三维一体打造培训师的精彩呈现 - 1天

-1149350-92075000【课程背景】
企业内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。在内部讲师的培养上，你希望他们：
· 掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢的站在台上，大方自信的讲解与分享；
· 能够自如流畅的呈现，与学员产生有效的互动，从而更有效的传递知识；
· 营造热烈的学习氛围，帮助员工在轻松快乐的氛围中学习到知识。
……
但在实际讲师培养过程中发现：他们实战经验丰富，但是不能很好的将课程内容有效的表达出来，例如：
· 不知如何克服紧张，害怕当众讲话，不敢上台讲课；
· 过于紧张导致内容拖沓或过早结束；
· 课堂气氛沉闷，不知道如何生动讲解；
· 授课过程中不敢与学员互动；
· 不了解与学员互动的技巧，导致只有讲师一个人在讲，下面的学员昏昏欲睡；
· 无法使用恰当的肢体语言配合讲解，导致肢体僵硬，一个人立在讲台上；
· 遇到学员挑战或提问时，惊慌失措；
· 不知道如何开场、结尾；
· 自我感觉良好，学员却不买账；
……
208335175704500类似的情况还有很多，导致了培养的内部讲师一直无法正式进行授课、培训课后的学员满意度较低，讲师培养动作遇到了瓶颈。
产生上述情况的原因主要来自三个方面：
1、课前：
（1）课件的内容部分没有设计互动环节，致使讲课时只能干讲，无法互动；
（2）课程开始前未重视准备工作，或准备的不够充分；
2、课中
课程讲授过程中未使用合理、有效的授课技巧（虽然以往参加过相关培训，但所学知识不易上手）；
3、课后
课程结束后没有进行复盘、回顾，导致问题一再发生；
基于上述背景，本课程将从实际操作的角度出发，提供一个简单、易操作、可落地的讲师授课技巧，帮助参训的内训师能够张开嘴、迈开腿、敢互动，成功的完成一次生动有趣的授课。
【课程收益】
理解演讲和培训的本质性区别、关于培训和授课技巧的7个误区；
掌握培训师在课前、课中、课后的整体呈现技巧与注意事项；
掌握课堂互动的形式、种类以及效果，并能够在恰当的位置设置互动环节；
了解培训师在课前的准备工作，例如：课程内容、物料等；
掌握克服紧张与忘词、形象、眼神、肢体语言等五部分呈现技巧；
掌握互动、聆听、点评、表达、控场等五部分技巧；
了解课后复盘、自我总结的环节、步骤以及具体内容；
了解错误开场的6种情景，掌握一鸣惊人开场的9种方法；
9、了解错误结尾的6种情景，掌握画龙点睛收尾的7种方法；
【课程特色】
结合成人的学习特点，设计多形式授课环节。
大量的学员动手练习，确保课程结束时，学员能够掌握基本的讲授技巧，脱胎换骨。
【培训对象】：企业内部讲师；培训经理、主管等；专业技术人员
【培训时长】：2-3天（12-18小时）
【课程大纲】
第一部分 课堂氛围差，到底因为啥？
-- 案例赏析：糟糕的呈现
-- 团队讨论：导致“糟糕的呈现”的原因有哪些
2259744357367001、课程质量模型 Q = C*S*E
2、课堂呈现6P原理
3、精彩呈现的三个维度及占比
4、课堂呈现的7个误区
5、培训师授课（呈现）的四种类型
第二部分 深度感受授课技巧
一、课前准备：备课、备物料、备行程
1、备课
（1）备课只是备“课”吗？-- 备课的具体内容
2202511391267700（2）开场的“氛围”设计
① 常见的6种错误开场
-- 案例赏析
② 开场的目的
③ 开场的流程：登台、自我介绍、导入活动
-- 练习：设计个人的开场、上台展示
④ 讲师自我介绍的7种方法
⑤ 学员分组的4种方法
⑥ 学员小组介绍的4种方法
⑦ 选组长的6种方法
（3）结尾的“氛围”设计
① 常见的6种错误结尾
225759017987100-- 案例赏析
② 结尾的目的
③ 结尾的流程
-- 练习：设计个人的结尾、上台展示
