工作复盘实操技术(2天版)
工作复盘实操技术(2天版)详细内容
工作复盘实操技术(2天版)
工作复盘实操技术
-------你的经验和能力之间只差一个复盘
课程特色:
1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性;
2运用系统化体系辅导“经验萃取”流程,运用个案讨论与演练的方式来巩固学习效果;
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考;
4安排60%时间课堂练习、现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的实操应用;
学员对象:
1中高级管理人员、管理者储备人员、新晋升人员、P岗转M岗人员
2依据不同学员对象,本课纲可以接受个性化定制需求
标准课时:2天(6小时/天)
主讲人:文亮-常驻地-上海
课程大纲:
85725062865单元一 复盘概述
章节关键词:
是什么?
为什么?
怎么做?
一、复盘定义(是什么)
1复盘是围棋术语
2研讨:你是如何成长进步的?
3案例分享:场景描述
二、为什么需要复盘(复盘作用)
1课题研讨:高绩效团队执行力的行为特征是什么?
2复盘代表
美军AAR复盘---侧重于绩效表现
华为知识收割
联想及时复盘
3复盘的本质就是:学习态度
4复盘的作用
个人成长进步
工作完善提升
团队战斗力
三、复盘怎么做?
1案例研讨:杨乐的故事
---引导结论:复盘工作开展,一定要围绕一个目标,然后实施:回顾目标+深度挖掘+输出方案
2如何回顾目标
不仅要回顾目标,还要回顾过程
目标执行的底层逻辑:目标+问题+方案+措施+行为
评估结果:A汲取教训、B萃取经验
3课堂练习:请各组自拟一个课题,预先体验一下回顾技术
单元二 汲取教训
章节关键词:
挖掘关键原因
输出应对方案
一、挖掘关键原因
1导入研讨:老婆婆与泰勒的故事
---研讨结论:汲取教训的科学方法“三阶段六步骤”
2汲取原因的方法渠道
依据特征推导法
系统性分析法
假设试错推演法
3如何“依据特征推导原因”?
方法工具
现场演练
4如何系统性分析?
方法工具
现场演练
5如何假设试错推演法?
方法工具
现场演练
二、制定改善方案
1制定流程
针对原因---集思广益---优选措施
2实操练习:
以组为单位
各组自备课题研讨
派员分享
单元三 经验萃取
章节关键词:
经典故事
梳理结构
重点挖掘
结构呈现
导入研讨:假设你遇到一个好的做法(场景),你目前的萃取方法是什么?先研讨、再分享
研讨结果:场景萃取模型:SPAS—故事+结构+挖掘+呈现
描述故事
SCQA
解决结构
MECE
重点挖掘
1本步骤,如何判断应该进入?应该完毕?
2深入挖掘,A当时方法是什么?B有什么难点?C如何克服的?
结构呈现
金字塔原理
案例体验:。。。
一、如何引导业务高手描述经典案例的故事
0导入:我们邀请业务高手分享具体细节场景时会有哪些困惑?
1引导业务高手分享案例的工具:SCQA
2案例解读SCQA模型:
3如何应用好SCQA模型,现场练习体验
二、如何梳理“问题解决的底层逻辑结构“
0导入:上述成功案例故事完毕后,我们下一步应该怎么办?
----要对案例中的问题解决的底层逻辑加以梳理格式化
1案例引导:航空公司的冲突处理。。。
2案例启发:要善于从宏观角度加以掌控关键节点(工作任务分析)
3如何梳理案例的底层逻辑?
梳理工具:MECE
注意要点:动作+步骤+颗粒度平衡+借助模型
MECE练习、分享
三、如何深度挖掘“每一个步骤的操作手法“
0导入:成功案例故事+底层逻辑结构+下一步怎么办?
----要对“框架中的每一个步骤”加以深度挖掘
1案例引导:继续上述航空公司冲突案例
2案例启发:深度挖掘信息的技巧
输入条件
深度挖掘
输出条件
如何判断
应该进入本步骤
实施方法?
有什么难点?
如何解决的?
