销售团队的建设与管理
销售团队的建设与管理详细内容
销售团队的建设与管理
销售团队的建设与管理
课程收获
理解团队的重要性
团队内沟通问题的解决
正确积极参与团队建设
清楚管理角色的定位以及方法运用
课程时间
1天
课程大纲
第一单元:团队协作与效能产生
销售冠军是怎样炼成的?
1. 勤学
2. 苦干
3. 人缘好
4. 会思考
团队高效能的产生
案例:航空母舰的护航编队
1. 如何协同作战
2. 团队内角色的自我认知
3. 貌似我为人人,实则人人为我
讨论题:热火为什么打不过小牛?
第二单位:团队建设的选,训,用,留
如何选才?
1、 确定价值取向
2、 销售人员应有的特质
3、 两个不好的员工不如一个好员工
如何育才?
1、 教育与培训之区别;
2、 心态、素质教育;
3、 技术、能力训练;
4、 解惑之思辨法则;
5、 教育培训体系的建立与实施。
如何用才?
1、 授业的主要原则;
2、 薪酬与绩效匹配;
3、 激励机制;
4、 岗位职务说明书;
5、 制度与流程;
如何留才?
1、 思辨留人;
2、 情感留人;
3、 事业留人;
4、 待遇留人
第三单元:如何沟通?
沟通环境建立
——合适的环境提高效果
建立良好的沟通管道
1. 肢体行为观察
2. 语言习惯了解
3. 兴趣爱好共通
4. 观点意见一致
肢体语言运用
1. 38755原则
2. 游戏小蜜蜂嗡嗡嗡
有始有终
1. 贯穿主题的开始
2. 不跑题不被干扰
3. 完美的结束
第四单元:跨部门沟通协作的要点
信任是沟通的基础
建立感情账户
交情与工作效率的关系
人际关系的建立原则
感情账户中的存款与支出
知己知彼
注意非正式沟通
理解了就会宽容
避免告状式沟通
视频:在云端
第五单元: 销售团队的有效激励
勾画远景并协助员工实现
——千万不要停留在空谈上
激励无处不在
——建立专属激励方式
激励不只是金钱
——被认可被尊重也很重要
奥斯卡颁奖式的激励方式
——根据不用特点设立奖励机制
建立我们的”耳朵”
——要能听到真实的声音
案例:经理的“激励小会”
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