360度经验萃取——经验案例开发（2天版）_毛剑_企业内训课程

360度经验萃取——经验案例开发（2天版）

培训讲师：毛剑

讲师背景：
毛老师有着10年的TTT实战经验，长期致力于企业内部经验萃取及学习资源开发。历任世界500强企业以及知名教育机构担任品牌主任、培训总监等职，辅导和培养内训师超过1000+；辅导开发100+精品专业培训课程，亲自开发10+精品培训课程，在课程详细>>

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360度经验萃取——经验案例开发（2天版）详细内容

360度经验萃取——经验案例开发（2天版）

《360度经验案例萃取》
基于关键岗位的经验转化
课程背景：
企业经营管理者也在日常企业的人才培养中存在诸多苦恼，比如：在业务推进中，招聘了很多新员工，如何让新员工快速开展工作？老员工有经验和技能，如何让他们把资深经验分享出来，复制给他人？新业务、新产品、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？举办的关键活动每次都有新的做法，找不到可以复制的经验。
企业的经验来自于两个方面，一方面是个人在某一项工作上的经验，采取什么样的方法，达到什么样的效果，并且具备可复制性；另一方面是组织几十年积累的组织经验；个人经验的提取是对组织经验的个补充和升级。在课程中，不仅仅让各位学员掌握个人经验的萃取，同时还能够掌握组织经验萃取的方法，让企业的宝贵经验经过萃取、加工，快速提升优秀员工的复制性，为企业发展的提供重要支持。

课程收益：
● 理解企业经验萃取的意义及两个萃取方向
● 掌握案例经验萃取的流程及方法并能够应用方法提取案例的经验
● 认同专家经验萃取对企业组织、对个体有很大的获益和价值
● 有效应用关键岗位的任务梳理，使经验萃取系统化、全面化
● 运用专家经验萃取的工作流程，梳理挑战，显性化解决技巧

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：内训师+公司中基层管理干部+HR从业人员+培训从业人员+内部专家
课程方式：理论讲授+团队研讨+实战演练+案例分析+视频分析

课程大纲
一、先导篇
1. 对经验萃取者自身的价值
2. 为什么经验不能传承
3. 可传承经验的秘诀
案例：上海小笼包案例
二、看主题-透过事务看本质
1. 要点
2. 细点
3. 控点
4. 落点
课堂练习：选题评分表
二、看需求-通过需求找方向
1. 员工需求
2. 同事期望
3. 寻找期望
4. 介定内容
案例讨论：课程需求设计
课堂练习：制定课程需求表
三、听心声-内萃：循着主题萃内容
1. 还原经历
2. 萃取来源
3. 经验成型
4. 经验原则
5. 行为问题法
6. 五线情景法
案例：精品课程案例萃取
课堂练习：内容萃取提炼
五、取经验-经验的外取
1. 搜索
2. 书籍
3. 线上
4. 线下
练习：经验广泛收集
工具：线上各类外取工具
六、识场景-应对真实的挑战
1. 从受众的角度出发
2. 从应用的场景出发
3. 从更细节的点出发
案例：不同的销售场景
问专家-他山之石可攻玉
访谈法
情景法
5w1h法
听心声-通过反推萃自己
五何法
V何型
讲故事
案例：把经验形成故事
九、经验成型-让内容深入浅出
1. 提概念
2. 造金句
3. 建模型
4. 提要素
5. 整逻辑
课堂练习：给自己的案例建模型
现场互动：小组分享与点评
十、经验包装-让内容形成标准
1. 编写案例手册
2. 编写使用手册
3. 编写听众手册
4. 编写讲解手册
5. 编写试题资料
提供工具：案例手册模版、使用手册模版等
案例展示：精品案例三件套
现场实践：学员现场实践标准案例包的如何制作与生成，讲师现场辅导
十一、经验呈现-呈现设计教学法
1. 铺垫内容
2. 讲解内容
3. 练习内容
4. 总结内容
案例分析：各类的教学设计方法
课堂练习：教学设计方法训练

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