关键客户管理 KAM (下 2D)
关键客户管理 KAM (下 2D)详细内容
关键客户管理 KAM (下 2D)
课程内容 Contents
温故知新:第一阶段关键内容回顾 KAM Level 1 Review
六个一的总结
商机管理模型 OMM
商机的类别(短期、长期、战术、战略)
商机的细分,商机的定位和客户联盟
自我诊断:
行动计划:
首要工具:
学员练习: 第一讲:客户业务概述 Customer Business Overview
结构部门和业务部门
全球分布
财务状况
预计增长领域/五年计划
自我诊断:
现场指导:
第二讲:客户战略方向 Customer Business Direction
客户的驱动、目标、挑战
我司与客户历史证明的价值
客户的技术路线图
自我诊断:
现场指导:
第三讲:资源和匹配 Resources & Alignment
我司技术的匹配
我司的全球客户团队
关键客户团队成员
团队与团队的匹配
客户关系和发展规划
自我诊断:
现场指导:
家庭作业:
第四讲:商机的总结 opportunity Summary
商机概况
竞争地位
重点
前十的商机
必赢的商机
实践操作:
现场指导:
第五讲:增长战略 Growth Strategy
TP plan 今年-未来四年
TP Plan 本年度分析
盈利分析
成功的关键要素
客户增长大战略
现有的商机 (今年-未来四年)
潜在的未来商机
项目行动计划
战略绩效指标
实践操作:提出你的商机的独特价值主张
现场指导:学员的商机的独特价值主张的难点指导
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解决方案式销售 SS (1D) 06.12
解决方案式销售SolutionSelling课程内容Contents第一讲:销售流程和购买流程的统一学习攻略:没有无缘无故的买卖。销售和购买看似一对矛盾,但是却有一致的一面。今天的销售人员面临着越来越复杂的项目销售。复杂的项目里,探寻需求固然重要,但是探究需求背后的购买原因,尤其是客户面临的问题和痛苦,却更加关键。越是深刻地分析客户的问题,越是透彻地理解客户
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解决方案式销售 SS (2D) 06.12
解决方案式销售SolutionSelling课程导言Preamble复杂的销售环境,需要深度分析客户的购买关注购买的过程,需求和痛苦以及客户的目标聚焦关键的人物,关键职位之间的痛苦内在逻辑引导购买的设想,差异化我方解决方案的价值和优势课程目标Objectives强化–强化对可复制的销售流程以及里程碑的控制整合–整合销售流程和客户购买流程的同步一致性规划–规划
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聚焦客户的价值销售CustomerFocusedValueSelling课程导言Preamble竞争高度激烈,选择越来越多,客户越来越理性独特的竞争优势,来自一线销售人员的与众不同如何在客户的购买决策上发挥着至关重要的影响力如何利用专业技能增强客户关系,并从专业走向卓越课程目标Objectives梳理-梳理影响客户购买的原因,总结卓越销售人员的能力和素养信任
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卖向高层SellingtoExecutives第一部分:卖向高层的战略行动中的基本认知1.高层销售的战略价值认知客户保有量的影响力(为什么留住客户)拜访客户高层的作用(计算投入产出比)向客户高层销售的价值(高层如何帮你成交)2.高层销售中双方角色的认知关系的层级和销售的段位(我们的位置在哪)高层拜访挑战和角色扮演(面临的困难和出路)高层决策者的典型特质(发现
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销售辅导与教练 (2D) 06.12
销售辅导与教练SalesCoaching课程导言Preamble销售管理者的本质,带领并帮助他人实现目标当前的销售管理者,重视管理而忽视人员辅导市场竞争日趋激烈,销售人员专业度倍加突出培养专业销售人员,越来越受到管理者的重视高绩效的销售辅导,催生专业的销售迈向卓越课程目标Objectives反思–反思和再次定义销售管理者的角色和职责拓展–拓展管理者对下属管理
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销售流程和过程管理SellingProcessStandardizationamp;Management研讨会导言Preamble千姿百态的销售流程,难以统一管理执行极富个性的销售实践,导致管理成本攀升成熟的销售组织管理,需要系统的流程化标准和系统化的管理,复制最佳销售实践流程和统一化的管理,制造最佳销售标杆研讨会目标Objectives梳理-梳理销售人员的
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优秀的售前 EPE (2D) 06.12
优秀的售前工程师ExcellentPre-salesEngineers第一部分:成为优秀的售前工程师,不仅仅是优秀的售前工程师优秀售前工程师的自我要求衡量售前工程师的三个维度(谁在评价你的工作)售前工程师的主要工作职责(工作围绕什么展开)优秀售前工程师的职业路径(职业路径又宽又长)优秀售前工程师的技能清单(开发更大业绩潜力)优秀售前工程师的工作原则(能做什么
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动态谈判DynamicNegotiation课程导言Preamble1的价格下降,超过7的利润率受到影响65的业务失败,大多因为不够专业的业务谈判谈判过程也是销售过程,谈判结果决定销售成败谈判技巧源自销售技巧,却具有独特的流程和技巧能成功谈判的业务人员,收获的绝不仅仅是生意的成功课程目标Objectives目标–学会实现业务目标而设计谈判规划–懂得规划并主导
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卓越定价和高效涨价策略讲师:王一成【课程收益】价格是现代企业营销战略中的重要工具,价格制定的好坏往往会影响到企业的经营状况。原材料成本、人员成本、服务成本增加、落袋利润下滑甚至为负,对企业影响巨大。本课程中,您将收获到:了解财务利润目标;了解落袋利润及服务成本对盈利的影响学习价格诊断、优势定价、盈利管理科学使用定价工具,建立最佳的客户定价水平如何用定价讨论会
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顾问式销售 CS (2D) 06.12
顾问式销售ConsultativeSelling课程导言Preamble竞争高度激烈,选择越来越多,客户越来越理性独特的竞争优势,来自一线销售人员的与众不同如何在客户的购买决策上发挥着至关重要的影响力如何利用专业技能增强客户关系,并从专业走向卓越课程目标Objectives梳理-梳理影响客户购买的原因,总结卓越销售人员的能力和素养信任-解读客户喜欢的销售方式
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