零缺陷品质管理实务-2天
零缺陷品质管理实务-2天详细内容
零缺陷品质管理实务-2天
零缺陷品质管理实务-第一次把正确的事情做正确
[课程目标]：
从数量时代进入质量世纪，意味着客户与市场日益增长的高质量需求，我们要将这种
需要转化为高质量的产品和服务；为迎接挑战和需求，我们必须变革陈旧的质量管理文
化（高层）、构建有效的质量管理流程体系（中层）、训练员工技能和保持作业标准化
（基层），用企业三个要素“过程、技术、人”的确定去应对外部客户需求的确定。
学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----
零缺陷质量管理文化、管理体系和方法，提升全员零缺陷质量意识和文化，在零缺陷管
理方法的指导下实现公司过程和系统全方位地预防为主，从而更好、更快、更经济地第
一次就把事情做对，大幅度减少质量问题和失败成本，为企业创造更大的价值。
[课程对象]：总（副）经理、各部门经理、企业中高层主管、决策者、特别助理等。
[课程时间]：2天/12小时
[课程大纲]：
第一部分： “质量文化与经营运作管理系统”-企业高层对应的重点
为什么是零缺陷
1. 零缺陷概念的产生
2. 从零缺陷到零缺陷管理
3. 零缺陷管理的误区
4. 零缺陷管理的核心
5. 零缺陷管理的原理
零缺陷质量文化变革
1. 质量文化变革的意义
2. 如何实施质量文化变革
3. 零缺陷疫苗注射评估
价值驱动的质量经营运作管理系统BOS
1. 如何基于组织内外部环境确定质量方针政策和目标-经营分析表
2. 寻找价值驱动的要素和目标分解、目标实现方案（改进项目计划）-
目标分解、过程识别、目标实施策划（改进项目计划）
3. 目标实现方案（改进项目计划）试点过程和推广过程、标准化和SDCA
4.
基于BOS经营运作管理系统的质量改进管理（方针目标管理），汽车整车企业案例分析
5.小组练习：经营分析表、目标分解、过程识别、目标实施策划（改进项目计划）
零缺陷管理评估与审核指南
1. 零缺陷管理自我评估表
2. 永续成功的组织评估表
3. “零缺陷疫苗”注射评估
4. PONC不符合要求代价要素评估指南
5.零缺陷运行系统定期审核指南
第二部分： “系统化管理流程体系”-企业中层对应的重点
经理主管质量工作指南和零缺陷运行系统
1. 经理主管的质量角色
2. 经理主管的修炼
3.零缺陷运行系统(文化、过程、关系)与 QC 系统、QA系统（过程管理乌龟图）、QE
系统构建
4.零缺陷运行系统的实施步骤
基于PONC的质量管理流程和方法
1. 发现“隐形工厂”
2. PONC不符合要求代价模型展开
3. 建立PONC不符合要求代价表盘
4. PONC不符合要求代价管理流程和方法
5. 某汽车企业质量成本统计和PONC改进案例分析
有效管理质量改进过程
1. 建立质量改进的组织
2. 实施质量战略的计划
3. 落实关键过程与指标
4. 过程改进的量化计划
5.零缺陷运行系统的定期评估
6.软件业CMMI 和汽车行业ASPICE 过程改进案例分析
建立实施消除麻烦系统
1.零缺陷运行系统实施与ECR错误根源消除系统
2. 建立同基层沟通的模式
3. 实施三种递进式的方法
4. 建立正式的改进系统
5. 汽车行业问题上报系统案例分析
第三部分：作业标准化、基层单元零缺陷作业法”- 企业基层对应的重点
员工作业标准化
1. 员工作业标准化与工作指导的标准化；
2. TWI工作指导方法；
3. 讲师示范标准化的工作指导（指导方法标准化和指导内容标准化）；
基础单元的零缺陷作业法
1.零缺陷运行系统与基础单元
2. 基础单元的运行模式
3. 基层员工的修炼与过程管理“乌龟图”
4.乌龟图小组练习
课程总结和复习
周得良老师的其它课程
PDCA管理循环及应用2天 03.08
《ＰＤＣＡ管理循环及应用培训》课程大纲PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的
讲师：周得良详情
质量控制计划和SPC制程统计控制实战技巧 02.03
控制计划和SPC统计过程控制实战培训全面质量管理的重点之一就是以数据为依据,采用数理统计方法整理分析,处置与控制质量。本课程主要是通过基本理论说明,Minitab案例练习及笔试,使学员能全面理解统计制程的特点，掌握统计过程控制的方法和使用过程，获得“预防优于检测”的概念，避免浪费。学员背景要求：•仅需具备基本的数学知识和运算能力，自带笔记本电脑和预装Mini
讲师：周得良详情
质量统计工具-QC新 旧品管七大手法-2天 02.03
《活用品管新旧七大手法有效解决现场问题》你是否经常凭经验判断现场问题的原因,事后你才发现真实原因与你的判断相差很远,你是否经常面临各种混乱的互相缠绕的问题原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析,找到问题真实原因所在,旧品管七大手法正是客观分析问题真实原因所在的有力工具.全面质量管理的重点之一就是要通过对现
讲师：周得良详情
系统化质量管理新思维与TQM全面质量管理研修班课程背景：近代工业技术与管理迅速发展，产生了三种压力：a顾客对质量的要求提高；b工厂作业落后；c质量失败成本高，使公司在市场上的竞争处于不利的地位。为克服上面的三种压力，只靠统计的质量管理已无法应对。因此将以往的技术、制造、检验部门的质量管理，扩至包括市场调查、研究发展、设计管制、进料管制、制程管制、质量保证、销
讲师：周得良详情
新产品开发质量管理计划和生产质量控制计划 02.03
新产品开发质量管理计划和生产质量控制计划CP培训质量管理核心重点是事前在新产品开发过程精心策划，达至事前预防管理的效果。如何事前预防：对于新产品设计开发需要从产品、技术方案、过程三个层次进行策划，三个层次重点是分别是产品控制策划、技术方案评审或分析、过程质量保证；对于新产品过程设计开发，需要从三类型工序（检验、生产、物流）进行策划，重点是对各工序的产品特性和
讲师：周得良详情
质量成本控制研修班-1天 02.03
质量成本控制研修班课程背景：在成品价格市场要求不断降低，原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤。企业必须从软成本入手，企业质量损失成本数目惊人，如某大品牌手机因质量事故导致数十亿元的损失，质量成本已然成为企业的第一大软成本，必须引起众多企业管理层足够重视。据美国质量协会统计，企业显
讲师：周得良详情
质量成本控制与质量改进实务研修班-2天 02.03
质量成本控制与质量改进实务研修班课程背景：在成品价格市场要求不断降低，原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤。企业必须从软成本入手，企业质量损失成本数目惊人，如某大品牌手机因质量事故导致数十亿元的损失，质量成本已然成为企业的第一大软成本，必须引起众多企业管理层足够重视。据美国质量协
讲师：周得良详情
质量检验员与抽样检验技能-2天 02.03
课程名称杰出品质/质量检验员及抽样技能训练课程时间2天(09:00-16:30)课程描述☆☆企业需要大批优秀的质量检验员——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC！在生产型企业中，质量检验是客观需要，不论过去、现在和将来，严格质量检验制度，加强质量检验和质量监督工作是保证产品质量不容忽视、不可缺少的重要环节。质量检验和质量监督人员担负着把好产品质量关的重要任
讲师：周得良详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16222
- 5员工守则 15459
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14194
