打造管理者非权力影响力课纲_蒲黄_企业内训课程

打造管理者非权力影响力课纲

培训讲师：蒲黄

讲师背景：
蒲黄老师——企业绩效落地管理引领者Ø曾任世界500强企业-上海医药（全球制药50强排行第二）北京集团公司人力资源总监Ø曾任美国BEC跨国公司（全球BIO领域50强排行第四）北京集团公司人力资源总监Ø曾任北京和平宾馆（四星级）、SINO-SW 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

打造管理者非权力影响力课纲详细内容

打造管理者非权力影响力课纲

以德服人---打造管理者非权力影响力
主讲：蒲黄
【课程背景】
非权力影响力又称自然领导力，它是以管理者的品德、格局、情商、素质、素养、知识、技能、等因素为基础形成的。
管理者不凭借职务权力强制下属行为，下属完全被管理者的个人魅力所折服，心甘情愿地追随管理者实现绩效目标，高度认同的同时产出高效团队执行力与凝聚力。
非权力性影响力是高级版“领导力”，需要管理者对自身品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及工作实绩和表率作用等素质进行全方位的强化，在团队中树立起真正的威信。
【学员收获】
打造管理者“品格+使命感”影响力；
打造管理者“格局+情商”影响力；
打造管理者“素质+素养”影响力；
打造管理者“忠诚+感恩”影响力；
打造管理者“承担+责任心”影响力；
打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；
打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；
打造管理者“激励+鼓励”影响力；
【课程特色】实战工作坊、工具分享、案例讨论、互动点评、角色扮演、举一反三。
【课程对象】企业中高层管理人员
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
一、打造管理者“品格+使命感”影响力；
1.管理者的品格：
破冰游戏《满满的杯子》
头脑风暴《阿里开除员工》
2.管理者使命感：
积极行动，实现信仰、目标的心理状态。是责任、信念、锲而不舍、的追求精神。
3.团队使命感的打造与升级：
行使使命：《丰田的售后服务》
设计使命感：《最好的饭店》
灌输使命感：《秋山木工》
4.管理者与员工同舟共济：公司是船，我在船上。当你加盟公司，就成为船上的船员。
二、打造管理者“格局+情商”影响力；
1.管理者的格局：
案例分享《战宛城》+《割发代首》
2.管理者的情商：
对下沟通技巧对上沟通技巧跨部门沟通技巧同事沟通技巧三、打造管理者“素质+素养”影响力；
1.管理者的情绪管理：1+9定律
2.管理者的抗压管理：抗压10技巧
案例分享《处乱不惊》
四、打造管理者“忠诚+感恩”影响力；
怎样做才叫忠诚？
忠：不离不弃、不背叛诚：真诚与真实诺：承诺、守诺义：义务+责任忠诚：相互忠诚，公司对员工诚信，员工对公司忠诚；
案例讨论《趁火打劫》、《麦克阿瑟的五只派克笔》
五、打造管理者“承担+责任心”影响力；
1.解决办法：我100%负责
责任心案例讨论《推、拖、挡》
2.勇于承担职责，勇于承担责任，勇于道歉（敢说对不起），勇于改正完善；
问题到我为止，我替患者解决，不会再找第二个人；
矛盾不转移（同事）、不上交（公司/上级）、不激化（客户）；
六、打造管理者“爱业+精业+敬业+勤业”影响力；
1.好的工作态度才能有好的工作状态；
2.好的工作状态才能有好的工作品质；
3.不好的工作态度：
不爱业 = 不安心（好高骛远）
不敬业 = 不付出（不踏实、不扎实）
不精业 = 不好学（杯满自溢）
不勤业 = 不勤奋（惰性十足）
七、打造管理者“执行力+凝聚力”影响力；
1.执行力的两个“严禁”：
严禁找借口视频案例讨论《亮剑》
启示：“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的。每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任何一项任务去寻找借口。
严禁相互推诿相互扯皮
案例分享《小羊肥》
八、打造管理者“激励+鼓励”影响力；
1.把好“选人”关，引进优质人才。
2.把好“用人”关，做到人尽其才。
案例分享《对下属的宽容是最有效的激励》、《摘缨会》、《一场虚惊》
3.把好“育人”关，重视人才培养。
4.把好“留人”关，留住20%的核心人才。
案例讨论《收买人心三大绝招》
5.打造团队、激励人才。
案例分享《望梅止渴与画饼充饥》

蒲黄老师的其它课程

医务工作者仪容仪表、服务礼仪培训课纲 07.22

《医务人员仪容仪表、服务礼仪培训》主讲：蒲黄【课程背景】患者对医院的最初印象来自医务工作者的仪容仪表，它是医院服务礼仪的首席要素，是医务工作者综合素质的集中体现，是医院管理水平和服务水平的真实反映。工作礼仪是医疗服务人员综合素质的集中体现，是提升患者满意度的前提，是提升医疗服务质量的首席要素。工作礼仪包括不仅包括医疗服务人员的仪容+仪表+仪态，还包括对患者的

