【骨干系列】全脑思维-知己知彼-基于东西方性格分析的自我认知
【骨干系列】全脑思维-知己知彼-基于东西方性格分析的自我认知详细内容
【骨干系列】全脑思维-知己知彼-基于东西方性格分析的自我认知
知彼解己的DISC性格分析技巧
— 初识性格 深度分析 高效沟通 —
【课程背景】
当你不注意时,你惯用的行为模式便会悄悄显露,这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏,而是要了解人和人之间的差异,尊重差异,并善用差异。我们并不是把人贴上标签,告诉大家人有D、I、S、C四种类型,而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同,所以千万不要以点代面、以偏概全。
DISC是一种人际关系用语,它不只是性格测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的,并不是只针对你进行心理分析,而是要帮助你正视自己的可观察行为,让你能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。
DISC工具将会使你对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解。DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具;DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利,消除隔阂、压力与冲突;DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系,以充分发挥潜能;DISC可以协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩。
第一模块 初识DISC-性格认知与解析
导语
团队练习:团队组建及团队学习目标共识
团队高效沟通与性格分析的联系
性格分析工具概览
案例:性格对于工作的影响
行为风格理论简介
行为风格的三个概念
行为风格的三个层次
行为风格的两个基础
练习:行为的倾向性
洞悉人性——DISC四型性格解析
性格解析的二维思路
四型性格因子的基本特征
洞察性格的内在动机和外在需求
DISC性格测评-报告解读
优劣势分析
发挥优势:各种类型的个性优势
控制劣势:控制各种性格的不足第二模块 深度认知-行为风格识别
DISC性格认知与沟通风格识别
什么影响了你的沟通风格
每种性格类型都有独特的沟通风格
每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
根据对方个性采用相应沟通方式提高效果
识别四种沟通风格——支配型(D型)
D型人代表人物及特质
Dominance支配型(指挥者)的工作特性
与“D”型人相处的五个基本原则
识别四种沟通风格——表达型(I型)
I型人代表人物及特质
Influence影响型(社交者)的工作特性
与“I”型人相处的五个基本原则
识别四种沟通风格——和蔼型(S型)
S型人代表人物及特质存在
Steadiness稳健型(支持者)的工作特性
与“S”型人相处的五个基本原则
识别四种沟通风格——分析型(C型)
C型人代表人物及特质
Compliance谨慎型(思考者)的工作特性
与“C”型人相处的五个基本原则
第三模块 高效沟通-沟通风格识别
团队内部沟通
如何与不同性格类型的上司有效沟通
如何做好工作汇报?
如何向上申请资源
如何与不同性格类型的同事和谐相处
如何与不同性格类型的下属有效沟通
如何做好过程管控?
团队外部沟通
销售场景下如何与客户沟通
竞标场景下如何与客户沟通
服务场景下如何与客户沟通
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