做一名不可替代的中层干部

做一名不可替代的中层干部
--- 提升中层实用技能

课程目标  学习中层实用技能、大幅改善企业绩效
课程针对  一个完整的企业中层管理团队，包括各级中干和骨干员工
课程特点  提炼中层干部实际工作中的细节，在课堂中研讨并且演练
授课形式  互动式教学、启发式讲授
课程时长  2 天的课程 供计12小时

课程收益 --- 理论系统全面、案例源于实战、讨论关注实践
 开局做到稳妥、干净、利落，要给大家新人新气象的感觉，竖立个人品牌
 辅佐上级是为了企业，不是为某个人，要为上级分忧虑、为企业解决问题
 平级同僚关系较微妙，既有合作又有竞争，要融洽关系，让同僚们支持你
 带领团队涉及多项技能，包括搭班子、带出自己的队伍、强化团队执行力
 化解矛盾是对中层干部更高的要求，中层不光要会做事，更要有较高情商
 职场哲学是每位领导必修课，只有积极付出、调整心态，才能一路向上走

六部分课程大纲
第一部分
开局篇 --- 新任领导要立得起、站得住
--- 良好的开局是成功的一半
1明确任务,找准位置
 搞清楚为何自己被提升
 思维方式跟职位一起变
 上级对我有什么样期望
 也要对下属的希望负责
 善待前任领导的人和事

2搞好包装、登好场
 第一次亮相，要怎么搞
 日常穿着要合自己身份
 私下认真演练仪表仪态
 讲话要有力度、有分寸
 做好上台后第一场演讲

3适应角色，竖立个人品牌
 新官上任少用嘴、多用眼
 为人处事应该有明显转变
 新任领导开局的四件事儿
 要给下属分配恰当的工作
 很抓不良表现，惩一儆百

第二部分
辅佐篇 --- 做一个被需要的“能下属”

1何谓“辅佐”
 不成熟观点,“辅佐”不就是PMP
 “服从命令听指挥”就是辅助吗
 做好本职工作只是不完全“辅佐”
 台湾前总统阿扁下属怎样辅佐他

2西方管理学家怎样看待 “辅佐”
 这是中层管理者的要务之一
 个人绩效的表现仰赖于上级
 不要过分地关注上级的不足
 必须为自己的上级解决问题

3“辅佐”在工作中的实践
 了解自己上级的长处与短处
 与之良好地沟通并获取信任
 善于站在上级的立场去思考
 完成上级“未交办”的任务

4做一个名清醒、干练的好下级
 有原则的保护上级
 有策略地提醒上级
 有技巧地批评上级
 要使自己“被需要”

第三部分
共事篇 --- 与平级同僚共同成长
1处好平级同事之间的关系
 无隶属关系,同事之间最难处
 相互之间是竞争,还是协作
 部门之间经常有摩擦怎么办
 同级友好相处是中层的要务

2探讨同级间相处的技巧
 要使自己部门要站得住
 不卑不亢并且积极合作
 与同级领导相处的忌讳
 消除部门间隔阂与壁垒

第四部分
自我修养篇
--- 做一位懂哲学、有境界的中层领导
1特色
 中国式的人性化管理
 不与人争一日之长短
 远离隐私，躲开为上

2心态
 敬业是应该的，也正是中层的天职
 好走都是下坡路，往上当然要付出
 公平从来不绝对，上帝时有打瞌睡
 摆平心态：花无百日红，宠辱不惊

3职场
 怕与领导出差，业绩必然上不去
 单位不是学校，企业内必有竞争
 不做小绵羊 --- 学会职场反击术
 我们怎样才能成为职场的常青树

4提升
 结交你人生旅途中的“贵人”
 从一桩饭局看中层的修炼
 尽量避免中层的N年之痒
 完成从中层到高层的修炼 第五部分
带团队实操篇
1选人、育人、用人
 当代的识人育才之道
 选人途径和用人准则
 甄别可授予重任之人
 要在工作中培育下属

2怎样与下属轻松相处
 讨论与下属相处的原则
 距离让双方都感到轻松
 身先士卒并且以身作则
 用好心情不断感染下属

3关心下属有方法
 解除下属的后顾之忧
 把关心二字落到实处
 与下属深谈未来发展
 创建良好的工作环境

4工作中的驭下之术
 “会上棒打，会后味补药”
 “端平水”，不对谁特别好
 让B级的人做A级的事儿
 高情商会助你有个好人缘
 严于律己，宽容善待下属

5具体问题要具体分析
 怎样管住不服管的能下属
 当下属提出加薪的请求时
 态度端正，能力可以培养
 怎样留住自己的核心员工

6强将手下无弱兵
 发挥不同类型下属的能力
 老人儿、年轻人、“刺头儿”
 有背景的人、过于自私的人
 试着管好不喜欢自己的下属

7业绩来自团队的执行力
 执行力不强的五大原因
 执行力强的人应有素质
 调整搭配好自己的团队
 管细项目并且理顺流程

8从一场例会看中层的修炼
 开会要讲究效率与效果
 会前与会者应做何准备
 会中要做一名称职主席
 会后跟踪实现会议决定

9仅把时间分配给“有用的人”
 中层领导的时间总是不够用
 朝着自己的人生目标奋进
 时间仅给什么人、什么事儿
 时间管理的原则与实操方法

第六部分
中层人际关系的危机管理
--- 善于化解矛盾、软化冲突
1善于运用批评促进工作
 人们表达不满有很多种方式
 表达意见方式不同效果就不同
 消极地表达,结果一定不理想
 工作中批评与自我批评的作用

2对待批评应持的态度
 对待上级的批评
 对待同级的批评
 对待下级的批评
 批评不是人身攻击

3批评方式要讲究
 提意见是难事儿
 批评上级有技巧
 批评同级有策略
 批评下属有方法

4处理冲突、化解矛盾
 冲突的类型及其起因
 解决冲突的基本要求
 处理冲突的具体方法
 讨论几个实用的技巧

5处理好平级和与下属间冲突
 中层之间的关系很微妙
 处理这类矛盾要有技巧
 搭起下属批评自己的桥
 “鲁莽行事”会坏事儿
 消除下属间猜忌与隔阂

备注：
 在重点章节的后面设计有讨论与练习，确保学员在课堂中练、在工作中用；
 内容展开顺序依次为开局、辅佐、共事、团队带领、冲突管理、自我修养。
 

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