团队建设：团队发展规律与有效管理

《团队建设：团队发展规律与有效管理》课程大纲
（课程编号：2023-001-TA/2）
本课程聚焦一个问题：管理者根据团队的发展规律，进行有效管理
课程背景
团队是有其发展规律的。
不同的团队处于不同的发展阶段，
要想对团队进行有效管理，
团队管理者首先要清楚团队处于哪个发展阶段，然后精准实施团队需要的管理行为。
这样才会事倍功倍。
课程目标：
目标探讨：你想要的
自我觉察: 你对团队的影响
团队阶段：团队的发展规律
管理策略：适合的来是最好的
培训形式：真实的案例分析 +启发式的图卡探索 + 促动式的引导技术 + 深度的经验挖掘+ 实用的方法传授（以上教学方式可根据参训客户及现场具体情况做相应调整）
目标学员：团队或团队管理者（Leader）；
人数限制：20-40 人/班
课程课时：6h/1天
课程大纲：（注：以下内容，会根据培训需求进行取舍。）
课程大纲
流 程
课程逻辑
内容支持
教学技术
联 结
营造轻松
安全的学习场域1.培训师与学员联结；
2.学员与学员联结；
3.学员与内容联结。
互动游戏
觉察
向内觉察
1、团队对你意味着什么？
2、170度理论——
图卡探索
现场访谈
未来意象
有动力的团队是什么样的？
文字画面
探询
上 午
以身作则，凝神聚力
实现这个理想景象，你将做什么样的具体行动？
1．你心目中理想的团队是什么样的？
2．你的身份对团队的影响
2.1你是打击者还是发现者
2.2前端带领者：明确团队方向
2.3中端协同者：为团队提供指导和支持
2.4 后端推进者：落实责任，确保方向。
3. Leader影响团队的两条途径
3.1 任务——生产率
3.2 关系——凝聚力
4．四种团队关系
5. 盖洛普的Q12在团队管理中的应用
隐喻图卡
现场调研
PPT讲授
漫游挂图
下 午
团队规律，动力前行
一、形成期：规范管理建团队
1. 团队的三个哲学理念——
1.1人都是好的
1.2每个人都有思考的能力
1.3人可以做出有关自己命运的决定，并且也可以改变这些决定。
2.行为示范——对团队的影响，说不如做。
2.1 示范好的品行
2.2 示范好的健身习惯
2.3示范正确的情绪表达
2.4 示范职业化的工作行为
3．形成期管理策略（行为、决策、沟通┈）
二、动荡期：教练管理稳团队
1. 处理冲突——从冲突中发现正向行为
1.1鼓励不同意见；
1.2做一个文明理性的成年人；
1.3 做个积极的倾听者
2．动荡期管理策略（行为、决策、沟通┈）
三、规范期：逐渐放权练团队
1.关于惩罚——预防好于治疗
1.1奖励比例要大于惩罚；
1.2关注行为改变而不是惩罚；
1.3 丑话说在前头
2．规范期管理策略（行为、决策、沟通┈）
四、成熟期：充分授权成团队
1.激发活力——团队价值最大化。
1.1挖掘团队正向核心
1.2提升团队幸福感
1.3 激发团队正能量
1.4 提高团队沟通效率
2．成熟期管理策略（行为、决策、沟通┈）
五、告别期：好聚好散念团队
1．告别期管理策略（行为、决策、沟通┈）
六、作为中层管理者,除了业绩之外还需要员工做什么?!
七、团队建设十条白金定律
团队共创
案例分析
PPT讲授
漫游挂图
收 敛
收敛处理
成果展示
1.开始的——
2.继续的——
3.放弃的——
思考：有什么会阻碍我？有什么会帮助我？
漫游挂图
成果与工作嫁接
1.课程哪些内容对你的工作帮助最大
2.一周内，你计划在哪方面率先做出一小步转变
文字画面
行 动
孙安达老师个人介绍及课程简介
371629214940700畅销书《拐点沟通》作者
领导力变革研究专家；
国内首批TA沟通分析师（CTAC）八级系统认证；
台湾TTAF®引导式培训师认证
Points of You® L.2 Practitioner国际认证
天津大学高端教育培训中心高级讲师；
中国TA协会•组织管理应用专业委员会副主任；
天津青年企业家商会常务理事；
工作经历：20年工作经历，历任销售部经理、集团商学院培训主任、咨询机构培训总监、民营企业高级合伙人，有丰富的企业管理与授课经验。其中15年TA理论企业研究与应用经验。
研修方向与课程定位：领导力变革
随着时代的变迁、技术的飞跃、新生代员工的进场、工作方式的变化，传统意义上的领导模式渐渐失去了以往的效力，组织和管理者们越来越意识到：对于今天的员工，你不能再去“命令”，只能去“领导”。
而那些优秀的领头羊企业，比如谷歌、网飞、华为、网易等已经为我们做出了表率。这些组织坚信: “人是实现组织战略目标和推进业务成果的关键”。，如果不能善待员工，他们也不会善待客户。所以，这些企业在以下四个方面做足了功夫：
一、他们着眼于正确的目标和愿景；
二、他们正确对待员工；
三、他们正确对待客户；
四、他们拥有正确的领导力（新管理模式）；
