员工发展特点,选择任用方式
第五单元:员工的激励能力
案例分析:这样的做法是激励吗?
常见的五种激励误区
小组讨论:什么是激励?
财务性激励
非财务性激励
激励的本质与基本模型
综合激励模型
从动机到绩效
小组讨论:员工为什么要加入到企业?
工作实践中的马斯洛需求理论
从绩效到结果
管理者对员工行为的三种反应
结果激励与发现优势
案例讨论:如何正确的进行表扬
案例讨论:如何正确的进行批评
从结果到满意
盖洛普Q12评估
双因素理论在员工激励中的应用
第六单元:课程回顾与答疑
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