新员工职场高效沟通
新员工职场高效沟通详细内容
新员工职场高效沟通
新员工职场高效沟通
课程背景
沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对
方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进
行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通,不认为“一个巴掌
拍不响”的理解,将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。
沟通是人类集体活动的基础,沟通是现代管理的命脉,沟通是人际情感的基石。沟通
的好坏影响着我们生活的品质,沟通的优劣关系着我们事业的成功。让我们一起来体会
“沟通的力量”吧!本课程通过心理测试、互动游戏和情景模拟等教学方式,让您发掘沟
通的作用,提升沟通的能力,使您学有所思、学有所悟、学有所得,有效理解和掌握从
众心理原理、角色沟通技巧和团队管理方法,从而为自身的职业发展奠定基础,为组织
的有效管理提供智慧。
课程收益
1. 掌握一门教你能在职场中解决问题的沟通课
2. 18 个具体的沟通场景,多次沟通练习
3. 18个万能公式,搞定职场多场景沟通问题
4. 适用自己的 1 分钟自我介绍
5. 5 分钟开场日
6. 掌握和领导、同事的沟通思路和解决方案
课程对象:新员工
课程时间:1天(6小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
课程形式:讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练+视频
课程纲要:
1. 导论
1. 导论: 沟通是个无限游戏
2. 沟通的起点是倾听
1. 结构化倾听:怎样听懂真实意图
2. 三步确认法:怎样让对方相信我听懂了
3. 积极回应:怎样针对性地反馈
3. 三大通用沟通能力
1. 怎样创造共识
2. 怎样达成目标
3. 怎样把沟通导向行
4. 给人力量的沟通
1. 怎么破冰
2. 怎么赞美一个人
3. 怎样激励一个人
4. 怎样说服一个人
5. 怎样辅导一个人
6. 怎样安慰一个人 94
5. 那些艰难的沟通
1. 怎样进行道歉
2. 怎样调节矛盾
3. 怎样请求帮助
4. 怎样拒绝一个人
朱月萍老师的其它课程
团队管理与职业素养提升 07.20
团队管理与职业素养提升【课程背景】在任何一家房产公司,任何一个岗位上,管理者总会遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?1.“忙”:每天都有忙不完的事,却忙不到点子上2.“怨”:遇到问题抱怨市场、公司政策、竞争对手和客户,不去想办法解决3.“推”:出了问题,推卸责任4.“等”:只限于去想,不主动行动,等待上级安排5.“找”:总是千方百计找借口,而不
讲师:朱月萍详情
MTP中层管理技能提升 07.20
MTP中层管理技能提升课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问,他们过去是专业能手,现在从自己做事到管理他人做事,从单打独斗到带领团队,从小范围沟通到跨部门协作。原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责N件事情;原来是听人指挥,现在要不断地向
讲师:朱月萍详情
新员工学会自我管理加速职场成长 07.19
新员工学会自我管理加速职场成长课程背景企业不断涌入新鲜血液,这些员工刚加入企业都不愿意被人监管,但他们却缺乏在没有监管条件下工作的自我管理技能,给基层管理者带来很大的挑战,员工无法有效地进行自我管理,最好的方式就是培养他们自我管理能力,尤其是对新员工,由于他们对周围环境很生疏,进入企业需要很长的成长之路要走,所以自我管理能力对于他们至关重要。只要他们能够进行
讲师:朱月萍详情
新员工学习力提升 07.19
新员工学习力提升课程背景新员工入职以后,面临着要进行快速的学习和适应新的职场环境,面对学习新事物时,很多新员工无法很快的生成适合自己的学习目标和计划,进行着手执行。无论是企业组织的线下培训课程还是线上的一些网课学习,绝大部分的人无法做到内容学以致用,并内化到自己的认知和行为中。基本上现在职场的人都面临着学习者困境,学习心理学可以帮助你从元认知层面打破学习者困
讲师:朱月萍详情
新员工职场高情商沟通技巧 07.19
职场高情商沟通技巧课程背景情商是现代人需要具备的,在社会上摸爬滚打的基本能力。高情商人士无论在生活还是职场都游刃有余,仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有过这样的经历:职场新人时期处处小心翼翼,工作生活难以平衡导致压力大情绪失控。团队合作难达成一致意见,遇到矛盾总想逃避…但高情商的人在职场中始终精力充沛,得到领导和同事的欣赏,对事对人都能处理的恰到好处
讲师:朱月萍详情
职业化员工的心态修炼和技能训练 07.19
《职业化员工的心态修炼与技能训练》课程背景:在任何一家企业工作,任何一个岗位上,我们总会遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?1.“忙”:每天都有忙不完的事,却忙不到点子上瞎忙2.“怨”:遇到问题抱怨,不想办法解决3.“推”:出了问题,推卸责任4.“等”:只限于去想,不采取行动5.“找”:总是千方百计找借口,而不是绞尽脑汁找方法6.“靠”:遇到问
讲师:朱月萍详情
职业生涯规划与阳光心态塑造 07.19
职业生涯规划与阳光心态塑造课程背景:通过本课程的培训将帮助你明确职业规划、突破内外障碍、激发内心潜能、实现自我价值,同时从“职业生涯规划概述,结合行业背景与架构,帮助学员明确自我职业规划与升迁,秉承幸福心理学理念,运用教练技术,清晰自我职业生涯规划,实际有效的方式,掌握有效的方法和工具,具备对自己的过去、现在和未来重新审视和评估的能力,并能不断调整自己、修正
讲师:朱月萍详情
人生观、价值观、世界观 07.19
《人生观、价值观、世界观》○▌培训时间▌一天(6个课时)○▌培训对象▌新员工○▌培训目的▌1、帮助全面打造积极的人生观、价值观、世界观,树立员工良好的职业意识、职业道德、职业心态和职业素养。2、启发员工思维,建立责任、宽容、忠诚、积极、谦虚、进取团队,树立敬业诚信、追求卓越的人格品质。3、从人性的本质出发,改变员工的心智模式,培养感恩、积极和乐观的职业化心态
讲师:朱月萍详情
新员工高效执行力打造 07.19
新员工高效执行力打造课程背景企业的新员工在刚刚加入企业面临最大的问题就是工作生活之间总是难以平衡,消耗大量的精力?想要学习时间管理,却总是觉得难以坚持,项目管理中总被琐事占用大量时间,遇到问题经常无从下手,这门课程将带领新入职员工一起解决个人工作中关于行动、规划、思考、复盘及事项管理等方面的种种难题,帮助新员工的工作高效管理中得到更大的提升和进步,快速提升职
讲师:朱月萍详情
新员工结构化思考和表达 07.19
新员工结构化思维和表达课程背景一、工作与生活中,您是否遇到过如下的痛点或困惑?为什么有人说话半天说不到点子上,领导听完反问一句:“你的问题是什么呢?为什么你写的报告没有吸引力,读者看不进去?为什么面对客户讲话没有说服力,对方听了无动于衷?为什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不绝讲了一个小时,台下听众居然睡着了?这些现象背后往往有一个共同的原因——缺乏逻辑!企业内
讲师:朱月萍详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20182
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184