如何判断
本步骤已经完成
3实操技巧:从具象—到抽象---再找更多的方法
4课堂练习:学员自备场景,练习“如何深度挖掘”技术
四、萃取的经验如何制作模型加以呈现
1成果呈现要有逻辑:
280670793752如何构建模型
步骤:分析信息之间的逻辑+设计图形表达
图形逻辑:并列+顺序+递进+矩阵
3如何演绎
基本要求:结论先行+以上统下+分类清楚+排序逻辑
演绎技巧:SCQA
4课程总练习:
回顾本期培训所有知识点及其结构图
学员自备课题,按照知识点结构图加以练习
老师抽样以点带面加以点评纠偏
文亮老师的其它课程
「工作汇报」呈现技能-1天版 02.03
工作汇报amp;呈现技能©------让您的汇报更清晰、呈现更准确课程收获结构性汇报,是一项重要的quot;管理技能quot;管理技能,掌握了这一管理技能,将使您在职场quot;竞争quot;竞争和quot;市场竞争quot;市场竞争中,获得以下优势:1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”,享受思考为工作带来的成就感;2能够快速完成方案,而且条理清晰,重
讲师:文亮详情
金字塔原理(2-3天版) 02.03
金字塔原理©------思考、表达、解决问题的逻辑课程收获金字塔原理是麦肯锡最基础的管理技能quot;管理技能,掌握了这一管理技能,将使您在职场quot;竞争quot;竞争和市场竞争quot;市场竞争中,获得以下优势:1能够帮助您“思考更清晰”和“表达更准确”,享受思考为工作带来的成就感;2能够快速完成方案,而且条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐
讲师:文亮详情
结构性思维-2天版 02.03
结构性思维训练©------能让您思考更清晰、表达更准确尴尬场景:场景1:您的下属对您汇报工作,听了半天您还是不知道他究竟要说明什么,或者需要您提供什么帮助!场景2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,在会议上也跟大家滔滔不绝地演讲了30分钟,虽然信息量非常丰富,但是观众依然是不知所云、一片寂静。。。。。。。场景3:在电梯中偶遇上司,上司:“手头的项目情况怎么样
讲师:文亮详情
日本PDCA工作魔法技能训练 09.08
高绩效PDCA工作魔法技能-------简单四步骤让您的业绩、人生完美达成课程背景:PDCA是一个古典类型的管理框架体系,被每一位业界人士所熟悉,通常情况下作为企业生产工序的改善、以及团队、项目管理的一种手段被人们广泛利用。但是遗憾的是,对大多数人来说,PDCA似乎显得既熟悉、又陌生,很少有人会主动实施。PDCA绝非是简单的机械循环,在实际工作中一旦制定出计
讲师:文亮详情
思维导图职场实操应用(1天版) 09.08
思维导图职场实操应用----开发思维潜能、引导视觉思考的落地工具课程背景:在国内,越来越多的企业希望学习并运用思维导图,他们常叹:怎么才能快速掌握思维导图的原理?如何绘制思维导图与进行思维分析?如何运用思维导图进行思维创新?如何在企业推广与分享思维导图?文亮老师从思维导图的绘制出发,与结构性思维、问题分析与解决分析、创新思维等实际应用课题进行了无缝对接,深入
讲师:文亮详情
最佳实践经验萃取(1天版) 09.08
最佳实践之经验萃取-------让更多的伙伴都变成业绩高手课程特色:1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性;2运用系统化体系辅导“经验萃取”流程,运用个案讨论与演练的方式来巩固学习效果;3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考;4安排60时间课堂练习、现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的实操应用;学员对象:1中高级管理人员、管理
讲师:文亮详情
最佳实践经验萃取(2天版) 09.08
最佳实践之经验萃取-------让更多的伙伴都变成业绩高手课程特色:1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性;2运用系统化体系辅导“经验萃取”流程,运用个案讨论与演练的方式来巩固学习效果;3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考;4安排60时间课堂练习、现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的实操应用;学员对象:1中高级管理人员、管理
讲师:文亮详情
麦肯锡问题分析与解决(1天版) 09.08
Mckinsey问题分析与解决(1天版)-------从优秀迈向卓越的核心技能尴尬现状:1不善于挖掘问题,就抓不住关键问题,甚至让假问题搞晕自己2不善于表达问题,即使你会说了也白说,甚至还不如不说3不善于解决问题,即使你会做了也白做,甚至还不如不做课程收益:1通过系统训练能够快速提升您的思考问题、分析问题、决策定性等综合能力2课程中的系统性分析力、决策力,是
讲师:文亮详情
麦肯锡问题决策力模型(1天版) 09.08
Mckinsey问题决策力模型训练-------从优秀迈向卓越的核心技能课程特色:1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性;2运用系统化体系传授辅导“问题解决、决策制定”流程,运用个案讨论与演练的方式来巩固学习效果;3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考;4安排60时间课堂练习、现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的实操应用;5提
讲师:文亮详情
目标管理(日产训-2天) 09.08
日产训目标管理体系课程目标管理amp;落地执行-----源于日系企业的目标管理秘籍工具课程特色:1提供全程案例教学,使学习效果最大化,保证案例经典性与可靠性。2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程,积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象:
讲师:文亮详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195