14 QC质量管理小组活动培训 3天
14 QC质量管理小组活动培训 3天详细内容
14 QC质量管理小组活动培训 3天
QC质量管理小组活动培训大纲(3天)
[课程名称]QC质量管理小组活动
[课程对象]
质量管理、工程设计、技术人员、生产、工程师、技术员、各部门员工等
[课程目的]
1. 掌握QC质量管理小组基础概念。
2. 掌握QC质量管理小组实施流程。
3. 掌握QC质量管理小组开展工作步骤,能够正确实施QC小组活动。
4. 掌握根本原因的分析方法:如因果链
5. 掌握QC质量小组常用统计工具:如QC七大手法等。
6. 能够应用QC小组解决实际问题。
7. 掌握QC质量小组活动成果的总结。
[课程大纲]
1. QC质量管理小组概述
思考:如何正确认识质量?
1. 正确理解质量的内涵
2. QC质量小组的概念
3. QC质量小组活动宗旨
1. QC质量小组的组建
1. QC质量小组组建程序
2. QC质量小组注册登记
3. QC质量小组团队职责
4. QC质量小组成立注意事项
2. QC质量小组活动
1. QC质量小组活动的基本条件
2. QC质量小组的类型
3. QC质量小组实施流程
4. QC质量小组实施计划
3. QC质量小组工作步骤:
0. PDCA四阶段十步骤解析
-PDCA的概念
思考:PDCA的适用范围
-PDCA与问题解决
-PDCA与QC质量小组的关系
1. 选择课题
思考:什么是问题?
-如何选题:VOX
-课题名称:小实活新
-选题常用的方法及案例分析:头脑风暴法、柏拉图、自选矩阵
练习:自选矩阵练习及点评
2. 现状调查
-现状调查的目的
-现状调查的要点
-现状调查案例分析
-现状调查的方法:调查表及柏拉图
3. 设定目标
-设定目标的意义
思考:如何合理设定目标值?
-目标设定矩阵表
-目标设定案例分析
练习:目标设定矩阵练习及点评
4. 分析原因
思考:原因分哪些类别?
-分析原因的注意事项
-原因分析案例
-分析原因的工具:鱼骨图、5Why等
练习:鱼骨图练习及点评
5. 确定要因
讨论:什么是要因?
-要因的典型特征
-要因验证计划
-确定要因的方法:因果链分析、HT、相关分析
--因果链分析案例
--HT及相关分析案例
练习:因果链练习及点评
6. 制定对策
思考:常用的对策有哪些?
-制订对策原则:5W1H
-对策选择矩阵及案例
-对策制定的常用方法:BS、DOE、TRIZ
--DOE案例
-对策表
练习:BS+对策表练习及点评
7. 对策实施
8. 效果检查
思考:如何进行效果检查?
-效果检查计划
-常用的效果检查方法:柱状图、折线图、过程能力指数
-柱状图、折线图案例
-过程能力指数案例
-效益的计算
9. 巩固措施
-措施标准化: SOP、SIP、WI文化化标准化
-效果的巩固
-常用的巩固措施方法:SPC、CP、防错
-SPC、CP案例
-防错案例
练习:防错练习及点评
10. 总结和下一步打算
-专业技术方面
-管理技术方面
-小组的综合素质方面
4. QC质量小组活动成果总结
- QC质量小组活动总结报告编写与审核
- QC质量小组成果的评审
- QC质量小组成果分享计划
- QC质量小组成果激励
5. QC质量小组活动推进
-QC质量小组活动组织
-QC质量小组活动计划
-形成QC质量小组推行制度
-QC质量小组活动实施
6. 问答
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