《DISC高情商沟通》（2天）

《DISC高情商沟通》（2天版）
主讲老师 俞亮（亮叔）
一套基于心理学的，诞生于1928年（美国）的DISC行为风格理论
一套风靡全球的，世界500强都在应用的企业管理工具
一套快速掌握的，知己解彼、高效互动的人际沟通策略
跟最专业的DISC高情商沟通老师学习，让沟通“有章可循、如虎添翼”
一、课程收益
1、掌握DISC，一个了解自己、理解他人的高情商沟通工具。
2、通过测评，觉察自己的情绪，善用自己的行为，调适自我的沟通风格。
3、通过识人，观察他人的行为，尊重对方的需求，达成彼此的沟通结果。
4、通过“高情商沟通”的能力/效率提升，促进自我认知与团队协作。
二、授课对象
全员
三、课程特色
• 老师：PPT讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 情境演练 + 互动引导
• 学员：氛围好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引发思考
• 可附加：课前调研 + 课后作业
四、讲师特色
• 知名培训师 + 畅销书《懂得：影响你一生的DISC识人术》作者
• 销售出身 + 管理经验 + 名校MBA特聘讲师
• 风趣幽默 + 逻辑清晰 + 与时俱进 + 接地气
五、建议天数
2天版，每天6小时。如需1天，内容另作调整。
课程大纲
|《DISC高情商沟通》 |提 纲 |
|2天版课程 / 全员 |（根据现场情况，充分穿插各种互动） |
|【1】 |讲师简介与课堂公约 |
|重塑认知：情商+沟通 |对人敏感度的3个层次 |
|（暖场、引导、价值塑造） |- 识别→运用→管理 |
| |九宫格游戏的主题引导 |
| |- 体验人与人的差异性 |
| |- 沟通的障碍与体验 |
| |- 情商的误解与觉察 |
| |DISC同时提升情商的5种能力 |
| |- 认知自己/管理自己/激励自己 |
| |- 认识别人/管理别人 |
|【2】 |性格的三大属性 |
|DISC基础理论：抓手 |- 握手游戏的体验 |
|（溯源、记忆、理论讲解） |- 差异性/稳定性/可塑性 |
| |性格分析理论的探源 |
| |- 市面上常见性格分析流派 |
| |- DISC行为风格理论的发展 |
| |希波克拉底+卡尔荣格+威廉马斯顿 |
| |DISC是什么&不是什么 |
| |DISC的概念记忆 |
| |- 冰山模型：行为表现VS行为动机 |
| |- SOSA模型：自我+他人+情境+适应 |
| |DISC的2大维度与匹配原则 |
| |- 维度1：关注人or关注事 |
| |- 维度2：行动快or行动慢 |
| |- 原则1：打配合、做组合 |
| |- 原则2：从对方角度出发 |
| |DISC经典矩阵与四象限 |
| |- D指挥者、I社交者、S支持者、C思考者 |
| |- 四种行为倾向性的基本特点 |
| |- 工作与生活案例的理解 |
|【3】 |DISC测评与报告解读 |
|DISC测评分析：知己 |- DISC测评解读的基本原则 |
|（觉察、体检、报告解读） |- DISC测评报告的案例分析 |
| |客户待选：如果采用免费版 |
| |- 老师专业引导下现场施测 |
| |- 免费测评的简易讲解 |
| |客户待选：如果采用收费版 ★ |
| |- 几大DISC专业测评均可、提前施测 |
| |- 报告打印、全面讲解、现场解读 |
|【4】 |解析8位现实中的名人 |
|DISC性格识别：解彼 |- 识别DISC在他们身上的典型事例 |
|（区分、正视、进一步理解 |解析4个经典的影视角色 |
|） |- D指挥者 的风格识别 |
| |电影《家有喜事》片段 2分34秒 |
| |- I社交者 的风格识别 |
| |电影《游龙戏凤》片段 1分48秒 |
| |- S支持者 的风格识别 |
| |电影《命中注定我爱你》片段 4分29秒 |
| |- C思考者 的风格识别 |
| |电影《女人不坏》片段 1分44秒 |
| |学员学习与应用过程 |
| |- 3F分析法识别DISC |
| |Fact（事实）Feel（感受）Focus（聚焦） |
| |- 区分我们在与人相处中的事实与评判 |
| |事实是沟通的基础，评判是沟通的禁忌 |
| |讲师引导与解读过程 |
| |- 2多1非的行为风格识别法 |
| |多场景、多信息、非测评 |
| |- DISC学习的正确打开方式与步骤 |
| |贴标签→撕名牌→变型计 |
|【5】 |共启沟通对象的Persona分析 |
|高情商沟通运用：个人沟通 |- 消化所学内容并头脑风暴 |
|（1V1沟通场景、头脑风暴）|- 设定工作对象Persona背景并画像 |
| |D指挥者 的特质与策略 |
| |- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为 |
| |- 沟通艺术：聚焦目标 / 检验行动 |
| |I社交者 的特质与策略 |
| |- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为 |
| |- 沟通艺术：营造氛围 / 正向激励 |
| |S支持者 的特质与策略 |
| |- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为 |
| |- 沟通艺术：倾听与指教 / 同理心 |
| |C思考者 的特质与策略 |
| |- 沟通技术：基于对方特质的沟通行为 |
| |- 沟通艺术：事实性语言 / 逻辑表达 |
|【6】 |现场团队演练问卷 |
|高情商沟通运用：团队协作 |- 个人答案、团队答案 |
|（多人沟通场景、小组演练 |- 专家解密、DISC已有知识的检验 |
|） |基于团队演练的延展 |
| |- 团队演练中产生的自我觉察 |
| |- 团队演练中真实的团队沟通 |
|【7】 |工作中DISC高情商沟通的修炼 |
|高情商沟通运用：工作落地 |- 尝试撰写实际工作中的DISC案例 |
|（内化、展示、情景剧演绎 |- 如何做到DISC全能 |
|） |DISC情境演练与小组呈现 |
| |- 呈现：剧本演绎、群策群力 |
| |- 点评：基于学员表现的专业指导 |
|【8】 |讲师与学员齐复盘 |
|复 盘 |- 讲师：核心内容回顾 |
|（梳理、回味、加深印象） |- 学员：个人或小组分享学习心得 |
| |全体合影 |

1. 标准课程大纲，仅供参考，根据客户实际需求，可微调或订制。
2、DISC测评为可选项，课程提供免费版测评，★为收费测评。客户预算有限，在我专业
引导下，完成免费测评，也可看到简易版本的测评结果，包含基本图形与文字。客户预
算充足，或者对专业测评有兴趣，可推荐收费测评，市面上比较有名的Discus、BESTdi
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