中高层-后疫情时代的员工心态分层管理(两天）

管理发展系列之 后疫情时代的员工心态分层管理
MD Serials: Mentality Classification Management in the Post-pandemic Era

内训建议书

1. 课程简介Course Introduction
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培训背景：2019年12月开始，新冠肺炎疫情，蔓延到了全球200多个国家和地区。
黑天鹅事件带来的危机，让企业陷入了水深火热之中。三年后，我们进入了后疫
情时代。管理者要直面的是：员工人回来了，心回来了吗？如何让员工以良好的
心态投入到工作中去，让业务重回正规呢？九型人格的智慧，可以帮助经营管理
者，深层次洞悉冰山全貌，从而建立人才画像和心理档案，为员工心态的分层管
理奠定基础；帮助员工更好地了解自己和他人，从而更好地与他人相处。
← 培训对象：有志于提升员工心态分层管理水平的中高层管理者
← 培训时间：两天
← 培训规模：30 人左右
← 培训收益：
✓
帮助学员洞悉自己和下属的性格模式、优势、盲点及自我提升的方向，从而提
升心智模式和意识水平，唤醒并发展自己的潜能；
✓
帮助学员发现冰山下的核心动机，它对疫情反应的影响，并且它会造成迥异的
心态；
✓
通过疫情期员工心态与组织影响度矩阵，用红灯区、黄灯区、绿灯区立体呈现
差异化的员工心态，从而为员工心态的分层管理奠定基础，为员工绩效辅导做
好准备；
✓
开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，和对人性的洞察力，感受到一
个完全不同的崭新世界；
✓
通过训练九型人格识人术，现场识人，从而洞悉下属的心态差异和人性化管理
之道；
✓
通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向领导
力提升。
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2. 课程大纲Training Syllabus


训前心理评测Pre-training Psychological Assessment
1、九型人格上机测试：九型人格是一种深层次了解人的学问，它按照人们的思维、情
绪和行为，将人分为九种类型，从1号到9号。训前提供Riso &
Hudson的144题评测，Excel表格直接得出结论，得分最高的前三位可能是学员的主型
，提前做自我探索。图形类似下图，作为探索自己的开始。
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注：九型人格不是心理评测，所以没有文字版评测报告。它是在自我觉察基础上进行
提升、改变、超越自己的系统，所以培训中的体验、练习、训练，联接学员的过往经
历才是重点，还需要一对一的教练探索深层动机和价值观，找到真实的自己。也正是
涉及深层动机和价值观，所以找准对方型号，可以预测对方绩效。


1. 洞察人性，了解管理的对象
一、学习型管理团队创建

二、九型领导力体系
1、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系
2、九型领导力的体系
1）领导者的成熟度模型--九型人格系统
2）领导者的有效性模型—九型领导力应用
3、职场人士学习九型人格的注意事项
4、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系

3. 九型领导力—职场体验篇
1、职场中的九型人格
1）怀疑论者6号—华为创始人任正非
2) 实干者3号—华为CFO孟晚舟
3) 调停者9号—中兴通讯创始人侯为贵
4）完美主义者1号—苹果CEO Tim Cook
5）悲情浪漫者4号—苹果创始人Steve Jobs
6）给予者2号—脸书COO Sheryl Sandberg
7）保护者8号—美国前总统Donald Trump
8）观察者5号—脸书创始人Mark Zuckerberg
9）享乐主义者7号—阿里创始人马云
2、面对疫情的百态人生（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
1）面对疫情的差异化表现
2) 差异化表现背后的核心动机
3) 优势素质
4）劣势素质
5）面对疫情的差异化心态
3、疫情期员工心态与组织影响度矩阵
1）红灯区型号
2) 黄灯区型号
3) 绿灯区型号
4、疫情期间员工心态的管理干预（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
5、Q & A

2. 九型人格识人术
1. 识人的艺术与现场训练--身体带来能量直觉判断
1. 九型型号研判的注意事项
1）提倡什么？
2) 反对什么？
2. 能量和内向外向带来的直觉
1）能量从高到低的主型排列
2) 内向-外向区分主型
3. 脑、心、腹的分区差异
1）发音部位
2) 肢体状态

二、识人的艺术与现场训练--走心还看气质眼神
1、九种型号的延伸讲解
2、九种人的气质和眼神详解
1）谈话方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 肢体语言（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3) 气质和眼神（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3、九型视频研判
4、学员T台模特秀

三、识人的艺术与现场训练--专业研判访谈用脑分析
1、研判访谈的6大流程
2、研判访谈的实施策略
1）压力状态（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 脑心腹（5-6-7-2-3-4-8-9-1）
3) 数字序列（1-2-3-4-5-6-7-8-9）
3、研判访谈的提问句式
1）开放式提问
（开放式问题一对一教练）
2) 封闭式提问
（研判访谈的界定性问题练习）
3) 追问定义
4）找关键词
（注意力焦点、习惯、价值观、情绪反应的探询练习）
4、专业研判面谈完整训练
5、两天内容总结、提供参考资料
6、Q & A

项目作业和现场教练辅导Project Exercises and On-spot Coaching
这些项目需要学员参与互动、进行个人思考和反思总结，从而帮助学员做好员工心态
的分层管理。
1.
学习型管理团队创建：在团队建设的过程中，个人性格模式会无意识呈现。在导师点
评，与学员互动的过程中，觉察之门开始打开，为下一步的教学打好基础。
2.
九型视频研判：讲解结束后，让学员处于比较安全的角度，通过评论视频中的人物，
进行型号研判训练，随着导师点评，更多地把知识转变成技能。
3.
学员T台模特秀：随着第二天学习的深入，学员内心的打开程度走向高峰，学员静态
、步态的现场展示会让他们豁然开朗、笑声不断！导师的现场教练辅导，会让学员
在笑声中反省自己，获得更多。
4.
专业研判访谈用脑分析：学员一对一互为教练会被引入，根据15页纸的操作手册现场
操练，导师集体答疑、一对一答疑、示范。然后集体讨论，导师点评，加速受训技
能转化。
5.
现场教练辅导：导师根据现场发生的点点滴滴，随时因人而异的教练辅导，让更多的
学员从中获益。

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