阿西项目管理技巧 - 2天

阿西项目管理技巧
概 述
面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。
在本课程的学习，学员将会学习用阿西工作法来建立工作流程的方式，以求人人愿意负责，人人能够当责。阿西工作法的建立需要有四类不同的观念、技巧及工具：
当责的观念：分辨当责与负责的不同，让学员理解什么才是使人人为结果负责。
规划的技巧：高效将工作做清楚的规划，是使人人为结果负责的重要基石。
跟进的技巧：有效监督、跟进及报告，使人人为结果负责。
课程的进行中，将结合知识、技巧做及工具融合，让学员不只是了解知识和技巧，更能够使用工具，以确保课后的使用。
课程收益
在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题及技巧：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结队练习等…）
当责观念：
当责的定义及意义
当责的关键时刻及过程
调整心态为当责的技巧
规划技巧：
商业案例（Business Case）的制作：完整的掌握提案/项目的全貌
了解计划流程（Planning Cycle）的步骤：学习如何推动工作/计划
掌握流程图（Flow Chart）制作的方法：如何规划工作的进行，在合理的时间内，进行人员及资源的运用
学习工作分解结构（Work Breakdown Structure）：如何细化工作，明确工作职责及任务边界，让工作能够顺利执行
阿西工作法：如何将工作及角色分配到个人，促进团队的合作，建立成员的问责制度
跟进技巧：
项目仪表盘：随时掌握项目的进度，让关系人一目了然
定期的进度报告：项目/工作的里程碑是掌握进度基础，提早掌握问题的发生，以及项目/工作完成的准确预测
变更管理：很多时候会发生流程的改变，要能够预测改变造成的影响，找到可以利用的关键资源和可协助的人员
阿西项目管理技巧
模块
课程大纲
时间分
教学方法
课程导入
开场（客户方）
破冰活动
研讨公约
课程介绍
讨论：学员面临的挑战是什么？
30分
内容讲解
猜猜看
小组讨论
第一单元
当责的定义
111001
单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生
当责的定义：当责不是中国传统的观念
负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观
当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。
关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。
活动：识别关键时刻及行为
60分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
第二单元
当责的原理
111002
单元目的：当责的实践步骤及方法，初步理解阿西工作法的概念
颓废的漩涡：面对关键时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，所以问题不在于进入颓废漩涡，而是如何快速走出。
圣严法则：“面对它、接受它、解决它、放下它”的圣严法则就是标准的当责行为过程，也是能力提升的过程。
选择决定命运：一个人的幸福决定于在面对关键时刻的抉择，在解决挑战的过程，就是提升能力的循环，更是建立获得幸福的能力。
活动：当责的九个情境120分
内容讲解
工具介绍
小组讨论
角色扮演
第三单元
规划技巧 - 商业案例
112002
商业案例（Business Case）：完整的掌握提案/项目的全貌
什么是商业案例？
制作商业案例的好处
商业案例的结构及表格
活动：选择及制作商业案例
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具：商业案例计划表
第四单元
规划技巧 - 计划流程
112003
了解计划流程（Planning Cycle）的步骤：学习如何推动工作/计划
介绍计划流程的流程图
各阶段的介绍及可使用的工具
活动：计划流程应用中，可能发生的问题
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具：计划流程的流程图
第五单元
规划技巧 -
工作分解结构
112004
学习工作分解结构（Work Breakdown Structure）：如何细化工作，明确工作职责及任务边界，让工作能够顺利执行
什么是工作分解结构
三种工作分解的方式
如何进行工作分解
活动：选择项目及进行工作分解
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
第六单元
规划技巧 - 流程图
112005
掌握流程图（Flow Chart）制作的方法：如何规划工作的进行，在合理的时间内，进行人员及资源的运用
商业流程的定义
介绍流程图的制作方式
介绍泳道流程图
活动：流程图的制作
45分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具：
流程图
泳道流程图
第七单元
规划技巧 -
阿西工作法
112006
阿西工作法：如何将工作及角色分配到个人，促进团队的合作，建立成员的问责制度
介绍阿西工作法
建立阿西工作法的提示
活动：选择流程及制作阿西表
180分
内容讲解
引导活动
小组活动
工具：
阿西表
第八单元
项目仪表盘
112009
项目仪表盘：随时掌握项目的进度，让关系人一目了然
项目仪表盘的好处
制作仪表盘的步骤
活动：选择项目，并选择仪表盘的内容
60分
内容讲解
引导活动
小组活动
第九单元
定期报告
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定期的进度报告：项目/工作的里程碑是掌握进度基础，提早掌握问题的发生，以及项目/工作完成的准确预测
什么是进度报告
如何使用进度报告表
活动：选择项目，并制作进度报告表
60分
内容讲解
引导活动
个人活动
二人讨论
工具：
进度报告表
第十单元
变更管理
112011
变更管理：很多时候会发生流程的改变，要能够预测改变造成的影响，找到可以利用的关键资源和可协助的人员
什么是变更管理
什么是 SIPOC
SIPOC 的步骤
活动：选择项目，并制作SIPOC表
90分
内容讲解
引导活动
个人活动
二人讨论
工具：
SIPOC表
总课时长：
= C4+C5+C7+C6+C3+C13+C12+C11+C10+C9+C8 \* MERGEFORMAT13小时 0分休息时间：
中饭时间：
上下午各一场 15 分钟休息
1 个小时

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