精品课程：《非人》落地训练营（2D+1H实操辅导版，内容可选）

《非人力资源经理的人力资源管理》落地训练营

课程学员 各部门经理、总监、副总经理、总经理等管理人员

课程规划 2天（12H）+1H（课后线上辅导）


课程特色
针对学员“课上激动，课后不动”的问题，通过落地训练营三阶段实施，并与
专业实操内容相结合，提升课程落地效果！

课程实施阶段：通过前期调研明确需求，开发针对性课程内容；通过课程精细化实施，
课堂实战化训练，使学员快速掌握相应工具方法，为后期实践提供指引；



落地实践阶段：结合企业需求及课程内容，企业方与讲师沟通确定课后实践任务，时间
约为1个月，企业方组织跟进并与讲师反馈，此阶段可循序开展推进多个
主题；

反馈辅导阶段：讲师收阅实践成果后，制定辅导方案及内容，同时确认线上辅导方式及
时间，线上辅导时间大约1小时（时间可根据需要定制），讲师根据需求进
行针对性辅导和点评，帮助学员加深对课程内容的理解，从而提高学员实战
技能水平。

课程背景

•
从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全面阐述卓越管理者在人才管
理中的责任和使命，并提供提升人才管理效能的实践方法与工具；


•
本课程由原华为人力资源管理专家历经10年多时间倾力打造，课程内容不仅凝结了华
为公司内部管理的诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过
程中提炼的实践工具与技巧。


课程目标


1.
帮助管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在人力资源管理工作中的角色
和认知；

2.
学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的
人才；

3.
能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容
，营造良好的组织学习氛围；

4.
帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性
和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；

5.
帮助管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能
够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；

6.
了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制
，留住优秀人才。

课程大纲 （以下是2-3天内容大纲，具体内容需与企业方沟通确定！）

第一章 卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 卓越管理者的人才管理实务
案例分享：华为人才管理的成功之道

第二章 物色人才----卓越管理者的选人之道
1. 企业选才为什么这么难？
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
• 人才选聘的基础与要素—胜任素质
• 基于胜任素质的人才甄选
5. 重点面试方法训练—关键行为面试法
• 关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）
• 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
• 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
• 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习：行为性面试问题设计
6. 常用面试技巧训练
• 面试中观察的内容和重点
• 面试官有效倾听技巧
• 面试官如何更好提问题
• 面试官怎样深入追问以更多真实的信息

第三章 培养人才——员工培育与开发
现场研讨：如何使部门培训真正产生价值？
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 721人才培养模式及应用
案例分享：华为基层管理干部培养计划
3. 通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
• 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
• 部门管理者如何有效培训的途径与方法
• 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
• 员工发展计划的目的
• 员工发展计划设计的关键步骤和要求
5. 新员工的培训与管理
• 探寻新员工管理的价值
• 新员工的需求分析
案例分享与点评：某知名企业新员工培养历程
• 新员工管理要点
案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用

第四章 用好人才——让绩效管理产生绩效
1. 绩效管理核心理念与目的分享
2. 如何让企业绩效管理有效落地与实施
3. 卓越管理者绩效管理技能与工具
4. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
• KPI体系设计方法及步骤
• 如何提练关键领域KPI指标
• 职位级KPI如何承接部门级KPI
• KPI指标如何定量？如何定性？
现场练习：某职位考核指标提练与设计
5. 绩效管理的核心技巧二：绩效目标跟进与辅导：
• 企业绩效目标跟进的困惑
• 绩效目标跟进的主要方法
• 工具导入：运用月度目标地图跟进业绩目标的操作要求
• 绩效辅导的方法使用
6. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
• 绩效面谈的目的及要求
• 绩效面谈的准备工作
• 绩效面谈的步骤及要求
• 绩效面谈应注意的几个原则问题

第五章 激励人才——让人才激情燃烧
小组研讨：如何有效激励激发员工？
1. 员工的激励方式及运用
2. 非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析
3. 如何有效了解下属的需求
• 马斯洛需求理论和双因素理论
• 激励因素的挖掘与应用
4. 如何进行正确的激励
• 判断需求层次
• 找到激励因子
• 设计激励手段
• 运用正确的激励方式
5. 三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析
6. 激励方法使用与交流
• 薪酬激励的管理与使用
• 非经济性激励挖掘与使用

第六章 关注人才—员工关系的处理与沟通
1. 员工离职原因分析
2. 如何留住优秀员工
• 企业留住人才的四大关键思路
• 留住人才的关键措施运用
3. 如何处理问题员工
• 问题员工的识别
• 问题员工处理的若干技巧

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