《职场角色认知》

  培训讲师:赵明硕

讲师背景:
赵明硕老师TTT国际培训师心理健康咨询师(高级)国际认证EAP专员(DEAP)清华大学积极心理学指导师(在读)IPA国际注册专业礼仪培训师教育部礼仪师资认证高级培训师深圳礼仪文化促进会理事8年心理学研究(现主攻积极心理学与EAP)【工作经历 详细>>

赵明硕
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《职场角色认知》详细内容

《职场角色认知》

完美蜕变——职场角色转换

课程背景:
新员工是企业的新鲜血液,新员工能够给企业带来新的活力,但新员工在进入企业伊
始,都会碰到各种各样的问题和疑惑,主要问题有以下几点:
对职业价值的认知不准确,对行业、企业、岗位认知不准确,导致目标不清晰,甚至会
有心理落差;
2. 角色转变缓慢,缺乏基本的职业意识和职场思维,一般员工适应转变是2--
3个月,慢一点6--
1年,有的新员工存在新环境适应的障碍,影响人际关系和工作效能;
3.
心态脆弱,甚至负性情绪多,在新人适应期,面临新的挑战、机遇、必然会有问题、困
惑、压力的产生,容易出现情绪波动甚至产生负性情绪,影响工作状态和周围的人;
4.
不良习惯带到职场中,校园相较而言放松一些,难免有不良习惯,进入职场要摒弃不良
习惯,培养职业化意识和习惯;
5.
基础性的工作技能缺失,学校学到的是知识,职场需要的是技能,这个转变需要实践实
操,新员工前期缺乏必要的工作技能,会影响工作心态和工作进度;
6.
如何快速建立人际关系,进入一个陌生的环境,陌生的工作伙伴是新进员工遇到的第一
个障碍,而人际关系相处的融洽与否又关系到新进员工的工作意愿,从而直接影响工作
绩效。当工作中出现问题后我该找谁?

课程收益:
❖ 帮助新员工梳理从“校园人”到“职场人”的角色变化,重新定位;

帮助新员工明确“职业化”过程,强调完成了职业化的成熟职场人需要具备的职业素养
,职业心态、职业意识包含的具体范围;

帮助新员工分析员工与岗位的匹配性,了解职业生涯初期的职场发展路径,梳理内职
业生涯与外职业生涯,个人竞争优势;
❖ 帮助新员工树立正确的职场思维,调整职业状态;

教会新员工情商提升方法与职场人际沟通技巧,帮助新员工快速建立职场人际关系。



课程时间:1天,6小时/天
课程对象:新员工

课程大纲
互动导入
OH卡探索个人当下潜意识

第一讲:新员工角色认知与升级
新员工职场适应问题
1. 职场适应问题一:职业 价值认知不清
案例:“都是助理,千差万别“
2. 职场适应问题二:角色不知如何转换
案例:“好学生未必成为好员工“
3. 职场适应问题三:心理落差错位,
案例:是“理想“还是“认知不清“
4. 职场适应问题四:自我需求不清晰,
案例:“一言不合就离职,反复跳槽“

二、职场适应策略——认知提升
1. 职场认知一:升级角色
1)角色转换:校园人与职场人的区别
2. 职业化与高素养
3. 人为什么不敬业?
4. 职业能力三核
➢ 新员工阶段的能力结构要求
➢ 能力三核之可迁移性:知道工作的意义,踏实工作不挑活
➢ 能力三核之竞争顺序:认真仔细,不倦怠
第二讲:职业发展优势与竞争力
内职业生涯与外职业生涯
个人优势探寻
职场发展路径梳理
二、职业目标重新设定
1. 职场十年生涯目标设定
2. 职场必备的目标拆解法
3. 职业发展之五种时间管理
4. 短期职业目标达成方法之运动员密码

第三讲:做一个成熟的职场人,职场积极思维塑造
导入:认知ABC理论,提升认知,改变习惯
积极主动-
消极被动思维模式
积极主动思维模式
破框法与积极语言暗示
职场责任意识
责任者与受害者模式
完成分内责任与主动承担团队责任
职场与人相处的能力
人性的共性:被看见、被认可、被欣赏、自我价值实现
对事不对人与对人不对事
团队协作与全局意识
100-1=0
长期主义与知行合一
1. 投机主义
2. 投资主义

第四讲:高情商建立职场和谐人际关系
情商认知
情商的五个要素
情商之运用“情绪”打造人际交往能量场域
二、高情商沟通三要素模型
人--角色性格
情--情绪营造氛围
术--方法与技巧
三、DISC性格解码,让沟通因人而异
1. 测评:DISC人际风格测评
2. 解读:四种风格的状态调适及注意事项
3. 四种风格的人际沟通与合作技巧

沟通的四大基本技巧
有效倾听
有效提问
表达三层
把话说到心坎儿上的赞美技巧
高情商下属积极汇报工作
职场懈怠汇报的心态
积极汇报工作的价值
6大汇报时机
高情商员工积极表现




 

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