（4）课中的“氛围”设计
① 成人学习的特点
② 学习活动的概念、价值、种类、效果、心电图
-- 实操练习：梳理不同学习活动的效果
-- 福利：常见的18种学习活动列表
-- 实操练习：设计个人提升氛围的学习活动
（5）教学模式设计
① 不同教学模式的差异
-- 案例赏析
② 教学模式的种类
③ 不同教学模式的优缺点
④ 教学模式的设计方法
-- 实操练习：设计符合个人课题的教学模式
2、备物料
（1）10余种物料的作用
-- 福利：物料检查checklist
3、备行程
（1）对接人
（2）踩场：场地、桌型、灯光、设备、空气、布局等
222824393019200 -- 案例赏析
-- 福利：课前准备checklist
二、课中呈现
1、紧张的应对
（1）紧张的表现
-- 案例赏析
（2）紧张产生的两大原因
2149088361773300（3）调试紧张的6个方法
-- 案例赏析
-- 实操体验
2、忘词的化解
（1）化解忘词的三个方法
-- 案例赏析
3、形象设计
（1）8种不良的形象
（2）形象改善的技巧
-- 案例赏析：不恰当的形象
① 着装（男士、女士）
② 言谈（规范言谈的四个方面）
-- 作业：梳理个人形象方面的改善点
4、眼神的用法
（1）错误的眼神用法
-- 案例赏析
（2）常用的四种眼神
-- 案例赏析
-- 实操演练
（3）眼神使用的注意事项、禁忌
20451972846567005、肢体语言
（1）肢体语言的重要性
-- 案例赏析：不当的肢体语言
（2）合理的肢体语言
① 站姿（男士、女士）
-- 实操练习：上台感受站姿
② 手势：无动作、有动作（西瓜四法）、注意事项
-- 实操练习：上台感受不同的手势
6、提问的技巧
（1）提问的两个场景：提问、被提问
（2）提问
① 错误的提问方法、话术
② 提问的6个目的
③ 提问的5个时机
④ 提问的三种方式
⑤ 特殊情况处理
-- 实操练习
1995805108902500（3）被提问
① 被提问的心态建设
② 被提问的三种处理方式
③ 特殊情况处理
-- 实操练习
7、聆听的技巧
（1）错误的聆听
-- 案例赏析
（2）聆听不佳的原因
（3）听什么？聆听的2个维度
（4）正确聆听的4个步骤
（5）聆听的注意事项
（6）特殊情况处理
-- 实操练习
8、点评的技巧
（1）两种不当的点评方式
（2）点评的三个原则
（3）点评的方法：汉堡法
-- 福利：常用的点评语
-- 实操练习
9、表达的技巧
（1）澄清“表达”的范围
（2）6种不恰当的表达
-- 案例赏析
（3）表达不佳的6个方面原因
2043237205113200（4）高效表达的方法
① 逻辑梳理：4个原则、高效逻辑化表达的方法
-- 案例赏析
-- 实操练习
② 规划话术：三个原则
③ 剧本的设计
-- 作业：设计个人的课程剧本
④ 声音的技巧：升降曲平、轻重缓急
-- 实操练习
⑤ 呼吸的技巧：4个常用练习呼吸的技巧
-- 实操练习
10、控场的技巧
（1）控场的三个维度：控人、控时间、控设备
（2）控人
① 人“失控”的表现
② 控人的心态、原则
259726036518100③ 控人的8个技巧（8个场景）
-- 实操练习
（3）控时间
① 时间“失控”的表现
② 掌控时间的2大技巧（2个场景）
-- 作业：设计自己的控时间方案（备案）
（4）控设备
① 常见的设备“失控”的6种情况
② 设备“失控”的心理建设
③ 应对设备“失控”的流程
三、课后优化
1、第一步 课后反馈问卷
2、第二步 旁听反馈意见
3、第三步 课后自我复盘：自我复盘的六步法
第三部分 综合练习
1、案例分析、挑错
2、个人上台呈现PK、小组积分
（学员组间互评打分、讲师点评指导）
第四部分 整体回顾
1、总结回顾
2、答疑
3、作业设置
567646237634、感谢、合影

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