HRSSC的角色定位与职能发挥

  培训讲师:陈松

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陈松老师î讲师背景n国内著名管理实战专家n北大政府管理学院客座教授n哈工大MBA总裁班特约讲师n多家知名企业管理顾问n直播课堂《名师在线》特聘专家依据客户需求,定制课程程î工作经历陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务,后进入民 详细>>

陈松
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HRSSC的角色定位与职能发挥详细内容

HRSSC的角色定位与职能发挥

人力资源管理实战类系列课程
——HR SSC的角色定位与职能发挥
讲师:陈松
课 程 纲 要
【课程名称】人力资源管理实战课程:HR SSC的角色定位与职能发挥
【课程背景】
当下,越来越多的企业开始注重HR三支柱的系统建设,但从实际情况上看,职位设置容易,角色转换难,职能发挥更是难上加难。尤其是SSC角色的HR,他们承载着HR最基本的事务性工作。那么,HRSSC在企业人力资源三支柱模型管理中的角色究竟是什么样的?如何更好的与其他人力资源模块进行科学的分工,从而实现HRSSC职能的有效发挥呢?
《HRSSC的角色定位与职能发挥》课程一方面系统讲解人力资源三支柱理论和HRSSC的角色定位。另一方面还将结合案例分析、小组讨论、现场演练等方式,使受训学员掌握HRSSC职能发挥的方式,帮助企业做好人力资源管理的转型与升级。
【课程对象】企业相关人力资源管理人员
【课程时长】1天,6小时/天
【授课方式】课程讲授+案例研讨+小组讨论+现场演练
【课程要求】
分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每个小组至少需要2张,A4纸若干。
【课程大纲】
第一单元:走近HR三支柱
企业人力资源管理面临的新挑战
内部客户及价值需求的挑战
人才结构和特点的挑战
管理模式适用性的挑战
人力资源管理的五个变革
人力资源三支柱理论
三支柱的共同重心
三支柱的职责分工
三支柱的工作协同
HRBP的角色定位
HRCOE的角色定位
HRSSC的角色定位
第二单元:SSC的职能发挥
服务是HRSSC的核心
SSC服务的三个层级
指哪打哪
自动自发
行为合体
SSC的核心胜任素质
服务意识
团队协作
沟通协调
学习能力
执行能力
第三单元:SSC的核心工作技能提升
岗位职责编写方法
人才招聘筛选的三大技巧
绩效指标库的管理
员工关系处理的四大原则
薪酬调研的基本策略与方法
培训管理的三大核心与相关方法

 

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