由KPI到3A绩效目标管理系
由KPI到3A绩效目标管理系详细内容
由KPI到3A绩效目标管理系
后KPI时代的绩效管理
终结KPI的3A绩效目标管理系统
主讲:周子人
【课程综述】
1.培训对象:人力资源部经理、人事主管、绩效主管、企业中高层管理人员
2.授课方法:讲授法,小组讨论法,案例教学法,游戏法等
3.课程时数:2天(12小时)
【课程背景】
绩效管理的目的是什么?HR把它当做调控员工工资的工具;上司把它当做约束下属的手段。员工则认为KPI除了扣钱,一无是处。当前,多数企业只把绩效管理片面的理解为考核员工工作指标的道具,面临指标设置混乱,员工反抗情绪严重等诸多问题。却忘记了,改善才是绩效管理的核心要点。任何没有改善的考核,都是在耍流氓!
3A绩效目标管理系统,将从3A(Aim:目标—Appraise—考核—Ameliorate:改善)三个角度,解析绩效管理,将绩效目标与改进相联结,考核与改进相挂钩。首次把绩效目标作为绩效目标的重要组成部分,并纳入考核标准,实现目标—考核—改进—目标的良性循环,彻底解决空设指标没有计划,空有考核没有改善的困境。
【课程大纲】
第一章、绩效管理现状反思
1.绩效管理的真实定义
2.常见的绩效管理
3.绩效指标为何不能帮助企业提升
4.常见绩效管理丢失的三个关键点
5.后KPI时代的3A绩效管理的三大突破
第二章、3A绩效目标管理核心突破——为员工指明工作方向
1.指标不等于工作
2.由指标到工作的五大要素分解法
3.指标是领导的,任务是员工的
4.案例分享:联想的成果工作法
5.案例实操:用思维导图练习指标转换
第三章、3A绩效目标管理核心突破——为管理提供考核标准
1.绩效过程控制三要点
2.周会与质询会的管控技巧
3.绩效差距与常见的管控接口
4.制度对接绩效的法务风险防范
5.案例实操:关于质量指标的相关规定的建立。
第四章、3A绩效目标管理核心突破——为领导呈现改善要素
1.没有改善的绩效管理一定是失败的
2.如何根据目标锁定结果
3.员工辅导改善过程的四步法
4.绩效过程辅导沟通步骤
5.绩效记录:STAR关键事件法
6.案例实操:一个需改善员工的工作跟进案例演示。
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