《结构化研讨——参与式高效决策会议实操》

结构化研讨-参与式高效会议实操
主讲：刘书余
【课程背景】
全球人力资源教父大卫·尤里奇告诫HR、内训师等专业工作者要从关注活动到关注成果和
贡献，提出专业工作者创造价值需要扮演战略执行、变革推动者、咨询专家等角色。
挑战-专业工作者价值高远，但现实是：
1. 充满无力感：当业务部门面临大量难题急需解决时，由于对业务了解程度不够，常常
有抽离感和无力感，不能有效予以帮助，导致业务部门产生了不信任感，不愿意与你一
起共创。
2. 缺乏方法论：即使你对业务比较熟悉，但面临复杂问题的时候缺乏结构化的方法引领
业务，以至于徒劳无功。
3. 技能不系统：或听说过、或看别人用过，或体验过，甚至自己操作过，可总难顺利推
动，遇到关键点总卡壳，不知道如何应对团队挑战，团队不愿意再参与
机遇-结构化研讨是促动转型的杠杆解之一。
未来专业工作者要依靠更多的引导型会议促进业务部门转型：结构化研讨课程从引导理
念，实操性工具，再延伸到具体的场景化应用，帮助专业工作者从道法术器系统完整了
解引导性会议的全过程。
结构化研讨核心是围绕高效研讨的钻石模型展开的，在课程结束后能带走一份即将召开
的研讨会的议程，参训学员真正掌握研讨会的设计流程和匹配的工具方法，通过示范讲
解演练反馈带着掌握好这些技能的方法离开。
【课程收益】
1.
为专业赋能：帮助企业内部专业工作者掌握业务场景中高效引导会议的技能，学会引导
型会议所需核心工具与流程，掌握引导型会议设计与开展的秘诀；
2.
强化业务联动：结合业务需求，运用高效技能解决不同业务场景中的问题和挑战，驱动
业务结果达成；
3.
激发组织潜能：搭建内部开放对话的空间，促进员工之间的深度融合、开放、聆听、协
作，增强员工承诺度和认同感。
【课程特色】
干货，没有废话；科学，逻辑清晰；
实战，学之能用；投入，案例精彩
【授课方式】



专家讲解 + 视频观摩 +小组研讨 +头脑风暴 +现场点评 +案例分析
【课程对象】
（1）企业各层级管理者
（2）企业各级业务骨干
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 学习开启篇
1.团队破冰
   -活动：视觉探索卡
   -提问：为什么选择视觉探索卡破冰？
   -引导：常见的破冰活动还有哪些？
2.课程期待
   -活动：收集分类
   -反思：这个活动未来可以应用在公司哪些场景？
第二部分 概念能力篇
1.引导的概念
   -引导与引导师
   -引导的价值和收益
   -不同的决策模式对参与者的影响
   -引导的本质
   -引导的框架
2.核心能力
 （1）保持中立
-研讨：保持中立的优势和挑战有哪些？
    -中立的类型
 （2）聆听的三个层次
    -体验：信息衰减的原因？
    -聆听的策略
 （3）提问
    -提问的意义和价值
    -提问的类型
    -演练：提问的场景化练习
3.关键学习点总结

第三部分 工具方法篇
1.高效研讨的钻石模型
   -提问：日常工作或研讨的会议为什么低效？
   -解读：钻石模型的逻辑拆解
2.工具演练与反馈——群策群力技术
研讨的流程与规则
l 领导发言，陈述研讨的背景、目的、价值和目标
l 研讨规则 
群策群力第一步: 共识目标与愿景
l 聚焦于研讨会的目标，如果实现了，我们会看到什么景象      
l 愿景描绘
群策群力第二步: 全面系统分析
l 基于研讨会的主题进行原因、影响、环境等各个因素进行系统思考，立体分析
l 我们共同关注的因素
群策群力第三步: 承诺
l 实现目标过程中会遇到挑战，我们做好了准备吗？
l 有对未来愿景的憧憬，又有理性全面分析，我们需要做出选择：我们要实现这个目标
吗？ 
l 如果是，请每个人做出自己的承诺（娱乐性与惩罚性兼具）。
群策群力第四步: 团队共创（关键行动的策略模型）
l 团队共创-为了实现我们的共同愿景，什么是我们要做的关键行动-
流程化科学化的头脑风暴（卡片法）？
l 团队提炼关键行动中心词，共同绘制基于研讨课题的关键行动策略模型
群策群力第五步: 行动计划
基于关键行动的策略模型，制定我们的流程改造完善和实施计划，建立本课题的PDCA循
环。
l “领养孩子”行动-学员可以主动要求成为小组的组织，自动自发执行行动计划
l 每个小组根据“做我所写、写我所做”的计划模板制定相应的行动方案
群策群力第六步： “城镇会议”（行动计划陈述及PK环节）
➢ 各部门汇报行动计划
➢ 行动学习专家和高管质疑、提问
➢ 其他成员质疑、提问
➢ 领导确认项目是否批准并做总结陈词

第四部分 会议设计篇
1.界定需求
   -案例讨论
   -模拟演练
   -需求整理
2.设计日程
   -讲解：研讨会设计六要素
   -设计体验：基于需求访谈设计日程
   -日程设计评价与反馈
3.实战演练
   -练习：结合最近要开的研讨会按照模板互相访谈
   -导入：改善性问题与发展性问题的议程模板
   -演练： 分工完成一个真实问题的研讨过程
   -反馈：基于反馈模板的学习
   -讲解：研讨会的起承转合技术
4.关键学习点总结 

第五部分 总结学习篇
1.学习总结
   -课程期待总结
   -停车场问题回答
   -闭场圈

刘书余老师的其它课程