我研究发现：这些领头羊企业采用的领导模式不再是传统的“家长—孩子”模式，而是“成年人—成年人”的模式。前者基于“角色—角色”的互动，而后者基于“人—人”的互动。本质上说，这是两种完全不同的领导模式。
运用的心理学理论：
TA理论（Transactional  Analysis）作为一门实用性极强的人格分析理论，由心理学家埃瑞克•伯恩（Eric Berne）于20世纪60年代创立。
TA理论关注人的价值与潜力，以“我好，你好”的哲学观念为基础。
TA理论倡导：我们无法改变他人，但我们可以改变自己的态度与行为。当我们真的改变时，我们通常会激发出他人不一样的回应。因此，要想提升我们的人际互动效能，我们需要关注自己的态度与行为向别人发出了怎样的刺激与邀请。
TA自创立至今，已在66个国家及地区成立了协会，广泛运用于组织发展、人力资源管理、领导力提升、人际沟通培训、企业文化建设、家庭、学校教育、心理咨询与治疗等领域。近年来，许多机构还将TA理论运用于企业EAP领域，取得了非常好的效果。
孙安达老师近年取得的成果：
1、15年TA理论研究与授课经历，受众学员数万人，线上线下一对一辅导近千人。
2、研发出了一套基于TA理论+引导技术的企业应用系列课程，该系列课程实战性强、视角独特、方法独辟蹊径，授课满意度达97%、反聘率75%；
3、著有《拐点沟通》一书，书中创造性提出了沟通中的“沟通拐点”、“沟通三角模型”、“选择——决定的管理模式”和“安抚视角的三种管理行为”等观点；
擅长讲授的课程：版块一：领导力技能库
1. TA-组织无障碍管理沟通管理之道（版权课程）
2. 横向管理——
2.1《跨部门协作：构建内部的协同伙伴关系》
3. 下行管理——
3.1《新晋管理者：从预备干部到管理胜任》
3.2《新生代管理：创建多元包容的职场环境》
4．MTP管理——
4.1《MTP：基于身份认知的管理者核心能力提升》
4.2《MTP：目标管理-基于团队优势的目标实现》
4.3《MTP：激励与授权-从心激发团队成员动力》
4.4《MTP：沟通协调-从人际关系到高效沟通》
4.5《MTP：授权与担当-打造擅于执行的高绩效团队》
4.6《MTP：新时间管理-按大脑工作节律高效工作》
4.7《MTP：新压力管理-化压力为动力》
4.8《MTP：新情绪管理-打造无惧团队》
5. 团队管理——
5.1《赢在执行：打造知行合一的高绩效团队》
5.2《正向领导力：打造有动力的高效能团队》
5.3《团队建设：团队发展规律与有效管理》
5.4《共建凝聚力：与你的同伴相互成就》
版块二：领导力工具箱
1. TA-心本管理与领导力提升（版权课程）
2.《TA理论：刷新你的领导风格》
3.《沟通三角模型：在管理中的应用》
4.《情境领导：做下属需要的管理者》
5.《关键对话：用教练技术提升领导力》
6.《职场画布：职业生涯发展之道》
7.《基于杨三角模型的组织能力提升》
8.《职场故事：说服、沟通、打动他人的技巧》
版块三：精力管理
1.《精力管理：做健康无惧，赋能引领的管理者》
2.《精力管理：做一个身心健康的职场人》
3.《精力管理：用平和的心态工作》
4.《精力管理：在专注中提高生产力》
授课特点:
课程: 实战与理论并重；课堂: 动学与静思相长；课后: 技能与工作交融；
培训经历:
国家电网（浙江、江苏、保定、）、中建八局(项目经理)、南开大学EDP高端继续教育中心、天津大学继续教育中心、山东中小企业家培训班、联想集团（五批）、IBM（大连）、新东方教育集团、、天津泰达集团、中航信（四期，其中三期是后续加课）、中国航空（十批）、智联招聘大客户平台、天津康师傅、诺和诺德、保利物业、天津绿海地产、海南航空集团、天津石化集团、中海油服、中海油天津化工设研院、天津恒基利得、天津东丽区人力资源和社会保障局、天津西青区处级干部培训班、天津康凯特科技、生机集团、天津中科移信、天津恒生科技园、大庆奥通伟业、武汉费腾新能源、安得物流、津通集团、中环集团、江西鑫邦集团、山西太重集团、海滨高速、太平洋国际集装箱、等诸多知名公司。
通信行业：广东移动（呼叫中心三期）、天津移动培训学院、辽宁移动（班组长）、山西长治移动（三级经理）、、广东茂名移动（三级经理）、湖南益阳移动（三级经理）、贵州六盘水移动（三级经理）、新疆奎屯移动（各条线负责人）、吉林长春移动、吉林四平移动、中国联通技术研究院、中国移信铁通、中国联通沈阳公司、等
金融领域：中国建设银行、中国招商银行、中国工商银行、上海浦发银行、安徽邮储银行、天津农商银行、恒丰银行苏州支行、山西柒柒金融、沈阳民生银行、平安保险哈尔滨公司、中荷保险天津总部、太平洋保险河北公司、农银保险沈阳公司、富德生命人寿、辽宁理财规划师协会、大连高级理财规则师班等
版权课程及部分培训照片
培训方及学员反馈
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