文旅企业中高层执行力
文旅企业中高层执行力详细内容
文旅企业中高层执行力
文旅企业中高层执行力
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课程背景：
文旅行业属劳动密集型产业，管理者执行力直接影响文旅企业服务质量，从而影响企
业形象。管理者的管理执行力，不是喊口号，是需要用思考代替激情。课程采用通俗易
懂的文旅行业案例演绎，用思考代替激情，用案例检验管理行为，给学员打开一扇新的
窗户，重新梳理和辨识日常的执行力行为。
适合对象：中基层管理者
课时：1天（6小时/天）
授课方法：案例分析法、行动学习
课程特色：全程应用文旅企业案例对理论进行解读和练习。
课程大纲：
一、管理思维与营销思维下的中高层思维框架
提升管理者执行力，本质上是调动其心智，让中高层管理者夯实管理和营销思维框架
，从管理岗位和企业利润双角度分析切入，带动团队高绩效是一切思维能力训练的结果
，因此如何转变思维，形成有序执行和不断改善，就显得格外重要。
1) 文旅企业的利润从哪里来？
2) 文旅企业中高层的职责
3) 管理者基本职责：管人与管事
4) 管理者全方位思维逻辑
5) 自我执行的关键点
6) 团队执行的关键点
二、提升文旅企业的组织效率就是提升执行力
一个人无法完成一个产品服务，这是文旅企业区别于其他行业不同的特色。由此团队的
行为规律更是直接决定企业命脉。因此，管理者执行力，需要从组织的基本属性来把脉
，总结和描述行为，解释行为，预测行为，最后才能引导和控制行为，管理行为要符合
科学管理的基本规律
1) 文旅企业组织如何分共，可以提高效率；
2) 四象限法分清团队成员的性格特质
3) 通过行为约束，建立行为习惯。
三、管理者执行任务推进能力提升
任务结果管控是衡量执行力的标准，那么如何从结果倒退，用方法和工具做执行。
1) PDCA循环
2) 三个“万一”：远离问题;
3) 5个WHY：让你找到根本原因，逼近问题的本质;
4) 接力棒机制：有效协同，减少衔接上的漏洞
5) 结果管控机制设置
四、掌握复盘能力，提升执行精准度
行动快不代表做的好，管理者不仅仅要做的快，更要做的精准，一个动作下去，要
掷地有声。如何让每一次行为更精准，需要通过不断复盘来诊断和调整。这是进步非常
重要的步骤。
1) 个人自我复盘
2) 团队复盘
3) 项目执行复盘
4) 企业整体规划复盘
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