《基于前瞻思维持续增长—邮政联动营销经营发展与业绩突破增长》
《基于前瞻思维持续增长—邮政联动营销经营发展与业绩突破增长》详细内容
《基于前瞻思维持续增长—邮政联动营销经营发展与业绩突破增长》
《基于前瞻思维持续增长—邮政联动营销经营发展与业绩突破增长》
——以金融发展为中心,深度融合电商、寄递等业务为第二曲线发展场景——
(以浙江金华、绍兴、江苏无锡、苏州邮政冠军网点为场景案例)
【课程背景,高度融合邮政业务场景】
邮政网点如何实现业绩突破?如何实现邮政网点被动营销到主动营销?如何实现邮政个体营销到全员联动营销?如何提升邮政个体员工的服务营销能力?从而提升每个人的业绩?提高带动个人收入最终带动网点业绩?如何才能快速占领当地市场份额?营销过程中如何建鱼塘并养好养鱼?凭什么转介绍,又该怎么做?数智化时代(比如新媒体营销中的社群-微信营销),如何进行高效的客户开发和客情维系?高度同质化、白·热化的阶段,邮政网点如何让才能提升并凸显关键营销竞争力?为什么员工那么努力,业绩总是无法突破?仅仅靠品牌真的够吗?如何占领客户心智,实现金融、电商、寄递等业务都选择邮政?邮政的增值服务体系如何才能会更加“粘人”?为什么我努力服务,客户却不以为然?为什么客户不愿意听你讲?员工的狼性目标到底怎么制定?为什么客户总是不签单?为什么员工总是没有积极的销售心态?如何突破?
【课程收益】
1.明确掌握邮政网点金融、电商、寄递趋势及核心优势模型
2.掌握邮政客户引流的三大方法(个人IP营销力,客户从哪里来)
3.掌握邮政全员营销新顾问式关键营销力 “必杀技” 模型和流程(如社群微营销)
4掌握应用客户信任共识、客户关系到成交谈判、成交客户维护到有效转介绍技能
5.快速掌握并复制应用精英网点客户说服话术和500强精英销售必学的3套营销工具
【课程对象】市金融部、县公司领导、县金融部、支局长
【授课风格】 风趣幽默、一听就会,深度创新且实战实用
【课程特色】实战案例+引导技术+视频教学+行动学习+情景演练
【培训支持】随机督导+话术指导+线上指导+复盘
【培训课时】1天(6小时/天)
【课程大纲】
开场破冰进入轻松愉悦的学习环境
当下邮政经营业务面临的困境及不确定性
(上课模块顺序可能会有所调整)
重点分析:邮政金融、寄递、电商业的前瞻趋势发现痛点和亮点优势(学员共创)
1.产品同构型过高 服务没有差异性
2.市场竞争者增加 市场不正常竞争
3.客户趋利无忠诚度 客户流失严重
邮政金融、寄递、电商业联动营销痛点明显 个别举例(来源课件)
2530475181610-228600158115案例:金华、绍兴、无锡、苏州等地邮政金融、寄递、电商联动增长成功案例
期间解决方案:市场分析模型、问题探究与分析模型、商业画布、富林说服营销模型等
未来三种核心竞争力(数智代下的不可替代性的价值)
1. 数智时代替代的是什么不能替代的又是什么?
案例分享:智能时代对邮政行业的冲击和机遇
2.邮政从业高绩效人才素能模型(高级管理者必知)
2.1综合素养:开放度、自信度、反思度
2.2内隐能力:认知力、逻辑力、前瞻力
2.3外显能力:表达力、情商力、执行力
3.邮政网点顾问服务的能力
(调研浙江、江苏27家优秀网点和7家大型股份制商业银行所得)
3.1数智时代建立自己局部IP影响力中心的3大方法
3.2差异化服务,塑造在客户心中的深刻印象
3.3创造被客户利用的价值,强化客户心智依赖
3.4成为客户问题的顾问式专家
3.5成为人际影响力关系中心的平台
【研讨一】:邮政网点如何建立在客户心中不可替代的价值(心智占领三步法、情感账户等)重点围绕 邮政金融、寄递、电商业的联动营销问题。
邮政网点联动营销模式提升优化
1.钓鱼 (引流现状)
2.养鱼 (如何养鱼)
3.杀鱼(不成交都是耍流氓)
案例:浙江金华邮政网点联动引流成功案例(义乌电商)
案例:江苏苏州邮政网点全员联动营销打下7个集团大单
案例:浙江绍兴邮政网点差异化营销案例赢得7217万大单
五、话术支持(部分举例,后期还有学员共创)
能力第一步是模仿,给到五百强顶尖营销工具
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