讲师：蒲黄详情

医院360度高效沟通与协作课纲 07.22

医院中层领导力工作坊360度高效沟通与协作主讲：蒲黄【课程背景】沟通成本是医院最大的隐性成本，因沟通不畅给管理者、员工带来了四大工作障碍，让医院增加试错成本、增加机会成本、增加时间成本，形成了巨大的损失。现代医院的发展与相互竞争，越来越依靠团队作战。因此，沟通与协作就格外重要。医院内部长期沟通不畅，会导致误会充斥、牢骚满腹、人际关系紧张、团队凝聚力差、工作效

讲师：蒲黄详情

医院管理者领导力培训课纲 07.22

医院管理者领导力培训主讲：蒲黄【课程背景】从医院业务骨干到领导一个团队，“普通医务人员”与“管理者”两者承担不同责任，扮演着两种不同角色。90的医务人员晋升管理层时，都容易混淆两个角色，这一转变过程令许多人饱受艰难和挫败。“角色转换”是医院管理者必须经历的一道坎。普通医务人员成为称职的管理者，必须在核心技能与工作重心方面做出重新调整，彻底忘记旧身份，揣摩新角

讲师：蒲黄详情

医院绩效管理落地与实施课纲 07.22

医院绩效管理落地与实施主讲：蒲黄【课程背景】绩效管理让医院的管理水平发生了质的转变。管理者不断学习并有效运用这项工具，在不断发现问题、解决问题的过程中，提高自身素质同时，也提高了组织绩效。与单纯的“绩效考核”不同，“绩效管理体系”是集目标分解、KPI/OKR制定、考核标准细化量化设计、绩效实施跟踪反馈、评估面谈、结果应用等六大环节于一体的全景体系设计，位居“

讲师：蒲黄详情

医院科室建设与团队打造课纲 07.22

医院科室建设与团队打造主讲：蒲黄【课程背景】医院科室建设要从管理者自身素质提升开始。科主任从普通医务工作者晋升到团队管理者，职责的变化、角色的不同将成为科室建设的巨大阻碍。医务工作者晋升本来是件好事，但往往事与愿违，造成下级不买账、上级不满意、自己不适应的尴尬局面，几乎是所有医院面临的一个难题。“角色转换与认知”是科室建设必须经历的一道“坎”。科主任要成为称

讲师：蒲黄详情

医院中层干部综合管理技能培训 07.22

医院中层干部综合管理技能培训主讲：蒲黄【课程背景】从医院业务骨干晋升到中层干部，“员工”与“管理者”两者承担不同责任，扮演着两种不同角色。90的员工上升到中层干部时，都很容易混淆两个角色，这一转变过程令许多人饱受艰难和挫败。“角色认知与转换”是医院中层干部必须经历的一道坎。员工要成为称职的管理者，必须在核心技能与工作重心方面做出重新调整，彻底忘记旧身份，揣摩

讲师：蒲黄详情

提升医疗服务质量，挑战0投诉课纲 07.22

《提升医疗服务质量，挑战“0”投诉》蒲黄【课程背景】医患和谐是敏感话题，不仅影响社会和谐稳定，还影响医院正常经营秩序，更影响医务人员的工作心情及状态。患者投诉是医院服务质量的“黑匣子”，它不是坏事，更不是毒瘤，而是好事，是宝贵财富。没有一家医院可以完全避免患者投诉，差距来自于每个医院对待投诉态度。通过案例复盘，可以发现投诉问题的真正原因。只要医院持续完善制度

讲师：蒲黄详情

自我塑造阳光心态课纲 07.22

负能量终结者---自我塑造阳光心态主讲：蒲黄【课程背景】做为职场管理者、员工，你是否遇到下列痛点问题？因为工作受到批评而备感受挫？因为工作遇瓶颈而失去方向和动力？因为工作能力受限而缺乏信心？忠诚度差、不敬业？松散懈怠、做事消极被动？没有长远目标、缺乏责任感与开拓精神？习惯找借口推卸责任？这些问题完全是不健康的职场心态导致。“心态决定一切”，心态变阳光了，一切

讲师：蒲黄详情

360度高效沟通技巧与协作课纲 07.22

360度高效沟通技巧与协作主讲：蒲黄【课程培训目的】沟通成本是企业最大的隐性成本，因沟通不畅给管理者、员工带来了诸多工作障碍，让企业增加试错成本、增加机会成本、增加时间成本，导致巨大损失。现代企业的发展与相互竞争，越来越依靠团队作战。因此，沟通与协作就格外重要。企业内部长期沟通不畅，会导致误会充斥、牢骚满腹、人际关系紧张、团队凝聚力差、工作效率低、人效低、绩

讲师：蒲黄详情

对上、对下沟通技巧课纲 07.22

对上、对下高效沟通技巧主讲：蒲黄【课程培训目的】沟通成本是企业最大的隐性成本，因沟通不畅给管理者、员工带来了诸多工作障碍，让企业增加试错成本、增加机会成本、增加时间成本，导致巨大损失。现代企业的发展与相互竞争，越来越依靠团队作战。因此，沟通与协作就格外重要。企业内部长期沟通不畅，会导致误会充斥、牢骚满腹、人际关系紧张、团队凝聚力差、工作效率低、人效低、绩效低

讲师：蒲黄详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行