《DISC在管理与沟通中的运用》
《DISC在管理与沟通中的运用》详细内容
《DISC在管理与沟通中的运用》
课程名称:《DISC在管理与沟通中的运用》
主讲:韩颖老师6课时
培训目的:
通过个人测评、视频案例等方式创造自我觉察和激发学员的思考,帮助学员根据识别
分析DISC行为特质,有针对性的实施团队管理,并和同事、客户之间的沟通更为顺畅、高效。
培训收益 :
DISC行为特质个人测评
快速识别他人的DISC行为特质
提高自我觉察的能力
提升人际关系敏锐度
减少管理与沟通中的障碍
聚焦团队凝聚力
增强团队协作
培训对象:中高层管理者、业务人员、客服人员等
培训适宜人数:15-30人
课程大纲:
PART1 DISC是什么?
DISC的起源
DISC的应用范围
DISC的意义
PART2 如何识别DISC?
识别DISC的两个维度
解析DISC的行为特征
D指挥者
I 影响者
S支持者
C思考者
分析DISC的核心欲望与恐惧
观察与识别DISC的8个关键点
16种混合类型的关键特质
PART3 如何运用DISC在团队管理中?
DISC领导力类型
D型领导管理团队的优势与挑战
I型领导管理团队的优势与挑战
S型领导管理团队的优势与挑战
C型领导管理团队的优势与挑战
DISC四种类型的团队角色分配与协作
PART4 怎样提高与DISC四种类型的沟通效率?
沟通的基本原则与影响因素
与D型特质沟通的关键技巧
与I型特质沟通的关键技巧
与S型特质沟通的关键技巧
与C型特质沟通的关键技巧
PART5 个人行动计划
通过培训我学到了什么?
我可以做出哪些方面的改变?
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