《TTT系列——课程设计与开发工作坊》

《TTT系列——课程设计与开发工作坊》
一、【课程介绍】
企业的竞争不仅来自产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩
大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了
。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工
作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞
争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织内部培训师进行课程的设计与
开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需
要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任
务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：

• 课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？
• 怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？
• 实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？
• 课程内容有很多，该如何取舍以及有效地逻辑排序？
• 开发的课程内容如何针对性地安排学习活动，确保学员有效吸收？
• 课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？
• 课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？
• 领导要求开发课程勉强做出来了，该怎样评估开发出来的课程的好坏？
• 课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？
• 开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？
本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内
容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改 变。

二、【课程目标】
本课程的设计思路为体系化和落地性并重，通过系统化、模块化的学习，辅导每一步
上的落地练习和反馈，在工作坊结束时，学员不但能就某一特定课题的课程从业务需求
分析到某个具体模块的设计，有清晰的成果产出，而且能参照模型，后续独立开发其他
课程。
通过本课程的学习与训练，课程结束时，学员将能够：
1.运用四大需求分析技术，提炼出课程的学习需求
2.分解并撰写出本课程的标准学习目标
3.提取学习目标背后的课程知识点并做级别划分
4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑和构建相关理论模型
5.根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动
6.运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程
3. 【学习对象】
本工作坊旨在为企业实现知识管理与传承贡献价值，适用群体
➢ 企业内部课程设计与开发人士
➢ 培训经理，人力资源管理者
➢ 需要提炼分享自己知识的业务骨干及专家
四、【学习时长】
2天（12小时）
五、【建议人数】
➢ 35人以内，5-7人一个小组，建议不超过5个小组
➢ 人数越多，讲师辅导的时间就会被缩短，如此影响实际效果
六、【课程安排】
|课程开场 |
|课程内容 |现场投票：参训原因 |
|第一单元：分析学习需求 |
|课程内容 |案例分析：王工的辛苦课 |
| |一、锁定学习对象 |
| |1.个人基本情况 |
| |2.学习期望程度 |
| |3.原有知识背景 |
| |4.期待教学方式 |
| |二、寻找绩效差距 |
| |1.绩效现状分析 |
| |2.绩效期望分析 |
| |3.输出学习需求 |
| |三、界定内容类型 |
| |1.知识类学习需求 |
| |2.技能类学习需求 |
| |3.态度类学习需求 |
| |现场练习：小组课题学习需求分析 |
| |转化活动：争分夺秒 |
|课程产出 |小组所开发课题的学习需求 |
|第二单元：制定学习目标 |
|课程内容 |小测试：大家来找茬 |
| |一、学习目标的价值 |
| |1.决定内容取舍 |
| |2.牵引教学活动 |
| |3.指导讲师授课 |
| |4.课程评估依据 |
| |二、培训目标撰写公式 |
| |1.动词＋宾语＝培训目标 |
| |2.本杰明.布鲁姆基于认知结构的行为动词 |
| |3.推荐ASK三类目标动词 |
| |现场练习：小组课题教学目标撰写 |
| |转化活动：学员互测 |
|课程产出 |所开发课题教学目标 |
|第三单元：萃取学习要点 |
|课程内容 |头脑风暴：醋溜土豆丝制作 |
| |一、萃取学习要点要求 |
| |1.完全穷尽 |
| |2.相互独立 |
| |3.层级清晰 |
| |4.使用短句 |
| |二、学习要点萃取方法 |
| |1.情景重现 |
| |2.追溯细节 |
| |3.提炼要点 |
| |三、学习要点分级法则 |
| |1.ABCDE划分法 |
| |2.各级内容开发配置标准 |
| |现场练习：小组课题学习要点萃取 |
| |转化活动：拉伸回顾 |
|课程产出 |课程核心学习要点输出及分级 |
|第四单元：加工课程内容 |
|课程内容 |案例分析：典型课件分析 |
| |一、学习要点分层 |
| |1.一级大纲：单元 |
| |2.二级大纲：模块 |
| |3.三级大纲：细节 |
| |二、各层级逻辑设计 |
| |1.流程式 |
| |2.要素式 |
| |3.递进式 |
| |4.矩阵式 |
| |5.3W式 |
| |三、内容PPT制作 |
| |1.概念+图 |
| |2.口诀+图 |
| |3.模型图 |
| |4.图表 |
| |5.大段文字 |
| |练习：各小组PPT分工制作 |
| |转化活动：抛球回顾 |
|课程产出 |所开发课题学习目标、课程各模块知识点、相关标准工具、初版PPT |
|第五单元：卓越授课技巧 |
|课程内容 |一、成功开场：五步高效率开场法 |
| |1.启动注意 |
| |2.建立连接 |
| |3.聚焦收益 |
| |4.明确目标 |
| |5.介绍安排 |
| |二、精彩讲解：三招搞定内容呈现 |
| |1.一清：逻辑清晰 |
| |2.二简：化繁为简 |
| |3.三活：鲜活演绎 |
| |三、快捷互动：六大经典轻型互动 |
| |1.提问互动 |
| |2.搭档互动 |
| |3.撰写互动 |
| |4.读片互动 |
| |5.游戏互动 |
| |6.点评互动 |
| |四、全维控场：五维度高效控场 |
| |1.确保需求 |
| |2.锁定目标 |
| |3.增强参与 |
| |4.分别应对 |
| |5.处理异常 |
| |五、巧收妙结：完美收尾五大步骤 |
| |1.感恩学员 |
| |2.回顾要点 |
| |3.呼吁行动 |
| |4.提供支持 |
| |5.邀请主持 |
|课程产出 |小组课程的勾、练、化的PPT |
|课程收尾 |
|课程内容 |一、课程总回顾 |
| |二、行动计划安排 |
|课程产出 |课程核心知识点图片、训后改善动力 |


备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知。

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