目标管理四步法 - 2天

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【课程背景】
继VUCA时代、BANI时代到数字化时代，到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代，企业要想获得持续的发展，不仅要制定正确的战略决策，确保企业的大方向正确，更重要的是将战略有效分解，变成工作目标并实践达成。即：上接战略，下接绩效。
德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。”
目标是企业管理运作系统的起点，又是管理活动的核心。企业的使命和战略，必须转化为目标方能实现；企业的目标，只有层层分解到部门、个人，通过系统化的管理，方能实现。因此，管理者需要通过制定目标对下属进行管理，让目标管人（成为牵引下属行动的因素），而非人管人。组织目标通过矩阵式分解，转变成各部门及个人的目标，管理者根据目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。
然而，在真正实施目标管理的过程中，每个企业都会遇到不同的困难与挑战：
→ 整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效；
→ 工作中经常无所事事；
→ 工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做；
→ 上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成；
→ 不能有效调动下属员工的积极性；
→ 员工个人绩效达成了，但是部门/组织的整体绩效没达成……
上述情况，导致管理者焦头烂额、忙于救火，严重影响了组织整体的目标达成，阻碍了企业的发展。
是管理者能力的问题吗？是员工责任心、执行力的问题吗？问题的主要原因可能是在：1、目标制定的源头出现了方向偏差；
2、目标分解过程并没有层层传递；
3、目标转化为行动计划以及执行计划过程中的问题；
目标不能只停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法。
任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。如何能够做好目标与计划管理？本课程将从目标管理的理念、流程、方法系统化、分步骤的帮助参训学员掌握目标和计划管理的方法，同时，通过大量实操练习的设置，确保参训学员不只是“知道”，还能“做到”，理论联系实际，将所知所学应用到工作中落地实践，达成个人绩效目标，助力组织业绩达成。
【课程收益】
学员参加完本培训之后，能够：
263278762982101、全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤；
2、掌握将组织战略分解为个体目标转化为行动计划的6种方法；
3、掌握过程跟进（控制）的6个方法，确保工作计划落实执行；
4、通过实操，掌握将目标变成结果的四步法（制定、分解、实施、考核）。课程结束时，学员就现有工作使用四步法制定一套可执行计划；
【课程特色】混合式学习：面授讲解、案例分析、小组讨论、实操演练、行动计划等；
【课程对象】中基层管理者、储备干部、关键/核心人才；
【课程时长】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
导言 目标的重要性
1、没有目标的坏处
-- 心理测评：人生曲线
2、目标的4个作用
-- 实操演练：书写各自/团队的目标
-- 视频案例分析：为什么目标没有实现
3、目标管理概述
（1）目标管理的定义、过程、3个原则
4、目标管理的流程（四步法）：目标制定、目标分解、目标实施、目标评价
第一讲 目标管理的第一步 – 目标制定
1、目标制定的3个常见问题/、最主要误区
2、目标的定义
3、好目标的SMART原则
-- 改错：目标改错
4、目标聚焦的3个原则
5、目标的3个来源、4个层级
6、与下属设定目标的5步流程、4个原则
7、目标落地的底层逻辑：吞象原则
第二讲 目标管理的第二步 – 目标分解
1、目标分解的底层逻辑、矩阵式方向
2、目标分解的方法
· 鱼骨图法、层级目标分解法、DOAM法、多叉树法、WBS法 、BSC法（平衡记分卡） -- 方法讲解及练习
3、目标分解的原则、注意事项
4、目标落地的方法：将“滞后性”目标调整为“引领性”目标
· 什么是引领性目标
· 设定引领性目标的3个原则
-- 练习：将个人目标（滞后性目标）调整为引领性目标
第三讲 目标管理的第三步 – 目标实施
1、什么是工作计划
2、将目标转为工作计划的5W2H2R法、甘特图法（实操演练）
-- 角色扮演：目标没有变成结果的原因
3、目标没有变成结果的4方面原因
4、过程跟进的4个作用
5、过程跟进解决的2方面问题
6、过程跟进的2个抓手、4个原则、9个注意事项
7、过程跟进的5个步骤
（1）收集信息
（2）沟通评价
· 表扬、批评、问题/差距分析、辅导（实操方法及练习）
（3）总结反馈
· 面谈反馈（实操方法及练习）
（4）可视化更新
（5）适当激励
8、过程跟进的方法
· 甘特图、RACI、PDCA、OGSM、4C法、定期会议、个体面谈
9、目标调整
· 目标调整的2种情况、原则
第四讲 目标管理的第四步 – 结果应用
1、目标考核的维度、方式、导向
2、目标结果复盘
（1）复盘的好处、误区、目的
（2）复盘的4个步骤
（3）复盘过程的工具、模板
3、考核结果应用 — 激励
（1）激励常见的7个问题/误区
（2）员工缺少激励的4个主要表现
（3）激励的5个主要作用
（4）激励的4个心理学底层逻辑
· 马斯洛需求层次理论（实操演练）
· 赫茨伯格双因素理论（实操演练）
· 职场价值观理论（实操演练）
（5）常见的15种激励方式
（6）成本最低、最有效的7个激励方法
-- 结合组内人员实际工作进行目标设定、分解、细化到工作计划
· 综合练习：结合所学，就个人/团队的某项工作进行目标管理的全流程设定，并形成行动计划。
· 总结、答疑、回顾、作业

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