【导师系列】师道传承-企业导师制及导师辅导技能提升
【导师系列】师道传承-企业导师制及导师辅导技能提升详细内容
【导师系列】师道传承-企业导师制及导师辅导技能提升
企业之“师”教学传帮带技巧
师道传承-企业导师制及导师辅导技能提升
——角色认知 传递技能 帮助提升 带动融入——
【课程介绍】
招聘到合适的人才,对于企业来讲不仅难度越来越大,成本越来越高;然而,更重要的是招进来的新人,如何能尽快融入新的组织,并能够快速胜任工作岗位且留存下来,更是各家企业人力资源最难解决的问题。
因此,导师制应运而生。世界500强企业中,有70%的企业都建立了导师制度,特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师,作为选拔的条件之一。国内的企业中,以华为在这方面做的非常成熟。
本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练,导师与徒弟建立伙伴关系,融洽了工作关系;通过经验的传授,让被辅导员工快速融入团队,适应岗位工作;运用教练式辅导技巧,激发了徒弟的工作热情与意愿,提升了员工的绩效,使员工获得工作上的成就感,增强了员工对团队的归属。
【课程对象】企业内部导师
【课程时长】1天,6小时/天
【课程目标】
● 认识带教导师的角色定位与导师的核心能力;
● 学习带教导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧;
● 学习带教操作流程与操作关键,通过现场扮演掌握技巧;
● 认识什么是教练,学习教练式带教技巧,提升辅导绩效。
【授课方式】
结合引导技术、教练技术,在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、戏剧隐喻、画面隐喻、工具配乐、沙盘演练等,避免生涩理论,使学员在练中学,学中用。
【课程大纲】
模块一 企业之“师”角色认知
自我定位-企业之“师”角色三问
为了讲完还是教会?
传统之“师”
企业之“师”
受众群体对一还是对多?
企业“导师”
企业“讲师”
对于内容灌输还是点燃
知止而定-企业之“师”能力认知
成为内训师对个人及企业的价值
成为企业之“师”助力个人提升六大能力
表达力、创造力、乐趣力、内驱力、榜样力
成为企业之“师”助力企业促进业绩达成
沟通力、洞穿力、萃取力、传承力、传播力
练习:勾选成为企业之“师”最想提升的能力,并组内分享
企业之“师”及六大能力
三大角色(导航仪、催化剂、教练员)
六大能力(团队共创成为企业之“师”需具备能力)
模块二 企业之“师”传帮带-传递技能
企业之“师”传什么
企业之“师”与学员达成目标共识
基于教练技术进行目标共识
基于岗位任务进行目标共识
让学员眼前一亮的“干货”
执行某项任务的“避坑指南”
执行某项任务的“经验诀窍”
练习:找到各自岗位中关键任务的“坑”、“窍”
企业之“师”怎么传
辅导中的第一秘籍-倾听
倾听的三个层级
倾听中的三脑原理
3F倾听的技巧
练习:组内形成3人小组进行倾听与发问练习
辅导中的第二个秘籍-提问
封闭式提问
开放式提问
厘清事实的提问
赋能式提问
模块三 企业之“师”传帮带-帮助提升
员工辅导提升
目标设定的5大原则
清晰设定
可以衡量
时间限制
整体相关
可以达成
员工辅导的IDP计划
过程跟进,实时管控
过程跟进的工具
双轮矩阵使用
练习:运用双轮矩阵进行行动过程跟进练习
过程跟进的底层原理
转化障碍,帮助成长
行动障碍破除工具
力场分析
行动支持工具
SEA模型
模块四 企业之“师”传帮带-带动融入
协助分析,带动发展
员工自我分析工具
SWOT分析
性格分析
员工底层心智模式探索
带动融入,能力激发
辅导中的第三大秘籍-回应
回应与质询
积极反馈的技巧
辅导中的第四大秘籍-欣赏
欣赏的2个内在
欣赏的1个外在
模块练习:班级进行欣赏及反馈练习
模块五 课程回顾与总结
【主要内容】基于所学内容,通过步骤练习,呈现学员制作课件,进行互动点评,在应用中实践所学。
行动之步
通过所学内容,建立行动531模型
找到可以快速应用到工作中内训授课方法
——【整体答疑,总结提高】——
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