跨文化沟通管理与国际商务礼仪

  培训讲师:程帅

讲师背景:
程帅——国际金融专家★清华大学MBA★海外风险管理专家★资深国际销售融资专家★北京大学国际政治学学士★原中国出口信用保险公司副处长★商务部下属国际工程咨询协会特聘讲师★原华为公司西非地区部政府项目系统部主任★上海市商委“走出去人才培养项目” 详细>>

程帅
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跨文化沟通管理与国际商务礼仪详细内容

跨文化沟通管理与国际商务礼仪

跨文化沟通管理与国际商务礼仪
跨文化沟通管理与国际商务礼仪
课程概述:
了解并掌握跨文化情境下沟通与管理的基本技巧和方法;
了解国际商务过程中常见的仪态仪表、商务社交与商务餐桌礼仪;
通过认知与研讨,寻找到应对好跨文化的方法。
课程时间:1天(6小时)
学习对象:走出去企业的管理层、市场人员、商务人员、与其他管理人员
教学形式:讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等
已服务企业:中交集团、中国中铁、中航国际、深圳地铁、国投鼎石、长江电力设计院、中建三局、上海电力、TCL、中亿丰建设等
课程内容:
第一部分 跨文化管理与应对跨文化
第一章 认识跨文化
导入案例:海外常见的几个跨文化现象
什么是文化?跨文化的挑战有哪些?
中国、西方、伊斯兰与印度的文化内核的异同
霍夫斯泰德的文化维度理论与分析框架
练习:如何做好公司与个人介绍
第二章 应对跨文化
跨文化沟通与交际
如何适应文化差异
跨文化沟通技巧
怎样尽快融入当地
跨文化管理
常见的跨文化管理方式
跨文化管理的基本原则
如何打造跨文化团队
练习:设计我们团队的管理办法
第二部分 国际商务礼仪
仪态仪表礼仪
着装
仪容
商务社交礼仪
接待
会面
小费
商务餐桌礼仪
茶饮
西餐礼仪
第三部分 课程总结

 

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