目标与绩效管理
目标与绩效管理详细内容
目标与绩效管理
《目标与绩效管理》
——人力资源管理系列课程
本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。【课程背景介绍】绩效管理是企业管理的核心,对实现企业战略目标起着举足轻重的作用。但是,目前国内企业多数管理者在实施绩效管理过程中存在种种误区,遇到诸多困惑,时常碰壁,绩效管理远未产生期望的效果。李老师通过成功经验的实战总结,崭新的视角全面解析绩效管理的困惑与解决之道!
【课程特点】
授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验
【课程收益】
如何帮助员工发展能力,增强员工对公司的归属感;
员工个人能力提高的同时,为公司做出更大的贡献;
如何把公司经营目标科学合理分解到部门及个人;
怎样通过建立科学的薪酬机制,调动员工积极性;
怎样让员工理解自身工作在整个公司运营中所起的作用;
如何促使管理者与下属有效沟通,增加公司凝聚力。
【培训方式】
中文教学、面授
分组互动
实战体验
课堂练习、互动式答疑
【课程安排】
授课对象:公司负责人、总经理、总监、企业中基层管理者、人力资源管理从业者课程内容
【课程大纲】
一、量化绩效的基本概念
1、绩效激励在企业管理中的遇到的困惑
1)绩效激励失败的N种表现
2)员工为什么反对绩效
3)绩效激励失败的N种做法
案例:两家企业的绩效考核结果
2、绩效管理的基本知识
1)绩效管理的目的
2)绩效管理的四大步骤
3)绩效合同的三个组成部分
3、新老员工绩效管理上的困惑
1)企业管理中新员工和老员工绩效得分的现状
2)绩效得分是算出来的,不是打出来的
二、目标设定与计划分解
1、目标制订
1)目标制定的误区
2)目标的影响因素
3)设定目标的原则
4)目标合理的三个标准
2、目标分解与传达
案例:目标如何分解
1)目标管理的思维逻辑
案例:战略目标如何分解
2)目标分解的八个步骤
3)如何对待领导分配的目标,如何有效的给下属分配任务
视频:如何把目标传达给下属
3、制定计划
1)工作计划的设计
2)工作计划的关键要素
3)关键路径:任务中的关键活动提炼
4)时间进度设计:时间节点设计原则
5)现场实操:设计某项工作的任务列表
实操:把目标分解到计划
三、绩效指标的三级分类
1、公司层面的绩效指标提取
案例:如何通过关键成功要素提炼关键业绩指标
案例:如何进行目标分解
2、部门层面的绩效指标提取
1)部门绩效和部门经理绩效的区别
案例:某企业如何把公司目标分解到部门
2)部门指标的提取
3、员工层面的绩效指标提取
1)基于公司战略的自上而下的分解
案例:某企业如何把公司指标分解到部门以及个人
2)基于岗位职责的自下而上的提炼
案例:某企业如何按岗位职责提炼绩效指标
3)基于流程的横向分割
案例:某企业如何根据工作流程解决岗位之间扯皮
4)改善的问题
4、绩效指标的管理问题
1)各层级绩效指标多少个合适
2)绩效指标多长时间调整
3)不考核的指标员工不作为怎么办
4)绩效指标谁来制定
四、绩效执行与辅导
1、绩效执行与辅导
1)绩效执行过程中人力资源、主管领导、员工三者之间的角色分工
2)绩效指标调整
案例:绩效指标的调整
案例:某企业绩效调整方案
案例:过程控制
2、绩效辅导
1)如何辅导员工完成目标
2)绩效辅导中可能碰到的问题
3)过程控制的内容
4)逐级控制、检查及考核
5)实行跟踪检查要注意的重点
3、绩效评价
1)常用的六种绩效评价
2)人力资源在绩效评价后如何处理
3)如何避免领导打分差异
4、绩效沟通
1)计划阶段的绩效沟通
2)辅导阶段的绩效沟通
3)评价阶段的绩效沟通
视频:绩效辅导的重要性
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