《信用卡营销创新思维与技能提升》
《信用卡营销创新思维与技能提升》详细内容
《信用卡营销创新思维与技能提升》
《信用卡营销创新思维与技能提升》
基于数智化背景•市场化场景
【培训背景】
商业银行信用卡自21世纪初进入国内,已经成为银行业乃至个人金融服务市场中成长
最快、搭载客户
量最大、最多元化及金融创新发展最迅猛的产品之一。信用卡使用改变国人的消费观念
,各个银行将信用卡重视程度不断提高,但是面对竞争,各种营销方案层出不穷,每个
银行从所在宏观环境,需求环境,竞争环境不同,决定采取的营销策略不同。此课程通
过讲述信用卡、借记卡客户开发和营销模式,重点解决广大银行销售人员在信用卡、借
记卡销售中的诸多瓶颈问题,使他们能把握顾问式营销的精髓——基于客户信任和需求为
核心,从而有效突破客户心理四大障碍:情感障碍防线、信任障碍防线、专业障碍防线
、利益障碍,从而获得客户的信任和信赖,以达到理想的业绩目标。
【培训目标】
1.理营销新思路,探营销新方向,寻找适合自身的差异化营销突破体系
2.前瞻分析并掌握信用卡营销新趋势及人才能力模型,为新营销打下基础
3.结合实际掌握信用卡新营销标准流程及方法,优化提升营销新意识和硬核技能
【培训技术】
讲授式教学 + 案例教学+头脑风暴+引导技术 +RP+成果点评与辅导
【培训特色】
一针见血抓本质,逻辑清晰;实战结果导向,学以致用,用以致学
【培训对象】
信用卡基层营销人员、营销管理者
【培训时长】6小时
【场地要求】 封闭式课堂环境、岛屿状课桌作鱼骨型分布、每组安排5-7人
【设备清单】 投影仪、白板及白板笔、大白纸、各色记号笔每组一套、胶泥
【课程大纲】
破冰导入:建立轻松愉快的学习坏境
课程导入:目前营销状态盘点及优、缺点解析
第一模块:银行营销精英快速成长技能
第一部分:银行新常态下的营销转型
①外部形势解析
②内部困境突破
③正确认识信用卡外拓营销
第二部分:信用卡外拓营销创新方法及思维
①银行营销的核心需求问题:以客户需求为核心
客户来源途径:谁是我的客户(三鱼流量思维)
钓鱼(引流现状)
养鱼 (然后呢)
杀鱼(不成交都是耍流氓)
②用养鱼的思路拓展基础客户
案例:浙江农商行、无锡工行、农商银行
第三部分:信用卡外拓营销客群分类
1.存量化 2.沙龙化 3.商盟化 4.圈子化
第四部分:四大客群营销法
1.存量客群 2.商户客群 3.出国客群 4个贷客群
案例:扬州建行、浙商银行异业联盟、沙龙高效拓客
第五部分:如何快速寻找目标客户
1.发现目标客户十大方法
2.缘故寻找法,网点寻客法,关系推荐法,陌生拜访法,资料查阅法,公益行动法,沙
龙论坛法,学习投入法,运动交友法,中介合作法。
案例:绍兴建行、浙商银行钱塘支行、沙龙高效拓客
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