《员工绩效管理》

  培训讲师:张烨

讲师背景:
张烨老师——团队管理与人才发展专家Ø曾任美团某业务线培训学院负责人Ø曾任字节跳动某业务线商业化培训负责人Ø曾任百度北分培训部高级主管Ø曾任凯洛格管理咨询高级顾问Ø曾任时代光华研究院方案研发部经理Ø曾任远洋嘉业(远洋地产子公司)培训经理Ø东北 详细>>

张烨
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《员工绩效管理》详细内容

《员工绩效管理》

《员工绩效管理》
主讲:张烨
【课程目标】
本课程将帮助管理者了解绩效管理循环,通过绩效目标的拆解确保战略落地,通过目标的共创与共识激发员工自驱力和创新意识,通过设定高目标鼓励员工发挥潜能促进成长,通过反馈和激励帮助员工建立自信心,增强对组织的信任感及认同感,建立积极正向的团队氛围,进而实现团队整体战斗力和业绩产出的提升。
【课程收益】
全面理解绩效管理循环,清晰绩效管理与绩效考核的本质差异;
理解绩效目标设定的重要性,学会目标拆解与设定的OGSM、KPI、OKR等工具及使用技巧;
了解绩效目标沟通与共识的意义,掌握激励员工的讲WHY三原则及设定高目标的方法与技巧;
知晓绩效合同的构成及评分原则,掌握评价结果的计算方法、分级方式及打分技巧;
了解绩效结果的常见应用方式,掌握人才盘点、团队盘点及关键人员管理规划的工具与技巧;
清晰绩效面谈的常见流程和关键点,掌握绩优、合格与绩差人员的沟通技巧与常见冲突应对。
【课程特色】
丰富互联网大厂管理实战经验与案例分享,提供落地实操工具,分步骤详细讲解;
超多互动与情境演练,激发学员主动参与及思考,促进知识的学习与内化,课堂气氛活跃。
【课程对象】
本课程适用于企业带团队的中基层管理者
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
导入绩效管理常用困难与挑战
3122295206375第一单元:绩效管理循环
绩效管理的目的
绩效管理循环:四步六法
绩效管理与绩效考核的区别
第二单元:绩效目标拆解
绩效目标制定的重要性
战略落地——将公司目标自上而下拆解至员工,确保上下同欲
力出一孔——上下级对齐优先级,合理配置资源,确保要事第一
自驱激发——员工自主提出个人目标,激发责任感与自驱力
绩效目标拆解常见错误
3399155339725 绩效目标拆解工具:OGSM
OGSM的定义
OGSM的构成
OGSM的作用
OGSM拆解流程
OGSM拆解难点:策略的制定方法
练习:OGSM拆解目标
第三单元:绩效目标设定
常用目标管理工具:KPI、OKR
KPI与OKR的区别
KPI介绍
KPI的定义
KPI制定原则
OKR介绍
OKR的定义
O是什么及制定原则
KR是什么及制定原则
练习:KPI/OKR优化
常见目标设定与跟进周期与抓手
第四单元:绩效目标沟通
别人为什么愿意服从你:黄金圈法则
322389513970目标沟通的三个层次——目标沟通与执行结果的影响关系
如何让员工有动力:讲WHY三原则
如何让员工接受高目标
练习:目标沟通与共识
第五单元:绩效合同制定
3245485194945常见绩效考核指标类型
常见考核指标得分计算方法
常见考核标准分级方式
目标值设定参考数据来源
常见绩效考核表构成:
案例:某销售经理绩效考核表
工具:常用绩效考核表模版
练习:优化绩效考核表
第六单元:绩效评分方法
绩效评估常见错误与误区
大家干的都差不多,说不上谁好谁坏,打一样分吧
大家都很优秀,为什么要区分好中差
大家表现都挺一般,没有好的
都挺辛苦的,就不打低分了
XX有一个任务做的特别出色,打高一些吧
XX一直以来工作都很认真,打高一些吧
新来的员工成果产出比不上老员工,打低一些吧
常见绩效评分流程
绩效评分分级方式
强制排序与正态分布的方式与利弊
绩效排序打分方法
第七单元:绩效结果应用
绩效结果应用方式:人才盘点、人员规划、奖金分配
人才盘点五步法
3830955284480人才盘点工具:
人才盘点:绩效潜能矩阵(九宫格)
团队盘点:岗位匹配度矩阵
关键人员管理计划表
人员异动分析表
练习:人才盘点及关键人员管理规划
第八单元:绩效面谈
案例分析:糟糕的绩效面谈
绩效面谈的目的
3477895384175绩效面谈常见错误与误区
绩效面谈的SMART原则
面谈前准备:时间、场地、提纲、资料
绩效面谈流程
不同绩效结果员工面谈方法
绩优员工
合格员工
绩差员工
问题员工沟通技巧
找借口推卸责任
只听不说
常见异议与挑战应对
这一项为什么扣我的分呀?
我做的比某某好多了,为什么评分低了
市场不好,我们已经很努力了
这项工作没有明确由我负责
这件事大家都有责任,包括您
我自己还没想好,您看该怎么做
咱们部门都有谁不及格
咱们的考核体系不合理
有机会加薪吗
领导说了算
制定个人改进计划
演练:绩差员工面谈
课程重点回顾与答疑

 

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