《职场角色认知》
《职场角色认知》详细内容
《职场角色认知》
完美蜕变——职场角色转换
课程背景:
新员工是企业的新鲜血液,新员工能够给企业带来新的活力,但新员工在进入企业伊
始,都会碰到各种各样的问题和疑惑,主要问题有以下几点:
对职业价值的认知不准确,对行业、企业、岗位认知不准确,导致目标不清晰,甚至会
有心理落差;
2. 角色转变缓慢,缺乏基本的职业意识和职场思维,一般员工适应转变是2--
3个月,慢一点6--
1年,有的新员工存在新环境适应的障碍,影响人际关系和工作效能;
3.
心态脆弱,甚至负性情绪多,在新人适应期,面临新的挑战、机遇、必然会有问题、困
惑、压力的产生,容易出现情绪波动甚至产生负性情绪,影响工作状态和周围的人;
4.
不良习惯带到职场中,校园相较而言放松一些,难免有不良习惯,进入职场要摒弃不良
习惯,培养职业化意识和习惯;
5.
基础性的工作技能缺失,学校学到的是知识,职场需要的是技能,这个转变需要实践实
操,新员工前期缺乏必要的工作技能,会影响工作心态和工作进度;
6.
如何快速建立人际关系,进入一个陌生的环境,陌生的工作伙伴是新进员工遇到的第一
个障碍,而人际关系相处的融洽与否又关系到新进员工的工作意愿,从而直接影响工作
绩效。当工作中出现问题后我该找谁?
课程收益:
❖ 帮助新员工梳理从“校园人”到“职场人”的角色变化,重新定位;
❖
帮助新员工明确“职业化”过程,强调完成了职业化的成熟职场人需要具备的职业素养
,职业心态、职业意识包含的具体范围;
❖
帮助新员工分析员工与岗位的匹配性,了解职业生涯初期的职场发展路径,梳理内职
业生涯与外职业生涯,个人竞争优势;
❖ 帮助新员工树立正确的职场思维,调整职业状态;
❖
教会新员工情商提升方法与职场人际沟通技巧,帮助新员工快速建立职场人际关系。
❖
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:新员工
课程大纲
互动导入
OH卡探索个人当下潜意识
第一讲:新员工角色认知与升级
新员工职场适应问题
1. 职场适应问题一:职业 价值认知不清
案例:“都是助理,千差万别“
2. 职场适应问题二:角色不知如何转换
案例:“好学生未必成为好员工“
3. 职场适应问题三:心理落差错位,
案例:是“理想“还是“认知不清“
4. 职场适应问题四:自我需求不清晰,
案例:“一言不合就离职,反复跳槽“
二、职场适应策略——认知提升
1. 职场认知一:升级角色
1)角色转换:校园人与职场人的区别
2. 职业化与高素养
3. 人为什么不敬业?
4. 职业能力三核
➢ 新员工阶段的能力结构要求
➢ 能力三核之可迁移性:知道工作的意义,踏实工作不挑活
➢ 能力三核之竞争顺序:认真仔细,不倦怠
第二讲:职业发展优势与竞争力
内职业生涯与外职业生涯
个人优势探寻
职场发展路径梳理
二、职业目标重新设定
1. 职场十年生涯目标设定
2. 职场必备的目标拆解法
3. 职业发展之五种时间管理
4. 短期职业目标达成方法之运动员密码
第三讲:做一个成熟的职场人,职场积极思维塑造
导入:认知ABC理论,提升认知,改变习惯
积极主动-
消极被动思维模式
积极主动思维模式
破框法与积极语言暗示
职场责任意识
责任者与受害者模式
完成分内责任与主动承担团队责任
职场与人相处的能力
人性的共性:被看见、被认可、被欣赏、自我价值实现
对事不对人与对人不对事
团队协作与全局意识
100-1=0
长期主义与知行合一
1. 投机主义
2. 投资主义
第四讲:高情商建立职场和谐人际关系
情商认知
情商的五个要素
情商之运用“情绪”打造人际交往能量场域
二、高情商沟通三要素模型
人--角色性格
情--情绪营造氛围
术--方法与技巧
三、DISC性格解码,让沟通因人而异
1. 测评:DISC人际风格测评
2. 解读:四种风格的状态调适及注意事项
3. 四种风格的人际沟通与合作技巧
沟通的四大基本技巧
有效倾听
有效提问
表达三层
把话说到心坎儿上的赞美技巧
高情商下属积极汇报工作
职场懈怠汇报的心态
积极汇报工作的价值
6大汇报时机
高情商员工积极表现
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