全员：做企业最有价值员工（学习工匠精神）

匠人精神-做企业最有价值员工
|版权所有：陈洆老师 |
|授课风格：融理念、技巧、案例为一体，体现了参与性、兴趣性、实战性与互动性。 |
|课程时间：1天（6H） |


【课程背景】
十九大报告里提出的“弘扬劳模精神和工匠精神”，
这是政府近几年工作报告里陆续提到“工匠精神”，
“中国制造2025”的倡导之下，制造业是是立国之本、兴国之器，科技创新的主战场，从
“中国制造”转向“中国智造”，必须培养“工匠精神”。

不仅工业领域需要工匠精神，企业领域组织、企业也需要工匠精神，工匠精神泛指一种
技能的精通极致，比如沟通是技能，如果精通极致，那么销售业绩更高，管理更有效率
。
而“匠人”在我们中国，习惯称之为“手艺人”。“工匠精神”则是手艺人对自己作品精
益求精的理念，耐心、缓慢、坚持是工匠精神的核心。
【课程目标】
1、帮助学员深刻理解何为“工匠精神”；
2、帮助学员向内思考，找到未来职业化发展方向；
3、帮助学员树立正确的职业观，做真正的职业人；
4、帮助学员深刻认知稻盛和夫的管理精髓；
5、帮助学员掌握树立工匠精神的方法。
【授课对象】中高层管理者、企业优秀员工
【授课形式】企业管理层、骨干员工
✓ 基本思路探讨
✓ 案例分析
✓ 公开讨论、小组讨论
✓ 作业和练习
✓ 视频观摩分析
✓ 实践演练
✓ 练习、练习、再练习
【课程大纲】
第一单元：何为“工匠精神”
1. 故事：寿司之神
所谓“工匠精神”又称“匠人精神”，在制造和服务的每一个环节，都以消费者至上
为宗旨，十分注重细节，对自己的产品精雕细琢、精益求精、追求完美和极致的
生产经营理念；指那种不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，对产品质
量严谨苛刻的、不懈的追求行为。

2. 工匠精神发展历程
1. 工匠精神缘起
2. 国外发展
3. 国内重视
3. 工匠精神的三大特点
1、【笨】“工匠精神”是一种“笨”精神。
“笨功夫”练成“真本事”
2、【轴】“工匠精神”是一种“轴”精神。
“拗轴子”变为“大工匠”。
3、【苦】“工匠精神”是一种“苦”精神。
寂寞“苦行僧”举杯“再相会”
工匠精神不是口号：残酷的完美主义者，对极致的追求；
第二单元：工匠之基-敬业
1. 敬业的内涵
1> 老木匠的故事
2> 企业中的四类人
3> 敬业员工四大好处
案例：徐式扫地法
2. 敬业的四种表现
3. 职场如何做到敬业
1> 勤业
2> 精业
第三单元：工匠之本-专注
1. 专注的内涵
1> 小故事：罗丹的启示
2> 人生成功的捷径
2. 小事出彩，以小见大
视频欣赏：数钱绝活
3. 工匠精神之本质
第四单元：工匠之道-坚守
1. 刻意练习，持续打磨
1> 文墨精度是如何炼成
2> 一万小时定律
2. 突破极限，出彩人生
3. 一生坚守，无怨无悔
案例：意大利：一件西服总共需要7000针的手工缝线
4. 幸福自豪，无与伦比
第五单元：工匠之法-创新
1. 熊彼特论创新
1> 案例：一国两制
2> 客户顾虑的六个阶段
3> 客户顾虑处理案例及练习
2. 创新的障碍
1> 思维定式
游戏：九点连线
2> 功能固着
练习：铅笔的用途
3. 创新的思维特征
4. 创新的方法
第六单元：工匠之魂-挑战
1. 激发自己的无限潜能
1> 鼓掌游戏
2> 摩西奶奶的故事
2. 工匠词典没有不可能
完成任务的最大杀手-自我设限
3. 勇于尝试，永不放弃
1> “不可能”完成的任务心理分析
2> 如何面“不可能”对完成的任务
第七单元：工匠之美-极致
1. 坚决拒绝差不多
1> 案例：差不多先生文章
2> 德国人与中国人的区别
2. 精益：100%而不是99%
1> 零缺陷工作法
2> 六西格玛境界
3> 坚持自己标准
4> 精细精妙精微
3. 问题意识，持续优化
1> 问题的三个类型
2> 工匠没有最好，只有更好
4. 复盘思考，总结规律
1> 复盘四个步骤
2> 复盘结果的处理

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