微信营销与客群维护

《微信营销•客群维护》
——以实战为导向，用结果来说话
主讲——费朝祥
【课程背景】
2020年黑天鹅新冠的到来，为世界经济带来了巨大的冲击。在经济活动大面积停摆的背景下，数字经济无疑诚意一股积极向上的重要力量，在疫情中展现了极强的发展韧性。数字技术将给中国各行各业带来前所未有的机遇，也将引发全球和地区经济变局。
截止2022年第三季度，有关数据显示，微信日活跃用户趋近12亿，超过50%用户每天使用超过90分钟，微信已经成为一种生活方式。随着互联的发展，中国的企业也面临着不断的挑战，流量就是人脉，如何获取企业所需客源已经成为各大企业的核心关键，如何利用微信营销手段抓住这批客户，创造属于自己的商业价值，俨然已经成为一个重要的课题。
【课程目标】
了解互联网下用户选择的习惯
了解微信客群运营的核心技巧——社群打造
掌握微信营销方法、技巧、核心能力
提高微信运营中的文案编辑技巧
掌握微信营销中策划方案要点
熟悉微信常用营销工具
【课程时间】1-2天，6小时/天
【课程对象】营销人员、企业中高管、门店销售、业务骨干
【课程方式】理论授课、案例分析、课堂讨论、课后实操角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。
【课程大纲】
第一部分 洞悉商业变化的本质，对消费者选择的影响
自2020年以来，国家积极布局新基建、数据要素培育，以“上云用赋智“等举措助力数字经济新业态新模式发展，给数字经济注入了强劲的发展势能，微信更是把握形势，专注做好连接。然而我们回顾传统企业营销的发展模式必然会被互联网取代，如何做好新变革，企业一定要时刻洞悉商业本质的变化。
left54186700一、中国商业发展的五个阶段——消费者的选择习惯改变
二、商业流量分布的核心法则——不是你维护不好客户，而是你没有找到你客户停留的地方
做企业，做品牌如果不懂流量底层逻辑你会发现在商场寸步难行。商场如同战场，没有顽强杀敌的勇士何以夺天下。互联网时代，企业和个人都面临着巨大的挑战：流量。如何从流量的红海中获取自己的专属流量，这是我们每个企业发展前进的必修课。
-64833539243000第二部分 中国数字经济的标志性产品——私域最好的载体（微信）
作为互联网时代下的新产物，无论是传统销售还是现如今如火如荼的直播带货，这些都离不开私域微信基本盘的沉淀与维护。如何清晰定位，让客户与我们有更好的黏度，这些都是我们日常要关心的事情，也是我们微信营销的重中之重。六个维度轻松为你打造属于您的专人形象。
如何拥有一个专业的头像——客群维护的首因效应
如何清晰设置你的昵称——用专业的昵称让你更显专业
如何通过签名塑造价值——如何打造专业人设
如何巧用微信自带广告位——免费广告位置，让你的客户更加了解你
如何用一张海波突显你的专业——图文并茂，双管齐下
第三部分 做好客群维护，你的朋友圈不懂塑造，那一切等于白搭——朋友圈五有塑造法
说起朋友圈，你会有几种感觉？炫富、愤青、微商、生活、平淡，各式各样，层出不穷。作为职场人士，很多人会借力用力，而有的人却始终忙于寻找新方法、新工具。作为营销基本盘的微信，如何正确打造属于自己的魅力朋友圈，让客户更加信任于你。
让你的朋友圈与众不同——告别枯燥广告宣传
让你的朋友圈有干货——用价值喂养您的客户
让你的朋友圈有风趣——风趣是新的一种方式
让你的朋友圈有温度——不仅要有内容个，还要给点温度
让你的朋友圈有品位——品位是您再客户心中的形象标志
第四部分 做好客群维护，你得先从面子上有所提升——视觉呈现及工具
工欲善其事，必先利其器。一个人如果不懂得使用工具你会发现做任何事情都非常困难。从最原始的钻木取火到现在的人工智能，工具正改变着人们的生活。微信作为最好营销工具，我们又该如何正确使用其方法。
一、文字视觉的规则
二、图片视觉的规则
三、视频视觉规则
四、微信营销使用工具
第五部分 做好客群维护，你得从抓心角度思考——朋友圈文案的三板斧
一个成功的企业一定有他的企业文化：愿景、使命、价值观。一个好的产品也一定有属于他独一无二的slogan。然而这些文字的背后确实精心设计的、深入人心的营销根本。“突破科技，启迪未来”——奥迪；“Sheer Driving Pleasure”（纯粹驾驶乐趣）——宝马；“建筑无限生活”——万科；“给您一个五星级的家”——碧桂园；“丰富人们的沟通和生活”——华为；”让每个人都能享受爱科技的乐趣“——小米；“移动改变生活”——移动；当然还有很多。那如何通过文字打动客户的心，我们至少懂得文案的基本法则。
文案的5种类型
文案写作的6种技巧
标题撰写的天龙8步
第五部分 做好客群维护的SOP，让你真正维护好您的客户
客群维护，客群营销一定离不开我们社群运营与营销，如何有效借助微信营销及社群规范化运营，让你的客群与品牌方更有黏度，从而形成再次裂变。
基于银行属性下的社群矩阵设计
正确找到你的用户画像及你自己的定位
社群4大引流方法
社群粘性打造的6个方法
社群运营节奏及痛点解决
锁定客户终身消费和社交消费
总结：现场制定运营策略，并小组内分享。

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